管理者角色定位與認知

一、 【課程背景】

企業的發展離不開高效管理藝術與手段。很多人員從專業（業務）工作轉換到管理工作，由于其自身對管理工作的定位與認知出現了問題，出現大量新手管理者用業務思維去做管理，使其目標難以達成、下屬不服、整體執行力不高等各種狀況，造成管理人員認為管理是一件極為痛苦的事情，自己并不適合做管理崗位之錯覺。

針對上述問題，本課程從管理者的角色定位與認知進行系統分析，并結合現代企業管理模式及企業極易出現的管理問題展開系統講解，讓您真正擺脫“管理陰影”。

二、 【課程收益】

1. 掌握管理的基本職能

2. 掌握角色轉換的思維與方法

3. 清晰明白管理者在角色定位中的誤區所在

4. 掌握正確的管理角色定位與工作開展方法

三、 【適合對象】

1. 新晉企業管理人員

2. 角色不清晰的各級領導

3. 未來管理型人才

四、 【課程時長】

1. 課程時長為1天

2. 共計6小時

六、【教學模式】：

1. 理論講授與現場訓練相結合

2. 各模塊采用案例分析教學械

3. 小組研討并分享

4. 技能層面現場進行模擬訓練

五、 【課程大綱】：

一、 如何正確理解管理

1. 管理認知－五種級別的管理者

2. 什么是管理

3. 管理的本質

n 管理的科學性

n 管理的藝術性

4. 管理者作用

n 承上

n 啟下

n 平衡

5. 管理者存在的價值

二、 角色轉變

1. 管理者角色轉換對比

n 專才——通才

n 英雄——領袖

n 依靠個人能力——依靠團隊能力

n 做具體任務——做管理

n 對事——人與事

2. 骨干員工與管理者的區別

n 組織中位置的區別

n 職責范圍的區別

n 工作對象的區別

n 工作技能的區別

n 評價標準的區別

n 自我實現的區別

3. 角色轉換的4個困難原因

三、 定位誤區

1. 管理者常見的角色錯位

n 土皇帝

n 民意代表

n 親力親為

n 傳聲筒

2. 避免管理者的兩種病癥

n 新經理的病發癥

n 老經理的病發癥

n 應對管理的“兩難”現象

3. 管理者的三大“內傷”

n 心態浮躁，借口太多

n 危機感淡薄，學習力不夠

n 缺乏總經理/老板的心態

4. 現場討論：工作中的定位誤區

四、 定位分析

1. 關于管理角色的歷史觀點

n 人際角色

n 信息角色

n 決策角色

2. 管理者在組織中的位置分析

n 高層管理者分析

n 中層管理者分析

n 基層管理者分析

3. 不同層次管理者工作的重點

n 例行工作

n 問題工作

n 創新工作

五、 定位認知

1. 中層管理者的轉型煩惱

n 上司批評

n 下屬埋怨

n 親力親為

n 對下屬缺少指導

2. 管理者的角色認知

n 規劃者

n 執行者

n 危機/問題解決者

n 模范者

n 績效伙伴

n 監督監控者

n 領導者

n 教練員

n 內部客戶

n 現場訓練：不同角色的工作開展方式