《新媒體運營實操技能》課綱

課程背景：

隨著互聯網營銷競爭加劇，特別是數字化營銷和短視頻直播的興起，新媒體營銷已經成為品牌商家重要的營銷渠道和展示窗口。新媒體在品牌廣宣、用戶拉新、用戶促活等方面較傳統媒體有很大的優勢，營銷和市場團隊必須懂新媒體運營的相關知識，以此提升獲客能力和用戶觸達。本課程主要幫助學員們掌握小紅書、抖音、視頻號等平臺的運營技巧以及私域流量的運營策略。

課程價值：

1、掌握抖音和視頻號的內容創意與內容選題；

2、洞悉抖音、視頻號平臺的規則和推薦算法、背后邏輯；

3、學會短視頻的腳本創作和拍攝手法；

4、學會短視頻的后期剪輯已經發布與更新；

5、學習賬號吸粉和漲粉的套路與技巧；

6、學會能賣貨能引流的賬號的運營策略。

授課對象：電商主管/經理、門店店長、電商運營、直播運營

課程方式：講授+研討互動+視頻啟發+案例教學+現場演練

授課老師：王軍古 （中管院客座教授、數字營銷領域智庫專家）

授課時間：2.5天 (6h/天)

課程結束后，提供以下學習資料包：

1、抖音流量站內/站外導圖（PDF）；

2、直播話術/模板（XLS）

3、3C數碼電器營銷案例集錦（PDF）

4、微信視頻號運營資料（PDF）

5、熱門短視頻腳本模板（PDF）

課程大綱：

第一節 運營商短視頻創意和視頻腳本

● 抖音短視頻從創意到成片的5個步驟

● ——主題、框架、腳本、拍攝、剪輯

● 抖音短視頻創作的5種主題立意

● ——愛的溫度、勵志逐夢、警示黑幕、詼諧幽默、專業職業

● 抖音、視頻號內容創作的8個方向

● ——辦公室團隊系列、營業廳服務系列、產品宣傳系列、品宣資訊系列

● ——活動預熱系列、探店種草系列、才藝炫技系列、科普評論系列

● 抖音、視頻號構建短視頻內容體系的4大介入維度

● —— 一維內容、二維技術、三維人物、四維情緒

● 抖音、視頻號短視頻腳本創作

● ——短視頻腳本中的13個元素與案例賞析

第二節 抖音、視頻號短視頻拍攝與剪輯

● 手機里相機設置技巧（分辨率、參考線）

● ——拍攝前要做哪些準備

● ——拍人像的技巧和方法（構圖、角度、光線）

● ——拍景色的技巧和方法（取景、角度、運鏡）

● ——如何用手機拍出精美視頻

● ——拍攝時必須注意的9個事項

● 視頻剪輯工具介紹：剪映

● ——視頻封面、視頻背景制作方法

● ——如何生成視頻字幕和背景音樂

● ——視頻轉場和視頻特效的設置方法

● ——吸粉的片頭、片尾的制作技巧

● ——視頻摳像、視頻動畫操作方法

第三節 抖音吸粉賬號的運營策略

● 抖音算法初解-冷啟動&疊加推薦效應

● 決定抖音短視頻是否打爆的4個官方指標

● ——完播率指標解讀與有效提高完播率的5種方法

● ——點贊率指標解讀與有效提高點贊率的1個底層邏輯與N個方法

● ——評論率指標解讀與有效提高評論率的4種方法

● ——轉發率指標解讀與有效提高轉發率的1個底層邏輯與N個方法

● 吸粉短視頻6大熱門因子

● ——標題設計技巧【6種熱門標題設計套路】

● ——封面制作技巧【4種封面設計剪輯技巧】

● ——字幕設計技巧【2種高質感字幕剪輯技巧】

● ——評論區運營技巧【3個評論觸發方向與評論區運營】

● ——音樂選擇技巧【5種音樂語言與適用場景】

● ——特效使用技巧【6種常用特效道具與素材庫】

● 運營商在短視頻運營中，快速上熱門的5大策略

● ——真善美策略、亞文化策略、熱門模仿策略

● ——熱點異化策略、特效加持策略

● 短視頻獲得流量加持的4個小技巧

● ——參與話題#、強制叫醒@、網絡熱語、熱門音樂

● 短視頻發布時間3大策略

● ——常規內容發布時間、熱點內容發布時間、營銷節點發布時間

● 短視頻拍攝設備素材工具包

第四節 微信視頻號吸粉賬號運營策略

● 微信視頻號的社交裂變機制解析

● ——微信視頻號的內容定位和選題方向

● ——微信視頻號如何做好冷啟動

● 視頻號獲客活動設計4個必須繞開的“坑”

● ——如何利用視頻號激活私域流量

● ——提高視頻播放量的4個方法

● ——提升視頻點贊、評論的3個技巧

第五節 能賣貨能引流的賬號運營策略

● 平臺規則、主播和流量獲取

● ——帶貨主播必懂的直播平臺規則（2023最新直播規則）

● ——能吸粉、能帶貨的“人貨場”打造

● ——內容帶貨的核心動作和玩法

● ——賣貨氣氛營造（背景、音樂、燈光、助播、輔助道具、商品詳情）

● ——直播直流獲取的3種方式

● ——開播后第一波流量承接動作詳解（停留、UV價值、轉粉）

案例解碼：自貢移動、流量甄選

課堂作業：主播IP提煉、流量數據解析

● 通信行業直播流程詳解（直播前、中、后）

● ——高質量的帶貨直播的流程導圖詳解

● ——前期策劃：主題、腳本、選品組品、成交策略

● ——中期運營：預熱、引流、粉絲互動、推品成交

● ——后期復盤：直播回看、數據分析、粉絲培育

● ——粉絲團設置和粉絲群運營和引流到私域、線下店

案例解析：交個朋友、小米旗艦店

課堂實操：以小組為單位，現場做一份直播流程策劃（前中后）

● 選品、組品、排款和成交策略

● ——選品的原則和注意事項

● ——寵粉款和引流品的排款策略

● ——利潤款和主推款品排款策略

● ——2023年新規下的粉絲互動SOP

● ——營銷心理在直播中的運用（羊群效應、比例偏見、損失規避）

● ——直播間賣貨氛圍打造（銷量、評價、店鋪分）

● ——引導粉絲進群（私域）做好復購的四個步驟

案例解析：小天才、華為智家

課堂實操：以小組為單位，現在做直播選品、組品策劃

● 產品講解和賣貨話術

● ——產品價值塑造方法

● ——主播講解產品7個套路

● ——直播間常用的5步成交話術

● ——超實用的促單、逼單話術

● ——千萬級大主播都在用的8種帶貨技巧

案例分析：東方甄選、花西子

課堂實操：結合2天學習內容，做直播全流程演練