心理資本的開發與管理

【課程簡介】

·如何激發員工的動力，讓他們更主動、更負責？

·如何增強團隊成員間的信任，加強團隊凝聚力？

·如何進一步釋放員工的潛能，迸發出活力四射的創意？

·如何清晰團隊的愿景和信念，讓大家更有效地達成目標？

·如何讓團隊成員快速地適應變革，從“消極抱怨”變為“積極改變”？

美國管理學家路桑斯提出：心理資本（簡稱PCA）是指個體在成長和發展過程中表現出來的一種積極心理狀態,是超越人力資本和社會資本的一種核心心理要素,是促進個人成長和績效提升的心理資源，并且可以不斷被激活、被開發。

研究表明，心理資本與個體績效、組織績效提升之間具有明顯的貢獻度。員工心理資本增加2% ，公司每年增加上百萬美元收入的巨大收益。

本課程圍繞心理資本的四大要素及潛在的心理資本，通過案例分享與演練，有效為企業提供心理建設的解決方案，在開發與管理人力資源中提升績效并獲得競爭優勢。

【課程收益】

1、運用五套開發技術，讓管理者提升自我效能感并拷貝轉化給員工。

2、幫助管理者調整積極認知思維，正向面對工作中的挫折和不利因素。

3、內化四套功力，提升管理者在高壓力狀態的耐挫力，增加心理彈性。

4、重塑管理者心智，增強主觀幸福感，最終對績效和結果負責。

【課程設置】

課程時長： 2天（12小時）

【授課對象】

中、高層管理者

【課程形式】

感性講授+理性分析+量表測試+練習環節+心理視頻+咨詢案例+分享點評

【課程提綱】

第一模塊：心理資本開發的科學依據

（一）心理資本開發的價值和意義

1、從冬奧會運動員談心理資本

2、從新冠疫情談心理資本

3、從企業面臨的競爭談心理資本

（二）企業的核心競爭力與心理資本的關系

1、企業的三大資本：財力、人力和社會

2、人力資源中的三大資本

（三）心理資本如何提升組織績效

1、心理學的三大任務

2、積極心理學與積極組織行為學

測試：《整體心理資本量表》

第二模塊：心理資本開發的積極準備

（一）行為習慣的改變

1、認清改變的本質

①認識兩個自我：大象與騎象人

②經驗的好處：不為你所知的秘密

③改變的本質：創造新經驗

2、走出心理舒適區

①心理舒適區的本質：熟悉的應對方式

②心理舒適區的好處：帶來控制感

③案例分享：她為何喜歡兩地分居

3、改變行為的方法

①最小阻力原則：跨出第一步

②用“環境場”形成新行為

③情感觸發：讓改變自然發生

（二）心智模式的改變

1、心智模式的兩個作用

①影響情緒

②引發行為

2、成長型思維與防御型思維

①推動自我發展的內在動機：安全感/自主性/勝任感

②防御型思維的三大模式：僵固思維/應該思維/絕對化思維

③防御型思維的應對方式：實證式辯駁/邏輯式辯駁/實用式辯駁

3、成長型思維的四大工具

①創造型思維

②WOOP思維

③控制的兩分法

④正念思維

第三模塊：自信——激發自我效能感

（一）關于自信的誤區

1、脆弱的高自尊

2、自尊與自卑

3、自信與自我效能

（二）自我效能的五大特性

練習：“舒適區”與“非舒適區”的任務挑戰

1、特定性

2、熟練性

3、成長性

4、暗示性

5、可變性

（三）開發自我效能的五個步驟

1、熟練掌握+體驗成功

①實現人崗匹配

②反復體驗“小成功”

2、替代學習+優勢驅動

①榜樣力量

②同輩分享

③提煉優勢

角色扮演：變未來為現在

3、目標挑戰+比賽考核

①分解目標

②分級考核

4、組織反饋+陽性強化

①BIC反饋法

②有效激勵

5、自我控制+組織干預

①內化經驗增強控制感

②EAP介入促進身心健康

③集體效能形成積極文化

第四模塊：希望——用行動堅定信念

（一） “希望”的真正涵義

1、“希望”不是什么

2、希望=動因/意志力+途徑/路徑力

3、從“關注圈”到“影響圈”

(二) 轉化信念的四個途徑

1、主動確定目標途徑

2、提前考慮備選途徑

3、準備受阻替代方案

4、擁有控制缺點優勢

練習：回想你最近在工作中遇到的一件難事，并思考第一反應是什么，你會采取什么樣的行動？

（三）開發希望的方法

1、目標設置：自我內化

2、增加彈性：SMART原則

3、分步進行：“里程碑”

4、積極參與：授權

5、獎勵機制：非薪酬激勵

6、資源配置：建立支持系統

7、戰略協同：人崗匹配

8、安排培訓：互動分享式

第五模塊：樂觀——歸因風格與積極情緒

練習： 回想積極或消極事件，并進行客觀評價

（一）樂觀是一種歸因風格

1、樂觀主義者與悲觀主義者

①負面偏好的影響

②習得性無助的影響

③成長經歷的影響

2、歸因風格決定樂觀狀態

①案例：好運氣的晉升者

②內部歸因與外部歸因

（二）實現樂觀的三種策略

1、包容過去

①接納現實：

②學會原諒：聚光燈效應

2、珍惜現在

練習：說出你的糗事

①關注閃光點

②尋找意義

3、面向未來

①聚焦解決問題

②盡人事聽天意

（三）激發積極情緒

1、接納消極情緒

2、改變心理機制

討論：努力、成功與快樂的關系？

3、調動積極情緒

4、養成積極習慣

活動：背靠背

（四）傳播積極情緒

1、用環境創造對團隊氛圍的影響

活動：此地認識幾個人？

2、用積極情緒應對變化帶來的恐懼

第六模塊：韌性——在逆境中重生

1、逆境是人生的新機會

①轉變的本質：自我重構的過程

②轉變的三個階段：結束、迷茫、重生

2、重建全新的自己

①案例分析：從“煙草大王”到“橙子大王”

②心理彈性：擁抱變化

③重生的兩個要素：偶然/意外與另辟蹊徑

④職業轉變：從“可能的自我”到“真正的自我”

3、如何重建意義感

①壓力調查：壓力本身與對壓力觀點

②自我實現的力量

③三個“天真的假設”

④發展新的認知結構

⑤案例：創傷后成長的90后

4、如何復原與超越

①面對挫折：“挽救式”故事與“污染式”故事

②從“功敗垂成”到“自我救贖”

③自我進化：從“被召喚者”到“守護者”