《管理核心五任務(wù)》課程大綱

【課程收益】

課程通過翻轉(zhuǎn)式課堂，聚焦學(xué)員實(shí)際管理難題，配以案例分析、錄像觀摩、情景模擬、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、測(cè)評(píng)及行為強(qiáng)化反饋等混合式學(xué)習(xí)方法，以生動(dòng)活潑的形式，系統(tǒng)講授新任經(jīng)理、轉(zhuǎn)型中基層經(jīng)理人的角色定位及五項(xiàng)核心管理能力，并匹配核心領(lǐng)導(dǎo)力管理模型或敬業(yè)度Q12測(cè)評(píng)，幫助管理者快速鎖定能力發(fā)展與行為改進(jìn)目標(biāo)，課堂形成行動(dòng)計(jì)劃，確保課堂成果落地。

【課程對(duì)象】

適合從業(yè)務(wù)或技術(shù)到管理轉(zhuǎn)型的中基層管理者、后備管理者。

【課程時(shí)長(zhǎng)】

2天（可根據(jù)企業(yè)需求定制1天或0.5天模塊）

第一模塊：管理者角色定位

第一單元：管理者角色認(rèn)知是什么

1.角色演練：總經(jīng)理任務(wù)令

2.管理者角色轉(zhuǎn)變困難的三大原因

3.從I型人到T型人

4. 3.優(yōu)秀經(jīng)理對(duì)企業(yè)的影響：幫助主動(dòng)脈 打通微循環(huán)

5.經(jīng)理對(duì)于員工的影響：加入公司 離開經(jīng)理

6.管理者四個(gè)關(guān)鍵角色定位

n 管理者角色一：對(duì)上級(jí)是輔佐者

n 管理者角色二：對(duì)平級(jí)是協(xié)作者

n 管理者角色三：對(duì)下級(jí)是教練

n 管理者角色四：對(duì)客戶是朋友和顧問

第二單元： 成為優(yōu)秀管理者如何做

1.研討：管理者如何加快角色轉(zhuǎn)變

2.優(yōu)秀管理者的五項(xiàng)核心任務(wù)

3.經(jīng)理的五個(gè)核心任務(wù)

4.經(jīng)理建設(shè)團(tuán)隊(duì)的12個(gè)關(guān)鍵問題

第二模塊：選擇人

第一單元：行為風(fēng)格與優(yōu)勢(shì)理論

1.優(yōu)勢(shì)與才干

2.如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

第二單元：識(shí)別四種行為風(fēng)格

1.DISC背景介紹

2.DISC測(cè)試

3.四種風(fēng)格講解

4.風(fēng)格是別練習(xí)

5.四種行為風(fēng)格特點(diǎn)總結(jié)

第三單元：行為風(fēng)格測(cè)試結(jié)果分析

1.行為風(fēng)格報(bào)告解讀

2.如何識(shí)別自己的變化趨勢(shì)與壓力

第四單元：DISC與崗位匹配關(guān)系

1.匹配關(guān)系

2.匹配練習(xí)表

第五單元：對(duì)不同行為風(fēng)格需求與溝通的策略

1.分組探討行為風(fēng)格類型

2.如何和不同類型下屬（上級(jí)）溝通

3.溝通高階：心靈地圖探索

第三模塊：授權(quán)

第一單元：領(lǐng)導(dǎo)者的作用與任務(wù)

1.介紹學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)內(nèi)容

2.領(lǐng)導(dǎo)者能力對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響

3.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

4.領(lǐng)導(dǎo)的概念

5.有效領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)原則

第二單元：診斷下屬的發(fā)展階段

1.LBA領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)測(cè)試

2.有效授權(quán)的核心步驟

3.員工工作的要素

4.診斷員工發(fā)展階段的兩大要素　

5.小組研討：學(xué)習(xí)的發(fā)展過程

6.員工在目標(biāo)任務(wù)上的四種發(fā)展階段

7.員工的四個(gè)任務(wù)發(fā)展階段

8.四種任務(wù)發(fā)展階段的員工需求特點(diǎn)

9.診斷員工發(fā)展階段的要點(diǎn)

第三單元：分析自我的領(lǐng)導(dǎo)彈性

1.領(lǐng)導(dǎo)行為的兩種基本類型

2.四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)：S1-S4

3.四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的行為特征

4.四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的差異

5.四種領(lǐng)導(dǎo)行為方式在制定決策方式上的差異

6.單元小結(jié)：分析自我的領(lǐng)導(dǎo)彈性要點(diǎn)

第四單元：調(diào)適恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)型態(tài)

1.錄像分析與活動(dòng)

2.領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)時(shí)主要有三種結(jié)果

3.有效領(lǐng)導(dǎo)的行為模式

4.錄像辨別練習(xí)

5.領(lǐng)導(dǎo)行為匹配度辨別練習(xí)

6.錄像分析、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

7.調(diào)適領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的要點(diǎn)

