《創新思維與問題分析與解決》課程大綱

【課程收益】

1. 突破各種思維障礙，為創新思維創造條件；

2. 訓練開發各種創新思維方法，提升創新思維能力；

3. 掌握管理創新的內容與戰略，選擇合適的切入點；

4. 掌握管理創新的方法與步驟，提升管理創新的能力

5. 撥開表面迷霧，發現問題本質。

6. 培養問題識別、問題深挖、原因探究的能力

7. 掌握問題分析與解決的類別分析和提取方式、方法、步驟

8. 掌握問題解決方案的探究方法

【課程對象】企業管理人員，團隊負責人

【課程時間】0.5天，共3小時。

【授課方式】

線上講授+案例分析+視頻分析+課后作業

【課程大綱】

第一節 什么是創新思維

看圖思考：不同角度、不同視角下的結果顯現

視頻賞析：《聰明的銷售員》

案例1：洗衣液升級

案例2：卡塔爾世界杯用球

第二節 突破思維障礙

1、偏見型思維障礙

·  脫離客觀事實而建立起來對人事物的消極認識與態度。

2、習慣性思維障礙

·  思維定式，解決常規性、重復性問題

3、直線型思維障礙

·  死記硬背、生搬硬套

4、從眾型思維障礙

·  盲目從眾、隨大流

第三節 開發創新思維  

創新思考者的十大特征

案例3：隨身聽的產生

1、開發發散思維

·  結構發散，形態發散，組合發散，方法發散，功能發散

·  頭腦風暴四大原則

2、開發逆向思維

·  逆常規方向思考

視頻賞析：《逆向思維下的資源整合》

3、開發系統思維

·  整體法，綜合法，結構分解法

案例4：《足球場上的排兵布陣》

4、開發簡單性思維

·  奧卡姆剃刀原則，由繁入簡，刪繁就簡

舉例：

第四節 創新管理的內容、方法、步驟

1、創新管理的概念

2、創新管理的內容

·  管理思想、管理理論、管理知識、管理方法、管理工具

3、檢核表創新法

·  能否他用，能否擴大，能否縮小，能否替代。。。。。。

4、放大提問法

·  寫下問題，更大的問題是什么，不斷的問“為什么”。。。。。。

  5、假設倒推法

·  設定目標，假設目標已實現。。。。。。

6、限制條件法

·  強行加入限制條件，從而獲得不同的方案

·  收集限制條件、評判好處及風險。。。。。。

7、管理創新的五個步驟

·  危機或不滿，尋找靈感，進行創新。。。。。。

第五節 問題分析

1、定義問題與目標確定
（1）定義問題：理想與現實的差距
（2）現狀的把握
（3）如何區分事實與推論
（4）澄清問題
（5）目標確定
2、分析問題
（1）表象冰山
（2）原因四象限

（3）邏輯樹歸類法

（4）要因分析法

案例：深層原因是什么？

第六節 問題解決
 流程：發掘問題、分析原因、解決方案、實施確認
  1、利用頭腦風暴法
     想法陳列

2、充分發揮發散思維

3、充分發揮逆向思維

案例：生產線上的問題解決

4、劍走偏鋒、卻要守正出奇
5 、制定并實施行動計劃
     計劃可視化—甘特圖實施計劃
6、如何提高下屬的執行力
     執行要點：人們不會做你希望做的，只會做你檢查的