團隊建設與潛力開發

課程背景：

怎樣才能使團隊成員更好地相互包容？

怎樣才能使團隊成員更好地互助合作？

怎樣才能使團隊成員共擔責任？

如何才能加強組織的凝聚力、向心力？

以上問題的解答，都需要企業加強團隊建設工作，這不僅是組織管理的重要內容，也是部門主管崗位能力的重要組成，把組織建設成為團隊，能夠加強組織凝聚力，有效改善組織成員的精神面貌，提高工作效能。本課程貼合中層管理崗位能力需求為導向，能夠有效提升管理者的團隊建設能力和水平，提高崗位履職能力和水平。

課程特色：

1、實戰性：案例與素材均來自企業管理實踐，老師有多年管理、咨詢、培訓經驗；

2、實用性：多種團隊建設與管理的方法和工具傳授給學員，幫助學員提升團隊管理能力；

3、實操性：團隊建設方法易于學習和踐行，在企業中具備很強的實操性。

課程收益

1、通過學習，學員可掌握團隊管理的知識和技能，能夠進行日常團隊管理的高效建設，并處理好團隊之間的矛盾；

2、推動公司自己的高績效團隊建設，打造協作共贏的團隊文化；

3、提升組織績效，并同步提升團隊成員的能力。

課程時間：2天，6小時/天。

授課對象：該課程適用于中基層管理者及企業核心骨干人員。

授課方法：采用知識講授、案例討論、項目游戲互動、分組研討、視頻分享、頭腦風暴等方式授課。

課程大綱

第一講：團隊建設是企業的核心競爭力

一、團隊是什么

（一）為什么要建設團隊：提升核心競爭力

（二）團隊的五大作用

1、協同提升績效

2、互補能力不足

3、激發無窮智慧

4、相互支持激勵

5、降低溝通成本

（三）團隊構成要素——5P模型

（四）工作群體與團隊的區別

第二講：如何促進團隊融合

一、個性特征差異的融合

1、團隊中的四類典型性格

2、團隊的個性沖突與相互契合原則

游戲：猜猜看我是哪一類人

二、團隊觀念沖突的融合

1、如何做到團隊的“君子和而不同”

2、解決問題背后的問題——QBQ協作與溝通技術

三、人際溝通方式的融合

1、團隊溝通的特點

2、如何培育同理心

3、組織溝通（上下、平級）溝通的特點與技巧

第三講：高績效團隊建設的方法與技巧

一、為什么大多數企業團隊建設往往成效甚微

1、沒有建立良好地團隊工作行為習慣；

2、沒有建立相應地團隊工作機制；

（1）獎罰機制與熱爐效應

（2）鼓勵試驗/容忍失敗

3、缺乏科學合理的團隊目標

（1）視頻分析：丟失的目標

（2）急功近利型/缺乏目標型/目標搖擺型

二、高效團隊建設的特點

（一）團隊建設與組織建設的不同點

（二）團隊建設的四大階段與特點

三、高效團隊建設的六大方法

（一）建立共同愿景與目標

1、描繪共同愿景——愿景五大特點

2、促進團隊目標與個人目標的融合

案例：宏盛化工廠的考核目標統一問題

（二）培育團隊精神

1、團隊精神面面觀

2、團隊精神是什么

案例討論：小喬為什么不能做主管

3、如何建設團隊精神

（三）明確分工與協調機制

1、明確組織責任

2、責、權、利三統一的管理原則

3、責任承擔原則——誰收益，誰承擔

4、建立協同工作機制——團隊績效與個人績效掛鉤

討論：企業中的責任稀釋定律

（四）建立相互信任

1、信任是金——信用時代最稀缺的品質

2、信任建立維度分析——能力與品格

3、如何建立信任——團隊和個人

游戲體驗：管理七巧板（綜合團隊建設誤區探討）

（五）堅持用人所長

1、短板理論與長板理論：優與劣

2、完美的團隊和不完美的個人

3、如何發現團隊成員的長處

4、用人所長的三大原則

第四講 情境領導之道

一、診斷之道：針對一項工作下屬的準備度如何

1、確定任務的三個階段

2、衡量下屬準備度的兩把尺子

3、下屬的四種準備度

4、三種類型的下屬分析及對待

案例練習：學員診斷下屬準備度

二、統馭之道：情境領導方法

問卷測試：領導風格的自我診斷

 1、領導風格的自我診斷

2、兩種不同的領導行為

3、四種不同的領導風格

4、情境領導模型

互動演練：學員綜合情境案例練習

三、教練之道：通過教練打造巨星級員工

1、為什么要培養下屬

2、營造學習成長的環境

3、通過教練改變員工的行為

4、教練四步驟流程

四、激勵之道：通過激勵提升下屬的工作意愿

1、激勵信號：員工們怎么了

2、關注下屬的工作動力

3、有關需求的排序

4、激勵菜譜：十種激勵方法

五、授權之道：通過授權讓下屬有施展才華的空間，實現自我

1、有關授權的辯論

2、授權的原則

3、授權的四個步驟

4、授權后的控制技巧

六、運用情境領導法有效開發員工

1、運用“情境領導”的三個步驟

2、人員開發周期與衰退周期