門店疫情破局與業績提升實戰寶典

【課程大綱】

一、疫情環境下門店業績不好的主要原因

1、 獲客難度增加

2、 客戶跟進轉化困難

3、 客單值在縮減

4、 玩不轉微信營銷、社群營銷與直播營銷

二、門店業績提升獲客引流實操技巧

1、 電話邀約拓客技巧與話術

第一環、以情動人

A、 為什么兩句沒說完就被客戶掛掉電話？

B、解決方法

第二環、以心感人

A、 為什么我們經常在“你有什么事”這個環節失??？

B、 解決方法

C、實例分享：為什么客戶很少掛我們的電話

第三環、以利加人

1、為什么客戶會拒絕加你微信

解決辦法：現場加客戶微信通過率達30%以上的實戰技巧與話術

2、坐店跑小區拓客技巧與話術

A、為什么李總不用挨家挨戶跑小區仍能高效獲客？

B、提醒接觸法

C、進度增信法

D、群碼拉人法

E、建群釣客法

3、工匠與保安帶單拓客技巧與話術

⑴、如何快速加上工匠師傅的微信

⑵、借助工匠師傅拓客的方法技巧

A、由工匠直接向業主推薦產品的模式錯在哪里

B、不叫工匠推薦一年能搞定一百多個客戶的方法技巧

⑶、借助工匠師傅拓客需注意的問題

4、裝修公司主動把我們拉進業主群的實戰技巧與話術

A、微信準備

B、“草船借箭”

C、借群拓客

5、 異業帶單拓客創新技巧與話術

⑴、異業帶客上門難在哪里

⑵、無須帶客上門且帶單量倍增的方法技巧

A、 如何加上目標異業導購的微信

B、 如何降低異業導購幫我們帶客的難度

C、 如何提高異業導購帶客的積極性

6、轉介紹拓客創新技巧與話術

A、為什么很多客戶不愿意幫你轉介紹

B、轉介紹的最佳時機

C、高效轉介紹的方法話術

6、 業主群集客技巧與話術

A、 為什么一個淋浴房經銷商進了一個群后能簽57單？

B、 私聊集客法操作技巧

C、 公益講座集客法操作技巧

8、抖音快手短視頻吸粉及意向客戶篩選技巧

A、如何提升有裝修需求的用戶看到你視頻的機率

B、如何提升裝修需求客戶對你的關注

C、如何從抖音快手的粉絲中篩選出意向客戶并加上微信

三、門店業績提升蓄水養客實操技巧

1、 加上微信后首次聊天的話術模板

2、 平時跟進客戶的6種實戰聊天話術模板

3、 微信朋友圈內容編發技巧與6類內容模板

4、 意向客戶群蓄水養客技巧與工具話術

5、 視頻直播蓄水養客技

四、門店業績提升轉化成交技巧

（一）、微課堂轉化成交技巧

空調、定制、衛浴三個行業經銷商借微課堂獲得大量訂單的經驗分享

1、 家裝微課堂的內容及時間設計安排的4大關鍵

2、 將客戶特別是未見過面的客戶引導到微課群的5方法技巧

3、 將微課堂聽課業主轉化成交的4個關鍵  

（二）、微信爆破（秒殺）操作技巧與話術

1、微爆群拉客技巧與話術

ABCD四類客戶邀約進群話術

2、預熱互動執行細節

3、微爆主角的可信度塑造技巧

4、介紹品牌與產品時拉升價值感檔次感的操作技巧

5、優惠政策設計技巧

6、 促單引爆技巧

7、 微信爆破注意事項

（三）、視頻直播秒殺操作技巧與話術

1、直播秒殺必須做好的4大引流模式

A、朋友圈引流

B、短視頻引流

C、直播引流

D、告知引流

2、直播秒殺的7大必須內容與腳本撰寫技巧

3、直播時的互動技巧

A、主播與觀眾的互動引導技巧

B、主播與水軍的互動引導技巧

4、直播秒殺的成交轉化技巧

A、辛巴、老羅、各種團長等直播賣貨的5大營銷套路

B、新開發客戶成交率不夠的情況下應該從哪里下手？

C、定金無條件可退如何才能提高定單轉化率？

D、產品檔次感、價值感及消費信任感的塑造技巧

（四）、邀約客戶到店或見面的12個實操技巧

（五）、微信私聊直接成交收錢技巧與話術