從業務能手邁向管理高手

培訓對象：后備干部、儲備精英等

培訓方式：講授、案例分析、專業測評、小組討論、團隊PK、游戲與互動

建議時長：2天（12小時）

培訓目標：

n 了解銷售骨干精英和管理者的不同之處，完成其心態和角色上的轉換和調整；

n 明確管理者必備的職業素質和能力，使之應用于工作中，實現個人績效的最大化；

n 掌握管理者必備的工作方法，組建一個高效團隊，實現組織效率的最大化。

前    言：

一份權威的統計報告顯示，現在的職業經理人，65%以上的人曾經從事過營銷工作，

銷售與管理這是兩個不同的學科，銷售注重個人業績的突破，而銷售管理者需要注重

團隊業績的突破與達標。從業務能手到管理領頭人，這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻

變，也是一個充滿著痛苦與掙扎的歷練之旅！本課程以幫助骨干精英如何轉型成為合

格管理者為核心，以“全面、易懂、實用”為原則，引導您迅速踏上從業務能手邁向

管理高手的夢想之旅！

課程要點：

第一部分   管理者的角色認知與自我管理

n 第一單元  管理轉型篇——后備干部的成功轉型

1. 管理者分類引來的思考

2. 錄像觀摩與分享：戴安娜的煩惱

3. 管理者工作現狀總結與分析

4. 銷售精英人與管理者的不同

n 第二單元  管理定位篇——管理者的角色認知與定位

1. 管理者的工作從定位開始

2. 如何擺正經營者、管理者和員工之間的關系

3. 管理者應扮演的十大角色

n 第三單元  管理者必備的職業心態與素養

1. 謙虛好學的空杯心態

2. 胸懷大愛的感恩心態

3. 邁向成功的老板心態，老板心態VS打工者心態

4. 結果第一的價值心態

n 第四單元  高效管理者必備的職業習慣與思維

1.  習慣一：積極主動

2.  習慣二：以終為始

3.  習慣三：要事第一

4.  習慣四：雙贏思維

5.  習慣五：知彼解己

6.  習慣六：統合綜效

7.  習慣七：不斷更新

第三部分   管理者的綜合能力提升篇

n 第一單元  管理能力篇——管理者應具備的能力

1. 管理游戲與心得分析：怎樣理解管理

2. 優秀的管理者應具備的12項能力

3. 管理風格測試與總結：你是哪一類的經理

n 第二單元  管理工作篇——優秀領導有效授權與激勵

1. 有效授權的意義

? 高效地完成企業的工作任務

? 員工的能力培養和素質提升

? 授權激勵的現實必然性

? 解放自己的身心

? 留住優秀人才

? 打造優秀團隊

2. 掌握科學授權的方法

? 選準可以授權者

? 向被授權者說明目標

? 界定被授權的范圍

? 給予必要的資源

? 讓下屬負起責任

? 提供支撐的服務

? 跟蹤工作進展情況

? 幫助總結工作得失

? 再次授權鼓勵提升

? 給予鼓勵和獎勵

3. 有效激勵下屬的十招

? 贊美激勵

? 負面激勵

?  榮譽激勵

?  榜樣激勵

?  情感激勵

?  溝通激勵

?  授權激勵

?  競爭激勵

?  目標激勵

?  團隊激勵

n 第三單元  管理溝通篇——管理者如何做好360度溝通

1. 我們為什么需要溝通？

2. 溝通的重要性

3. 溝通的定義

4. 高效溝通的信念原則

5. 溝通過程及障礙

6. 溝通的基本問題-心態

7. 溝通的基本原理-關心

8. 溝通的基本要求-主動

9. 有效溝通的三要素

10. 有效溝通的三大能力

11. 高效溝通的六大步驟

12. 如何向上溝通

13. 如何進行跨部門溝通

14. 如何向下溝通

15. 情感賬戶的建立

16. 如何與不同性格的人進行溝通：DISC性格分析與溝通工具

