中高層經理（主管）學會績效管理

【課程背景】

所有成功實施績效管理的企業都有一個重要前提：中高層經理都擅長于此！

否則，費盡九牛二虎之力績效管理仍舊會失敗。

企業常見績效管理失敗原因之一是：經理們不接納/不懂或不會操作績效管理；

績效管理并不高深，也不是高管和人力資源部的專利，每個經理都應精通此道！

本課程將幫助中高層經理們提高績效管理認知，成為專家。

【課程收益】

了解績效管理的本質

了解中層經理在績效管理中的重要角色和作用

掌握如何分解公司目標

掌握如何在本部門開展績效管理

如何分解指標、如何給員工設計評價體系

掌握如何科學合理的業績評價

掌握如何正確的應用評價結果

掌握如何開展績效輔導

【課程特色】

實戰：互動參與，親手演練；          實效：案例分享、現場針對性輔導；

實惠：省去大筆管理咨詢費用；        實用：拿來即用的績效管理工具。

【課程時長】 

1天（6小時/天） 

【課程大綱】

第一講：關于績效管理

1. 什么是績效管理

2. 績效管理的三大作用（互動參與）

3. 績效管理憑什么（互動參與）

溝通和動機是兩大核心

4. 動機及激勵理論分享

互動參與+案例分享

5. 績效管理的三條主線

6. 績效管理的演變發展

第二講：績效管理體系

1. 績效管理的完整過程介紹

2. 目標制定

3. 過程管控和輔導

4. 績效考核

5. 評價反饋

第三講：公司和部門目標和指標設計

1. 公司級績效管理目標的設計過程（如果需要可詳細展開講）

2. 部門指標的構成

3. 公司級目標的分解

4. 制定任務和目標設計

5. 部門利益相關者目標和指標設計

6. 部門職責指標設計

7. 其他任務目標

互動參與+案例分享

第四講：部門內員工績效管理設計

1. 員工評價指標構成

2. 員工業績評估指標設計

3. 員工綜合評價設計

互動參與+案例分享

第五講：績效管理典型問題及解決方案

1. 業績目標設計

1) 如何確定業績目標

2) 制定目標值的原則和藝術

3) 解決討價還價問題

4) 業績指標量化相關問題

實操演練

2. 評估方法

1) 績效評分方法常見誤區

2) 五種績效評分方法和特點

3) 評分方法與指標的匹配

實操演練

3. 評估周期

1) 指標評估周期影響要素

2) 確定指標的評估周期

3) 敏捷績效管理，及時反饋

實操演練

4. 評價關系

1) 評價關系的設計原則

2) 避免的一些誤區

實操演練

5. 評估應用

1) 正確應用績效評估

2) 物質激勵、精神激勵和成長激勵的配合使用

3) 適合應用、組合應用和謹慎應用

互動參與

第六講：績效溝通和輔導

1. 績效溝通的種類

2 目標溝通

2 進度溝通

2 輔導溝通

2 回顧和反饋

2 職業對話

2. 員工績效輔導的時機和途徑

3. 績效輔導的原則

4. 績效輔導的技巧

5. 績效輔導的技巧

實操演練：績效輔導

第七講：績效管理常見風險和規避

1. 推不動

2. 業績上不去

3. 員工抱怨，士氣低落

4. 團隊保守，缺少創新和冒險

原因分析+互動參與+案例分享