崗位經驗萃取（2天版）課程大綱

課程背景：

企業最大的浪費是經驗的浪費，流失的經驗就是流走的金錢。

經驗萃取（企業內訓落地版）可以解決以下問題：

1、一個員工調崗或離職時，能夠“將經驗能留存下來”確保崗位工作的傳承過渡；

2、管理者、老員工、高績效員工的經驗可以轉化成集體智慧，提升團隊整體能力；

3、將零散經驗系統化、偶然經驗標準化，避免“個人經驗主義”和重復錯誤發生；

4、將隱性經驗顯性化，成為組織內的最佳實踐成果，優化工作中的執行標準；

5、外部知識轉化為符合企業內部DNA的內容，結合內部經驗，建立自主知識體系。

課程特色：

1、經典前沿的理論支撐：

2、科學系統的內容編排：

3、生動有趣的教學設計：

煉“經”成“金”：

識礦——概念認知篇；

選礦——選題定位篇；

找礦——場景還原篇；

煉礦——經驗提煉篇；

加工——運用轉化篇；

集市——經驗集市篇。

課程價值：

經驗萃取——把員工個人智慧當作組織知識資產來管理：

價值1：提升參與者的能力

——在學中學、在習中學、在教中學，對參與者本身就是最好的能力提升機會

價值2：避免知識資產流失

——人可以走，經驗留下，將員工個人智慧當作組織的知識資產去管理

價值3：降低組織試錯成本

——組織最大的成本是重復犯錯的成本，通過經驗梳理避免員工重復犯錯

價值4：優化工作執行標準

——一線打仗的人最有資格研究怎么打仗，從下至上優化標準，推動管理改善

價值5：梳理培訓內容

——將經驗轉化為手冊、課程、案例集，成為內部開發出來的接地氣的內容

價值6：構建內部學習文化

——每個人都在教，每個人都在學，人人皆需為師，人人皆能為師

課程適用：

企業內部經驗型人才，包括：各級管理者、技術崗位的核心人才、業務崗位績優員工、老員工等

課程時間：

2天標準版，或定制1天簡化版，簡化版會有一個針對特點主題，萃取出來的經驗成果表格。

出發：預備篇-課前準備

0.1-煉金傳說-正式踏入探索之旅

0.2-任務領取-前期準備工作與資源盤點

0.3-結盟起誓-團隊文化建設與規則約定

模塊一：概念認知篇

1.1-識學習之本

- 信息量

- 有效率

- 轉化率

1.2-研經驗之義

- 經驗的定義

- 經驗的意義

- 經驗的風險

- 經驗VS知識

1.3-明萃取之道

- 經驗萃取的概念（經驗萃取VS工作總結/復盤/經驗內化/知識管理）

- 經驗萃取的分類（個人式萃取/他人式萃取/團隊式萃取）

- 經驗萃取的要求（組織層面/業務層面/個人層面）

模塊二：定位選題

2.1-確定萃取主題

- 任務分析

- 問題描述

2.2-明確萃取目標

- 組織目標

- 業務目標

- 受眾目標

2.3-分析收益對象

2.4-規劃預期收益

模塊三：場景再現

3.1-敘述背景

3.2-還原細節

3.3-描述挑戰

3.4-自我剖析

3.5-第三方驗證

模塊四：經驗萃取

4.1-資料/數據

4.2- 信息/觀點

4.3-方法/工具（流程/量表/口訣/話術/模板）

4.4-模型/公式

4.5-理論/系統

模塊五：加工-運用轉換

5.1-手冊（崗位操作手冊/崗位帶教手冊）

5.2-課程（微課/短課/版權課）

5.3-案例（百問百答寶典/最佳實踐案例集）

5.4-資料（書籍/論文/申報材料）

模塊六：展覽-經驗集市

6.1-集市籌備

6.2-成果廣告

6.3-成果展示

6.4-成果評價

6.5-獎勵兌現