《數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)策略研修班》課綱

【課程背景】

隨著消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)場(chǎng)景的改變，直播短視頻的發(fā)展迅速，直播電商已經(jīng)進(jìn)入了3.0時(shí)代，但大部分的品牌直播間不溫不火，仍然沒(méi)有打開(kāi)局面。現(xiàn)在已經(jīng)告別了過(guò)去的野蠻發(fā)展，直播進(jìn)入了洗牌期。有規(guī)模，有體系、更規(guī)范的直播團(tuán)隊(duì)才能留存下來(lái)，數(shù)字時(shí)代的直播紅利。

【課程價(jià)值】

1、學(xué)會(huì)數(shù)字時(shí)代的頂層思考-線上拓客與品牌營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)地圖；

2、學(xué)會(huì)獲客短視頻的六大因子和短視頻營(yíng)銷(xiāo)四大策略；

3、掌握品牌直播間的獲客、留資9大路徑設(shè)計(jì)；

4、掌握數(shù)字時(shí)代品牌私域打法和消費(fèi)者心智營(yíng)銷(xiāo)；

5、學(xué)會(huì)數(shù)字時(shí)代全生命周期客戶價(jià)值打造。

【課程時(shí)間】2天（6h/天）

【授課講師】王軍古

【面向人群】

1、市場(chǎng)、品宣、營(yíng)銷(xiāo)、直播團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及核心執(zhí)行團(tuán)隊(duì)；

2、企業(yè)工廠、品牌直播團(tuán)隊(duì)（運(yùn)營(yíng)、策劃、主播、客服、場(chǎng)控）。

課程大綱

第一章 頂層思考-品牌的新營(yíng)銷(xiāo)布局

第1節(jié) 數(shù)字時(shí)代的拓客挑戰(zhàn)與新營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)地圖

● 數(shù)字時(shí)代獲客面臨的四項(xiàng)挑戰(zhàn)

● ——行業(yè)“內(nèi)卷+同質(zhì)”加速，導(dǎo)致客群爭(zhēng)奪加劇

● ——扎堆線上營(yíng)銷(xiāo)，獲客成本居高不下

● ——各類達(dá)人、媒體“綁架”攪局

● ——市場(chǎng)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)急需升維進(jìn)化

● 正本清源說(shuō)企業(yè)新營(yíng)銷(xiāo)

● ——從“第一性原理”再論“互動(dòng)型新營(yíng)銷(xiāo)模型”

● 企業(yè)新營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)地圖

● ——第1步：品牌聲量-解決心智占領(lǐng)問(wèn)題

● ——第2步：內(nèi)容設(shè)計(jì)-解決價(jià)值系統(tǒng)問(wèn)題

● ——第3步：新營(yíng)銷(xiāo)策略-解決營(yíng)銷(xiāo)拓客問(wèn)題

● ——第4步：流量經(jīng)營(yíng)-解決私域運(yùn)營(yíng)問(wèn)題

第2節(jié) 新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)之短視頻營(yíng)銷(xiāo)

● 數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，我們必須看到的3大營(yíng)銷(xiāo)變局

● ——營(yíng)銷(xiāo)變局:2：營(yíng)銷(xiāo)策略從單一走向矩陣

● ——營(yíng)銷(xiāo)變局4：營(yíng)銷(xiāo)范圍從公域走向私域

● ——營(yíng)銷(xiāo)變現(xiàn)3：營(yíng)銷(xiāo)手段從圖文、自媒體走向直播短視頻

第3節(jié) 企業(yè)短視頻內(nèi)容選題和視頻腳本

● 抖音算法初解-冷啟動(dòng)&疊加推薦效應(yīng)

● 決定抖音短視頻是否打爆的4個(gè)官方指標(biāo)

● ——完播率指標(biāo)解讀與有效提高完播率的5種方法

● ——to C/B短視頻內(nèi)容的3個(gè)選題方向（口播式、采訪式、劇情式）

● 頭腦風(fēng)暴：短視頻的流量密碼有哪些？如何找到自己的流量密碼

● ——短視頻腳本創(chuàng)作流程和創(chuàng)意來(lái)源

● ——分享：高贊、高種草短視頻腳本公式模板

● 短視頻獲得流量加持的4個(gè)小技巧

● ——參與話題#、強(qiáng)制叫醒@、網(wǎng)絡(luò)熱語(yǔ)、熱門(mén)音樂(lè)

課堂實(shí)踐1：按照老師分享的短視頻腳本流程，撰寫(xiě)1條60秒內(nèi)的視頻腳本

第4節(jié) 獲客短視頻的6大因子

● 爆款短視頻6大爆款因子

● ——標(biāo)題設(shè)計(jì)技巧【6種爆點(diǎn)標(biāo)題設(shè)計(jì)套路】

● ——封面制作技巧【4種封面設(shè)計(jì)剪輯技巧】

● ——字幕設(shè)計(jì)技巧【2種高質(zhì)感字幕剪輯技巧】

● ——評(píng)論區(qū)運(yùn)營(yíng)技巧【3個(gè)評(píng)論觸發(fā)方向與評(píng)論區(qū)運(yùn)營(yíng)】

