職業素養認知與自我管理

課程背景：

在物欲橫流和人心浮躁的社會環境下，如何讓企業管理者堅守職業道德，提升職業素養成為確保企業穩定發展的重要前提。如何讓管理者從內心找到動力，培養工作的使命感，為實現職業成功恪守己任、以身作則，打造優秀團隊，日益成為企業關注的焦點。

本課程從職業素養與自我管理兩個角度入手，通過職業素養五項修煉的強化，再結合互聯網時代的特點對管理者提出的新要求，以職業成功為目標，使其端正工作態度，重燃工作熱情，最終實現職業成功。

課程收益：

1、提升職業素養，強化愛崗敬業的工作態度；

2、明確發展目標，建立職業成功的意識與方向。

3、塑造職業品牌，打造內外兼修的整體形象。

課程對象：

企業管理者

課程特色：

1、全面性：雙管齊下，內外結合，循序漸進，深入人心；

2、針對性：采用所見即所得的學習方式，將“內修”與“外煉”統一起來，學以致用；

3、互動強：采用精辟講解+案例研討+聲像試聽+小組討論+現場演練等多種授課方式。

課程時間：

1天，共6小時

授課方式：

主題講授、案例研討、角色扮演、實操練習、多媒體教學、互動演練等有機結合

授課大綱：

第一部分：管理素養的五項修煉

一、 智

1、 智商

2、情商

①低情商的七宗罪

②情商EQ的五種能力

③高情商的三種核心能力

④發揮情商領導力

案例：引導晉升失敗的下屬放下憤怒，一如既往地工作？

3、智慧

①順勢而為

②隨機應變

二、信

1、信守承諾贏尊嚴

2、獎罰分明為手段

①引爆員工工作激情的一個公式

②關于激勵的兩大意識

③授權五步法

3、信任下屬是技巧

信任測試：哪一組警覺性最高？

①建立信任的五項修煉

②發揮信任的六脈神劍

三、仁

1、以身作則

2、平等觀念

①管理者與領導者的區別

②了解不同年代的時代驅動力

3、愛護下屬

討論：快樂和認真與工作和生活的關系

①激發快樂的四種激素

②快樂激勵的三種方法

4、感情賬戶

四、勇

1、當機立斷

2、意志堅定

①復原力

②耐磨力

創傷后成長

3、勇于承擔

五、嚴

1、嚴以律己

2、制度嚴明

3、恩威并施

4、流量話語權

第二部分  管理者的自我管理

一、專注

1、標簽化----NO.1與簡約思維

2、刻意練造就天才

①刻意練習的三原則

②建立你的比較優勢

3、職業發展的四個重要階段

①探索期

②定位期

③穩健期

④收獲期

4、確定你的職業定位

測試：定位你的職業

5、樹立你的職業品牌

二、極致

1、你的價值何在

①幫助客戶解決問題

②帶給客戶開心

③超越客戶預期

2、不要怕被人利用

 “舍得”的智慧

3、99.9%的后果

三、口碑

1、職業口碑的內涵

案例：史上最牛的女秘書

2、職業口碑的五個維度

①職業道德

②職業精神

③職業能力

④職業成就

⑤職業品牌

3、最重要的職業道德：責任心與積極主動

四、快

1、整合思維：迭代思維與團隊雙贏

2、工作效率與敏捷服務

3、學習力遠比學歷重要

4、影響工作表現的原因分析

5、走向成功的必然挑戰：應對壓力