《互聯網精益運營攻略》課綱

課程背景：

移動互聯網時代，用戶可了解信息的方式開始多樣化，也就間接性導致用戶時間碎片化，也就是用戶在每個渠道上面花費的時間都不會太多，在這種情況下，企業想要做到人人皆知就必須要做全網推廣，精益運營是集合傳統網絡，移動互聯網，pc互聯網為一體的龐大互聯網深度運營體系。

課程收益：

1：掌握互聯網精益運營思維的構建

2：洞悉互聯網精益運營的行動地圖

3：了解互聯網精益運營的十大攻略

4：獲得一套互聯網精益運營的打法

課程時長：2天（6h/天）

授課對象：CEO、銷售總經理、COO、市場總、電商負責人、線上運營骨干

授課方式：講授、舉例、演練、小組討論

課程邏輯：

課程大綱：

第1節 數智時代運營挑戰與精益運營行動地圖

一、現階段企業運營面臨的五項挑戰

1、技術日益革新導致運營形式變化迅速

2、流量平臺“諸侯并立”導致用戶分散

3、自媒體的興起致使全民信息過載

4、信息傳播渠道和方式呈現多元化

5、短平快“韭菜”模式導致信任困難

二、正本清源說互聯網精益運營

從“第一性原理”再論“互聯網精益運營模型”

三、互聯網精益運營行動地圖

1、第1步：品牌運營-解決心智占領問題

2、第2步：產品設計-解決價值系統問題

3、第3步：營銷策略-解決營銷轉化問題

4、第4步：用戶經營-解決用戶運營問題

第2節 互聯網精益運營之品牌攻略

1、正確認識品牌與品牌IP

2、厘清品牌與“網紅”爆款的關系

3、全網運營下的品牌聲量打造策略

4、生產企業品牌的觸達和傳播策略

5、建立品牌輿情監控平臺和危機公關團隊

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第3節 互聯網精益運營之內容攻略

1、內容即運營，媒體即渠道

2、好內容沒有人會拒絕

3、數智時代年輕消費群體偏愛的內容形式

4、用戶原創內容（UGC）的管理

5、打造數字化內容共生共創的內容生態圈

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第4節 互聯網精益運營之流量攻略

1、流量紅利日趨枯竭，流量成本攀高的現狀分析

2、存量激活與增量探索

3、全網引流矩陣搭建策略

4、數字化的全網SEO與付費推廣

5、私域流量精益運營步驟

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第5節 互聯網精益運營之產品攻略

1、明白產品思維與用戶思維的不同

2、“顏值即正義”是對還是錯

3、數字時代的柔性定制

4、如何讓產品活起來（產品故事與人格化）

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第6節 互聯網精益運營之用戶攻略

1、生產企業的“客戶”和“用戶”分析

2、如何解讀“無互動，不關系”

3、數字化時代如何做好用戶互動

4、搭建數字化的用戶畫像系統

5、數字時代下用戶群體的觸達策略

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第7節 互聯網精益運營之轉化攻略

1、種草生活化與運營娛樂化

2、生產企業直播帶貨成交攻略

3、構建全網的達人資源合作通路

4、經銷商招募與終端轉化賦能

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第8節 互聯網精益運營之私域攻略

1、從流量到流量，留存才是重點

2、復購和追銷才是利潤的洼地

3、從公域到私域的流轉路徑

4、私域社群運營“三板斧”

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第9節 互聯網精益運營之數據攻略

1、全網的引流獲客的數據分析

2、運營活動執行與反饋數據分析

3、用戶留存與用戶互動數據分析

第10節 互聯網精益運營之團隊攻略

1、全網運營團隊架構設計

2、核心人員的崗位職責和任職要求

3、全網運營團隊的考核與激勵設計

4、如何培養復合型的運營人才

課程結束后，提供以下學習資料包：

1、全網運營行動地圖（PDF）；

2、客戶分類工具表（XLS）

3、全網運營案例集錦（PDF）

4、全網運營團隊考核工具（PDF）

課程成果輸出如下：

1、課程大綱 1份；

2、教學演示（PPT）1份;

3、學員案例與練習題 各1份；

4、考試試題1份

說明：以上材料均由王軍古老師主筆完成。