第四模塊：激勵(lì)人

第一單元：了解員工真正的激勵(lì)需求

1.學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹

2.測(cè)試：你真正了解激勵(lì)嗎？

3.從馬斯洛需求層次說到雙因素理論

4.激勵(lì)因素與保健因素

5.研討：經(jīng)理的激勵(lì)重點(diǎn)在哪里更好？

6.激勵(lì)員工的12個(gè)關(guān)鍵維度

7.測(cè)試：你的工作動(dòng)力

8.贊賞是最好的激勵(lì)資源

第二單元：贊賞的益處與挑戰(zhàn)

1.贊賞的益處與重要性—不花錢的最佳激勵(lì)工具

2.研討：贊賞與獎(jiǎng)勵(lì)的區(qū)別

3.贊賞的顧慮：為什么現(xiàn)實(shí)中經(jīng)理不用這個(gè)工具?

4.活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)贊賞演練

第三單元：如何進(jìn)行有效地贊賞

1.活動(dòng)：你該如何表?yè)P(yáng)他？

2.錄像研討：贊賞的九個(gè)原則

3.贊賞他人的四個(gè)核心要點(diǎn)

4.練習(xí)：公開贊賞的四個(gè)核心步驟

5.如何通過獎(jiǎng)勵(lì)和制度形式來激勵(lì)員工

6.研討：如何尋找更多機(jī)會(huì)贊賞員工

7.研討：?jiǎn)T工激勵(lì)百寶箱

8.總結(jié)：有效激勵(lì)的十大應(yīng)用要點(diǎn)

第五模塊：輔導(dǎo)人

第一單元：為什么需要輔導(dǎo)

1.學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹

2.輔導(dǎo)概念與內(nèi)涵

3.輔導(dǎo)的目的與作用

4.輔導(dǎo)的分類：態(tài)度型輔導(dǎo)+技能型輔導(dǎo)

第二單元：改進(jìn)型輔導(dǎo)

1.建設(shè)性反饋的目的與作用

2.案例演練：如何批評(píng)搞砸了的小李？

3.錄像研討：建設(shè)性反饋的六個(gè)步驟

4.小組練習(xí)：你該如何批評(píng)他？

5.態(tài)度性輔導(dǎo)的八大應(yīng)用要點(diǎn)

第三單元：發(fā)展型輔導(dǎo)

1.雁群和野牛群的啟示

2.領(lǐng)導(dǎo)者為什么一定要培養(yǎng)員工

3.案例分析：為什么這個(gè)訓(xùn)練是失敗的？

4.在崗訓(xùn)練五步法

5.兩人活動(dòng)：教暗碼

6.技能型輔導(dǎo)的五個(gè)應(yīng)用要點(diǎn)

第六模塊：績(jī)效評(píng)估

第一單元：為什么要進(jìn)行績(jī)效考核與面談

1. 介紹培訓(xùn)目標(biāo)

2. 研討：績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別

3. 錄像分析：這個(gè)經(jīng)理的績(jī)效評(píng)估面談如何？

4. 績(jī)效考核與評(píng)估面談的目的與作用

第二單元：績(jī)效考核的常見問題及解決方法 

1. 績(jī)效考核的常見問題分析

2. 常見問題的解決方法

第三單元：如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估面談

1. 如何進(jìn)行績(jī)效面談的準(zhǔn)備?

2. 績(jī)效面談的七步驟

3. 錄像分析：如何與A類優(yōu)秀員工進(jìn)行評(píng)估面談

4. 小組練習(xí)：與A類優(yōu)秀員工進(jìn)行評(píng)估面談

5. 錄像分析：如何與B類達(dá)標(biāo)員工進(jìn)行評(píng)估面談

小組練習(xí)：與B類達(dá)標(biāo)員工進(jìn)行評(píng)估面談

6. 錄像分析：如何與C類待改進(jìn)員工進(jìn)行面談

7. 小組練習(xí)： 與C類待改進(jìn)員工進(jìn)行面談

8. 與員工進(jìn)行績(jī)效面談的要點(diǎn)小結(jié)

第四單元：績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

1. 案例研討：這筆獎(jiǎng)金如何分?

2. 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用注意要點(diǎn)

1. 制定行動(dòng)計(jì)劃

第七模塊：學(xué)員實(shí)際管理問題分析與解決

第一單元：具體管理問題是什么

5. 5WHY聚焦核心議題

6. SMART標(biāo)準(zhǔn)化管理議題

7. 寫出我們的問題并收斂確認(rèn)

第二單元：分析與解決 

3. 分析管理難題的原因

4. 世界咖啡共創(chuàng)方案

5. 針對(duì)性案例講解輸入

6. 收斂核心方案

第三單元：行動(dòng)計(jì)劃與總結(jié)

6. 制定行動(dòng)計(jì)劃和監(jiān)督計(jì)劃

7. 城鎮(zhèn)會(huì)議淬煉行動(dòng)計(jì)劃

8. 輔導(dǎo)優(yōu)化行動(dòng)計(jì)劃

9. ORID反思總結(jié)