QCC品管圈持續改善推進

【課程背景】

◆如何才能提高產品質量，持續降低企業管理成本，并且不必花費經理或工程師的大量時間？市場競爭越來越激烈，而提高產品質量，持續降低企業管理成本，是企業致勝的關鍵因素。

◆QCC活動成為許多企業推動持續改善的首選，QCC活動能夠充分發揮員工的潛能和創新能力，發揚團隊合作精

神，實現全員參與改善，最終達到提高企業競爭力的目的。 

◆日本能從二戰后的廢墟上迅速崛起，屢創經濟奇跡，很大程度上得益于他們獨創的品管圈（QCC）活動。到1966年4月，日本就有超過10，000個品管圈，每個圈平均節約2.4萬元，整體改善達20多億美金。在中國盡管有很多的企業在實施QCC，但它的效果還遠遠未充分發揮出來，以下為期兩天的QCC課程將通過大量的案例展示QCC是如何實現改善的，并讓學員通過對身邊實際案例的練習透徹掌握QCC實施的每個步驟。本課程通過羅老師長期輔導企業管理改善的經驗與廣大學員分享。

【課程收益】

◆掌握QCC活動開展的步驟和方法，并能獨立開展QCC活動；

◆通過QCC活動，提升中基層管理者改善現場、質量、效率、成本等的能力；

◆通過全員參與改善活動，樹立正確的QCC活動改善理念，發掘并培養具備良好潛質的優秀骨干人員，促進基層人才培養；

◆建立健全QCC活動持續改善體系。

【學員對象】

◆從事質量副總、品質經理、客戶代表、品質工程人員、生產管理人員、內審員、品質管理等相關人員。

【培訓形式】

◆培訓方法：啟發式講授、互動式教學、系統介紹、實例驗證、技巧講授、案例分析、培訓游戲；

◆課程內容實戰性，技術性強，寓理論于實戰應用方法中，課堂生動，讓學員在輕松的環境中演練管理技術，達到即學即用的效果。

【課程大綱】

第一講    QCC品管圈基本知識介紹

1. QCC品管圈的起源

2. 質量、質量管理、全面質量管理的發展歷程及含義

3. QCC活動的特征與組織架構建立

4. 通過實際案例分享，了解QCC的特征與作用

5. 如何組建QC小組

6. 搭建QCC持續改善組織架構，制定相關部門職責

7. 如何在企業內部推進QCC活動持續健康發展

8. 小組討論

9. 案例分享

第二講    PDCA管理循環

1. PDCA管理的起源

2. 熟悉PDCA循環基本知識

3. 掌握PDCA循環核心思想及各環節要領

4. 學會使用PDCA程序分析和解決問題

5. PDCA程序如何應用在QCC活動中

6. 小組演練與點評

第三講    QCC品管圈活動的開展步驟

1. QC小組類型及其特點

2. 如何選擇改善課題

3. 現狀調查的要領及注意事項

4. 設定目標的步驟、原則和方法

5. 原因分析的要點，如何確定要因

6. 如何制定有效對策并實施對策

7. 效果檢查的目的和方法

8. 如何將改善措施進行標準化并進行推廣

9. QCC活動總結

10. 統計工具在各個階段的應用

11. 案例

第四講    QCC品管圈活動改善成果的發布、評審與激勵

1. QCC活動改善成果的發布、評審與激勵

2. QCC成果的整理和發布

3. 評審QCC成果的方法

4. 如何建立有效的激勵體系

5. 優秀QCC成果分享

6. 分享國內優秀QCC成果

第五講    QCC品管圈活動文化建立

1. QCC品管圈長效機制的建立

2. QCC品管圈活動管理制度

3. QCC文化手冊制訂

4. 優秀案例

第六講   培訓總結

1. 疑難問題解答

2. 與企業管理層及學員自由交流

3. 培訓資料移交

4. 培訓總結