班組長領導力提升

【課程背景】

班組長、工段長綜合素質的高低決定著企業的政策能否順利地實施，他們管理的好壞，將直接影響公司產品的生產進度和產品質量,因此班組長、工段長是否盡職盡責至關重要。隨著時代的發展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長、工段長的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經驗來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統的管理知識。經驗很重要，但是經驗畢竟不系統，存在一些盲區，所以必須經過系統的培訓來提高管理水平……                                            

    班組長、工段長是企業組織中的基本細胞，在組織中處于承上啟下的關鍵作用，是一線生產的直接指揮者和組織者，是公司戰略和規章的落實者，班組長的理念和管理素質直接影響所轄班組成員，他們的管理水平高低將最終影響公司的經營績效。

【課程目標】

1. 轉變觀念，樹立明確的現場管理人員職業化意識；

2. 了解現場管理的架構及領導方法，掌握現場日常管理的內容和要點；

3. 掌握必備的技能，提升領導能力成為一名出色的主管；

4. 掌握人際關系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關系

【課程時間】

1——2天，6h/天，可以依據企業實際需求進行調整

【課程內容】

一、班組長角色認知

1. 新時期下主管面臨的挑戰和機遇

2. 班組長應具備的基本功

3. 班組長的多角色轉換

4. 學會從員工心態，轉變成為班組長的心態

 案例分析：班組長到底應該做什么？

5. 目前班組管理存在的幾種怪現象

6. 如何認識管理與管理者  

7. 管理的要素與演進

8. 管理的五大要素

9. 管理者應有的基本態度與意識

10. 基層班組管理的意義與內涵

二、班組長的自我管理

1. 班組長的使命感、價值觀

2. 班組長應有的工作態度

3. 班組長的具體職責、技能要求及基本能力

4. 班組長的職業化觀念的樹立

5. 最受員工歡迎的班組長

6. 班組長要能幫助員工塑造責任

7. 班組長應該學會讓員工成長

8. 生產中，辦法總比問題多

9. 生產中的速度與質量同樣重要

10. 生產管理中，班組管理很重要部分

11. 班組是生產任務的落實點

三、溝通與人際

1. 有效溝通對班組管理的重要性

2. 告知工作情況

3. 鼓勵優良行為

4. 異動事先溝通

5. 發揮潛能志向

6. 有效溝通三行為——聽、問、說

7. 如何有效表達、提問、傾聽

8. 造成溝通障礙的原因

9. 身體語言：非文字語言之效果

10. 水平溝通

11. 如何與同級、下屬、上級溝通

12. 如何向上級匯報工作

13. 溝通策略的分析運用

14. 溝通的PAC理論

 案列分析：什么才是良好的溝通

15. 現場人際關系處理

16. 如何與上司相處

17. 不同類型員工的特點與管理

18. 問題員工的特質與管理

19. 人際關系與領導

20. 增進人際關系的四原則

21. 發掘人的潛能

22. 性格與人際關系

23. 情緒與壓力管理

24. 沖突問題的來源

25. 新生代班組長對老員工的管理

26. 解決問題的四階段法

四、高效的團隊建設

1. 從《水滸》看團隊與團伙的差別

2. 什么是團隊文化，它的基礎在哪里

3. “精英團隊”是否就是高效團隊

4. 高效團隊的特征

5. 團隊協作的八大原則

6. 團隊發展階段與建立步驟

7. 怎樣留住團隊中的人才

8. 三個故事分析執行力

9. 我們的執行力為什么老是被抱怨

10. 執行力不良究竟是什么原因

11. 怎樣修煉才能提高我們的執行力

12. 執行力提升的九原則

 案例分析：王班的苦惱

五、有效激勵

1. 馬斯洛定律了解員工需求

2. 激勵的含義和本質，從需求說起

3. 激勵是符合人性的管理方式

4. 工作為什么需要激勵

5. 分清四類員工

 案例分析：從三個石匠的談話尋找員工需求

6. 常見的員工需求分析

7. 由外而內的把握員工需求

8. 員工需求不滿的行為和有效管理措施

9. 有效激勵的三個特征

10. 物質激勵的局限性

11. 激勵策略-好用不貴

九、目標設定與計劃管理

1. 目標的定義及目標管理的作用

2. 設定目標的原則與標準

3. 基層管理者的計劃、執行、控制與協調技巧

4. 如何正確制定計劃

5. 有效計劃的五個因素和二個要點

6. 計劃制定的流程