推薦課程：《從業務能手邁向管理高手》

培訓對象：后備干部、儲備精英等

培訓方式：講授、案例分析、專業測評、小組討論、團隊PK、游戲與互動

建議時長：2天（12小時）

培訓目標：

n 了解銷售骨干精英和管理者的不同之處，完成其心態和角色上的轉換和調整；

n 明確管理者必備的職業素質和能力，使之應用于工作中，實現個人績效的最大化；

n 掌握管理者必備的工作方法，組建一個高效團隊，實現組織效率的最大化。

前    言：

一份權威的統計報告顯示，現在的職業經理人，65%以上的人曾經從事過營銷工作，

銷售與管理這是兩個不同的學科，銷售注重個人業績的突破，而銷售管理者需要注重

團隊業績的突破與達標。從業務能手到管理領頭人，這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻

變，也是一個充滿著痛苦與掙扎的歷練之旅！本課程以幫助骨干精英如何轉型成為合

格管理者為核心，以“全面、易懂、實用”為原則，引導您迅速踏上從業務能手邁向

管理高手的夢想之旅！

課程要點：

第一部分   管理者的角色認知與自我管理

n 第一單元  管理轉型篇——后備干部的成功轉型

1. 管理者分類引來的思考

2. 錄像觀摩與分享：戴安娜的煩惱

3. 管理者工作現狀總結與分析

4. 銷售精英人與管理者的不同

n 第二單元  管理定位篇——管理者的角色認知與定位

1. 管理者的工作從定位開始

2. 如何擺正經營者、管理者和員工之間的關系

3. 管理者應扮演的十大角色

n 第三單元  管理者必備的職業心態與素養

1. 謙虛好學的空杯心態

2. 胸懷大愛的感恩心態

3. 邁向成功的老板心態，老板心態VS打工者心態

4. 結果第一的價值心態

n 第四單元  高效管理者必備的職業習慣與思維

1.  習慣一：積極主動

2.  習慣二：以終為始

3.  習慣三：要事第一

4.  習慣四：雙贏思維

5.  習慣五：知彼解己

6.  習慣六：統合綜效

7.  習慣七：不斷更新

第三部分   管理者的綜合能力提升篇

n 第一單元  管理能力篇——管理者應具備的能力

1. 管理游戲與心得分析：怎樣理解管理

2. 優秀的管理者應具備的12項能力

3. 管理風格測試與總結：你是哪一類的經理

n 第二單元  管理工作篇——優秀領導有效授權與激勵

1. 有效授權的意義

? 高效地完成企業的工作任務

? 員工的能力培養和素質提升

? 授權激勵的現實必然性

? 解放自己的身心

? 留住優秀人才

? 打造優秀團隊

2. 掌握科學授權的方法

? 選準可以授權者

? 向被授權者說明目標

? 界定被授權的范圍

? 給予必要的資源

? 讓下屬負起責任

? 提供支撐的服務

? 跟蹤工作進展情況

? 幫助總結工作得失

? 再次授權鼓勵提升

? 給予鼓勵和獎勵

3. 有效激勵下屬的十招

? 贊美激勵

? 負面激勵

?  榮譽激勵

?  榜樣激勵

?  情感激勵

?  溝通激勵

?  授權激勵

?  競爭激勵

?  目標激勵

?  團隊激勵

n 第三單元  管理溝通篇——管理者如何做好360度溝通

1. 我們為什么需要溝通？

2. 溝通的重要性

3. 溝通的定義

4. 高效溝通的信念原則

5. 溝通過程及障礙

6. 溝通的基本問題-心態

7. 溝通的基本原理-關心

8. 溝通的基本要求-主動

9. 有效溝通的三要素

10. 有效溝通的三大能力

11. 高效溝通的六大步驟

12. 如何向上溝通

13. 如何進行跨部門溝通

14. 如何向下溝通

15. 情感賬戶的建立

16. 如何與不同性格的人進行溝通：DISC性格分析與溝通工具