| 主講老師： | 李連魁 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
|
| 課程簡介： | 行政辦公是組織日常運轉的重要基石，涵蓋文件管理、會議協調、資源管理等多項任務。它確保組織內部流程順暢，信息溝通及時準確。行政人員憑借專業素養和高效執行力，為組織提供全方位支持，助力實現各項目標。行政辦公不僅關注細節，更強調效率和創新，通過優化流程、引入新技術，不斷提升工作效能，為組織發展貢獻力量。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-07-11 12:22 |
【課程背景】
隨著企業快速發展，人才發展已成為業務發展的主要瓶頸，并存在以下問題：
l 問題1：人才沒規劃--缺少基于業務發展的人才戰略規劃，導致人才斷供
l 問題2：人才沒盤點--缺少對現有人才的系統盤點與挖掘，導致人才浪費
l 問題:3：選人沒流程--缺少選人標準化、流程化、規范化，導致人才選錯
l 問題4：育人沒體系--缺少系統的高潛人才培養梯隊建設，導致人才斷層
l 問題5：激勵沒效果--缺少有效激勵措施，隊伍士氣低落，導致人才不穩
本課程基于李老師二十年、近千場培訓、上百家500強企業的實戰經驗，以及企業需求，獨創人才發展模型，從人才盤點、選拔、培養、激勵等多方面系統性地“講、練、評”相結合，讓學員“帶著問題來、拿著方案走”。
【課程收益】
l 收益1：前沿知識--了解人才供應鏈搭建的最新研究理論知識及原理
l 收益2：實操方法--掌握端到端、點到點的人才供應鏈搭建操作流程
l 收益3：落地工具--掌握通俗易懂能落地的人才供應鏈搭建操作工具
l 收益4：實用模板--掌握實用的人才供應鏈搭建模板，稍加修改直接套用
l 收益5：最佳實踐--掌握業界人才供應鏈搭建的最佳實踐做法及成功案例
【課程特色】
l 課程源于實踐：20年的實戰、 一線的主導、幫助學員“沉浸體驗”
l 內容問題導向：課前的調研、全程的輔導，幫助學員“融會貫通”
l 形式案例為主：豐富的案例、真實的案例，幫助學員“啟迪啟發”
l 效果落地性強：科學的工具、實用的方法，幫助學員“即學即用”
l 實證可溯可查：名企的應用、標桿的實踐，幫助學員“舉一反三”
【課程對象】
經營層、各直線經理、人力資源經理等
【課程時間】
2--3天 （6小時/天）
【課程大綱】
第一講 搭建人才供應鏈的四張王牌
1、VUCA時代對人才管理的三大挑戰
2、中國經濟發展階段與人才策略
3、人才與經營戰略的關系
4、打造人才供應鏈的目標是實現可持續的高績效
5、人才供應鏈的建設應聚焦關鍵少數
7、搭建人才供應鏈的四張王牌
（1）人才內部盤點（2）人才外部招聘（3）人才批量培養（4）人才有效激勵
第二講 王牌之一：企業人才內部盤點
（一）重新認識人才盤點
【知識要點】一個目的、二個維度、三個時機、四個保障、五個匹配
【工具應用】人才診斷表+決策矩陣
【典型案例】某公司人才盤點優先級矩陣圖
【教學方法】課程講解+案例解析+實操演練
【成果輸出】公司人才支撐業務診斷報告
（二）企業人才盤點的六個步驟（Talent模型）
第一步：盤組織戰略（Target）
【知識要點】1、外部市場洞察：四看（宏觀、競爭/友商、標桿、產業鏈）
2、內部戰略梳理：核心業務、新型業務、種子業務
3、組織架構梳理：定崗位、定職責、定編制
【工具應用】PEST分析+GE矩陣+SWOT分析+標桿分析
【典型案例】某公司未來3-5年組織架構藍圖
【教學方法】共創共識法+矩陣分析法
【成果輸出】業務矩陣BCG矩陣架構藍圖
第二步：盤人才缺口數量（Amount）
