管理者的角色認(rèn)知與素養(yǎng)

【主講老師】王海濤 MTP中層管理技能、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、文化建設(shè) 培訓(xùn)師

【課程背景】

21世紀(jì)是以人力資源管理為核心的時代，企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作水平往往決定了企業(yè)的核心競爭力，只有正確的認(rèn)知自我、他人、管理、領(lǐng)導(dǎo)才有可能真正幫助員工在績效與個人成長上實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛越。    

各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時，都需要快速提升中高層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動整個團(tuán)隊(duì)的成長。

【對己】：自身管理素養(yǎng)、心理素質(zhì)，以及認(rèn)知提升等問題；

【對上】：結(jié)構(gòu)匯報，如何更好的輔佐上級，并且在承上啟下中做到堅(jiān)決執(zhí)行；

【對事】：工作分配，目標(biāo)明確，計(jì)劃清晰。提升工作完成率和工作效率；

【對人】：有效溝通，激勵人心，全面對領(lǐng)導(dǎo)能力和文化塑造能力進(jìn)行提升；

【課程價值】

n 掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展

n 提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)管理能力

n 學(xué)會組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置

n 提高培育員工的能力，讓團(tuán)隊(duì)人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源

n 提升激勵員工的能力，讓員工和中高層管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團(tuán)隊(duì)

【學(xué)員對象】

n 中基層管理人員，儲備管理干部

【培訓(xùn)時長】

n 1天，6小時

【課程大綱】

一、重新認(rèn)知團(tuán)隊(duì)與管理

（一） 中國式管理的“道”

1. “道”生陰陽，即為善惡

2. 法無定法，激發(fā)善的一面

（二） 西方管理學(xué)界的演變

1. XY理論、雙因素理論、馬斯洛理論的共同點(diǎn)

2. 從管理到領(lǐng)導(dǎo)-從XY到Z理論

3. 管理者的三大錯誤定位

4. 四種虛假執(zhí)行力

5. 管理者的角色定位：承上、啟下、平行

（三） 管理研究人性，領(lǐng)導(dǎo)打造認(rèn)同

討論：管事理人還是管人理事？如何管？怎么理？

二、管理者的素質(zhì)能力模型

1.新時代管理：塑造授之以YU的文化

2.成長金字塔：打破舒適區(qū)

3.中高層管理者的素質(zhì)模型

? 自我能力：自我管理、心態(tài)管理、同理心、責(zé)任心、自信心等

? 團(tuán)隊(duì)管理：溝通協(xié)調(diào)、指揮授權(quán)、激勵輔導(dǎo)、識人用人等

? 業(yè)務(wù)管理：統(tǒng)帥執(zhí)行、目標(biāo)管理、計(jì)劃管理、檢查管控等

? 領(lǐng)導(dǎo)力管理：非權(quán)力性影響力、五項(xiàng)行為、教練式溝通等

自我打分：面對素質(zhì)模型，我能得多少分

4.五級領(lǐng)導(dǎo)者的側(cè)重點(diǎn)不同

三、從“專業(yè)”到“管理”的七個轉(zhuǎn)變

轉(zhuǎn)變一：從自己做事到一起做事

轉(zhuǎn)變二：從個人能力到集體力量

轉(zhuǎn)變?nèi)簭膫€人成就到團(tuán)隊(duì)成功

轉(zhuǎn)變四：從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題

轉(zhuǎn)變五：從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方

轉(zhuǎn)變六：從專業(yè)能力到管理能力

轉(zhuǎn)變七：從局部思維到全局意識

四、管理者的角色定位

? 承上：目標(biāo)執(zhí)行者、問題解決者、模范者

? 啟下：規(guī)劃者、評估跟進(jìn)者、決策者、輔導(dǎo)者

? 平行：內(nèi)部客戶

五、管理者的心態(tài)模式的轉(zhuǎn)變

1.心智模式：從負(fù)能到正能

? 情緒ABC原理

? 處理情緒：6秒鐘情商

分析：如何心態(tài)轉(zhuǎn)變成為正能量

2.責(zé)任模式：從向外到向內(nèi)——百分百責(zé)任思維

? 責(zé)任為榮，抱怨為恥

? 如何對自己承擔(dān)百分百責(zé)任

? 如何對團(tuán)隊(duì)承擔(dān)百分百責(zé)任

3.行為模式：從被動到主動

? 主動關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)評價

? 主動匯報工作

? 主動請命