● ——音樂(lè)選擇技巧【5種音樂(lè)語(yǔ)言與適用場(chǎng)景】

● ——特效使用技巧【6種常用特效道具與素材庫(kù)】

課堂實(shí)踐2：通過(guò)短視頻腳本拆解，完成一款短視頻腳本創(chuàng)意的基礎(chǔ)上進(jìn)行短視頻拍攝。

第5節(jié) 企業(yè)短視頻營(yíng)銷(xiāo)4策

● ——第1策：抖音/快手/視頻號(hào)，全渠道布局，抖音先行

● ——第2策：搭建金字塔三級(jí)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，以點(diǎn)帶面做團(tuán)隊(duì)

● ——第3策：打造IP化網(wǎng)紅車(chē)型，圍繞IP開(kāi)展話題營(yíng)銷(xiāo)

● ——第4策：全媒體矩陣化布局，搭建全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)

第二章 企業(yè)品牌直播獲客引流

第1節(jié) 直播預(yù)熱與流量獲取

● 品牌自播沒(méi)有流量的真正的原因在哪里？

● 如何撬動(dòng)免費(fèi)流量

● 直播預(yù)熱的3種方式與預(yù)熱渠道選擇

● ——海報(bào)預(yù)熱、短視頻預(yù)熱、文案預(yù)熱

● ——站內(nèi)渠道（火山、西瓜、頭條）、站外渠道（微信、QQ、社群、微博）

第2節(jié) 直播間留資提升策略

● 如何在直播間快速識(shí)別意向客戶

● 抖音直播優(yōu)惠券上架操作（適合汽車(chē)、裝飾建材、地產(chǎn)）

●——優(yōu)惠券主題設(shè)計(jì)（滿減、代金券）

●——優(yōu)惠券上架、下架、庫(kù)存修改

● 了解抖音直播間集客工具——小風(fēng)車(chē)

● ——小風(fēng)車(chē)留資鉤子設(shè)計(jì)、圖文優(yōu)化

● 提升快速留資的三個(gè)方法（儀式感、緊迫感、稀缺感）

第3節(jié) 直播間獲客9大路徑與注意事項(xiàng)

● ——第1步：鎖定目標(biāo)人群

● ——第2步：主題設(shè)計(jì)，貼近話題

● ——第3步：直播間留資鉤子設(shè)計(jì)

● ——第4步：直播看點(diǎn)、粉絲福利設(shè)計(jì)

● ——第5步：直播海報(bào)設(shè)計(jì)

● ——第6步：全渠道信息發(fā)布與活動(dòng)預(yù)熱

● ——第7步：線上、線下活動(dòng)設(shè)計(jì)

● ——第8步：沉淀粉絲和后續(xù)鎖單

● ——第9步：效果評(píng)估與活動(dòng)復(fù)盤(pán)

課堂實(shí)踐3：直播間獲客——基于直播訴求，以課堂小組為單位，完成一套直播的全流程方案設(shè)計(jì)。

第三章 企業(yè)品牌私域營(yíng)銷(xiāo)策略

第1節(jié) 品牌調(diào)性植入

● ——to C/B品牌的線上營(yíng)銷(xiāo)思維的構(gòu)建

● ——正確認(rèn)識(shí)品牌IP打造和品牌聲量

● ——新媒體營(yíng)銷(xiāo)矩陣搭建策略—— 案例：蔚來(lái)汽車(chē)

● ——如何通過(guò)抖音做好品牌曝光——案例：東方甄選

● ——學(xué)會(huì)撰寫(xiě)直擊用戶痛點(diǎn)的短文案

● ——正確認(rèn)知產(chǎn)品價(jià)值塑造和賣(mài)點(diǎn)提煉——案例：小米、花西子

第2節(jié) 如何占領(lǐng)用戶心智

● ——首先理解什么是用戶、什么是客戶

● ——從生產(chǎn)思維向用戶思維的轉(zhuǎn)變

● ——互動(dòng)是最高級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)

● ——哪些行為能夠讓用戶成為“死忠粉”

● ——不要忽視粉絲團(tuán)和抖音粉絲群，歸屬感和儀式感的打造

● ——讓用戶發(fā)聲，比自己發(fā)聲好100倍，UGC內(nèi)容的管理

第3節(jié) 全生命周期的客戶價(jià)值打造

● ——用戶生態(tài)鏈的認(rèn)知與理解

● ——6S生態(tài)鏈模型介紹（內(nèi)容、互動(dòng)、體驗(yàn)、轉(zhuǎn)化、推薦、裂變）

● ——私域用戶運(yùn)維工具（企微）+直播數(shù)據(jù)工具（嬋媽媽、灰豚）+微盛（SCRM）

● ——讓用戶參與進(jìn)來(lái)，KOL和kOC的打造

生態(tài)鏈-私域精細(xì)運(yùn)營(yíng)五個(gè)步驟

● 第一步 用戶畫(huà)像更新與用戶分類

● 第二步 按類建群和有價(jià)值內(nèi)容輸出

● 第三步 互動(dòng)話題與鉤子投放

● 第四步 用戶原生內(nèi)容（UGC）鼓勵(lì)創(chuàng)作與輿情監(jiān)測(cè)

● 第五步 推薦獎(jiǎng)勵(lì)與客戶關(guān)懷