【知識要點】1、人才缺口的兩種定義：靜態/被動思維、人才流動/主動思維
2、Gap（外部招聘）=F-I+Q+P
3、人才數量差距的四大影響因子：
未來需求Future;現有Ing;退出Quit;晉升Promote
【工具應用】問卷+電話+實地調查
【典型案例】某公司基于動態思維的人才數量盤點
【教學方法】課程講解+工具演練
【成果輸出】本公司分級分類人才需求數量計算
第三步：盤人才質量（Limitation）
【知識要點】人才崗位畫像的方法論（鉆石模型）：基本條件、卓越條件、限制
條件、推優條件的定義及關鍵維度/因素、示例
【工具應用】哈佛勝任力+冰山理論
【典型案例】候選人ABC入圍共創研討
【教學方法】小組共創+頭腦風暴+正反驗證+趨勢分析
【成果輸出】按需定制人才畫像（比如管理、營銷、研發、操作、職能等）
第四步：盤人才業績（Effects ）
【知識要點】1、圖卡表（戰略地圖-平衡計分卡-績效考核表）
2、全面評價維度：財務層面、客戶層面、內部運營、學習成長
3、指標設計的關鍵點：數據可獲得\可操作、關鍵的、計分規則
4、權重設計的關鍵點：重要性排序、優先級排序、滿分100分
5、輸出被盤點人的績效得分
【工具應用】BSC+KPI績效工具
【典型案例】基于平衡記分卡的績效合約達成
【教學方法】典型案例+小組共創+點評優化
【成果輸出】基于A/B/C/D/E等級正態分布的業績呈現
第五步：盤人才潛力（Noteworthy）
【知識要點】人才測評三大維度：Able能做+Willing愿做+Suited適合做
【工具應用】1、“Able能做”測評：SJTP+SCS
2、“Willing愿做”測評：SMS+PVI
3、“Suited適合做”測評：霍蘭德職業傾向測評+PDP
【典型案例】華為高潛人才的五項素質測評
【教學方法】工具包的應用—優勢測評現場演練
【成果輸出】本單位高潛人才產出標準圖譜
第六步：人才盤點應用轉化 (transformation)
【知識要點】人才盤點成果應用：晉升、加薪、人才培養、人才梯隊
【工具應用】人才績效排序表、人才潛力排序表
【典型案例】人才盤點九宮格及關鍵人才檔案
【教學方法】人才盤點“九宮格”工具應用
【成果輸出】確定高潛高業績人才名單及重點關注對象
（三）人才盤點實施方法論——最佳實踐案例
【知識要點】項目啟動、輔導與培訓、資料準備審核、人才盤點會、后續應用
【工具應用】人才盤點項目實施方法論：TALENT模型的落地實施
【成功要素】人才盤點十大成功要素
【成功案例】“吹毛求疵”、“護犢子”型管理者盤點下屬案例
【教學方法】人才盤點案例研討、案例教學……
第三講 王牌之二：人才外部招聘“Recruit模型”
第一步：招聘規劃：戰略引領，業務驅動（Ready）
【知識要點】1、招聘的原因，目的，目標（確定招聘目標）
2、招聘的（崗位）職位，人數、進度安排（確定招聘的概貌）
3、制定招聘的渠道策略（社保/校招/線上/獵頭……..）
4、招聘的費用預算
【典型案例】“多快好省”四字準則制定人才招聘規劃
【教學方法】案例講解+動手設計
【成果輸出】設計本單位人才招聘規劃方案
第二步：人才畫像（Effcient）：鉆石模型，精準畫像
【知識要點】人才崗位畫像的方法論（鉆石模型）：基本條件、卓越條件、限制
條件、推優條件的定義及關鍵維度/因素、示例
【工具應用】哈佛勝任力+冰山理論
【典型案例】候選人ABC入圍共創研討
【教學方法】小組共創+頭腦風暴+正反驗證+趨勢分析
【成果輸出】按需定制人才畫像（比如管理、營銷、研發、操作、職能等）
第三步：篩選簡歷（Candidate）：掐頭去尾、中間精選
【知識要點】1、排除：干掉明顯不適合的（基本條件/限制條件）
2、留下：（同行競爭對手/標桿同類同等經歷3年+績優）
3、待定：找出參照標桿、列出關鍵維度、決定“篩”與“選”
【工具應用】七秒鐘快準狠篩選簡歷術
【典型案例】快速篩選簡歷案例演示
【教學方法】典型案例+小組共創+點評優化
【成果輸出】本單位關鍵人才簡歷篩選標準制定
第四步：面試提問（Refined）：精準發問、洞察素質
【知識要點】1、基于行為表現的STAR技術 2、結構化面試的深度追問
3、基于人崗匹配度的精準提問
【應用落地】“問、說、聽、評”四步法精準面試術
【典型案例】十大基層、十大中層、十大高層崗位面試問題庫
【教學方法】典型案例+小組共創+點評優化
【成果輸出】本單位關鍵崗位面試問題庫
第五步：驗證檢驗（Undoubtedly）：五大工具，驗證糾偏
【核心工具】筆試驗證、實操驗證、素質測評、直覺驗證、無領導小組等工具
【工具應用】霍蘭德職業傾向測評+蓋勒普優勢識別測評
【典型案例】直覺驗證經典十測
【教學方法】案例講解+工具應用
【成果輸出】關鍵崗位勝任度與優勢匹配圖
第六步：背景調查（Investigate）：重點校驗，降低風險
【知識要點】1、背景調查的方式和方法 2、背景調查的基本流程
3、如何讓背景調查的結果更有效
【工具應用】背景調查結構化問卷調查設計
【典型案例】背景調查話術應用
【教學方法】現場設計+模擬演練
【成果輸出】關鍵人才背景調查流程及話術
第七步：試用期考察 (Yes)：主管評價，以定去留
【知識要點】1、試用期員工考察什么
2、新員工的四周期感受
3、試用期員工去留決策經典二問
【工具應用】使用期是否轉正評價工具
【典型案例】華為試用期新員工管理工作流程
【教學方法】現場設計+模擬演練
【成果輸出】設計出本單位試用期員工轉正評價標準
第四講 王牌之三：關鍵人才的快速培養
人才快速培養=（A態度+K知識）*S技能
【知識要點】1、技 能：個人最佳實踐經驗萃取+組織最佳實踐經驗萃取
2、知 識：開發課程，復制輸出+內訓師隊伍建設
3、態 度：榜樣的力量+強化成就動機
【工具應用】情景再現+共創共識+角色扮演
【典型案例】個人經驗萃取詳解與案例
組織經驗萃取詳解與案例
【教學方法】小組共創+現場設計+模擬演練
【成果輸出】基于關鍵崗位牛人牛事牛招萃取
第五講 王牌之四：人才有效激勵
馬車一：薪酬激勵”Salary模型”
【知識要點】1、以業務戰略定薪酬策略 2、以薪酬策略定薪酬調查
3、以薪酬調查定崗位價值 4、以崗位價值定職級薪檔
5、以職級薪檔定薪酬結構 6、以薪酬結構定薪酬制度
【工具應用】不同序列崗位價值評估
【典型案例】基于崗位價值定位案例解析
【教學方法】案例分析+共創共識+模擬演練
【成果輸出】設計寬帶薪酬矩陣工資表
馬車二：發展與晉升激勵
【常見痛點】激勵員工過多依賴物質激勵，對發展與晉升等非物質激勵不夠
【知識要點】1、搭梯子--建職業通道
管理序列、技術序列、營銷序列、職能序列、操作序列
2、造尺子--建標準：初級、中級、高級、資深、首席
3、照鏡子--做認證：基本條件、能力標準、行為標準
【工具應用】五星職業雙通道+人才梯隊建設
【典型案例】某集團公司五星職業雙通道操作實例
【教學方法】案例分析+共創共識+模擬演練
【成果輸出】企業梯隊人才晉升方案課堂設計
馬車三：文化激勵
【常見痛點】激勵員工過多依賴物質激勵，對企業文化等非物質激勵不夠
【知識要點】職業發展、直接上級的管理水平、尊重與認可、職業化水平
【工具應用】問卷測試+共創共識
【典型案例】影響員工敬業度的因素分析實例
【教學方法】案例分析+共創共識
【成果輸出】非物質性激勵員工方案設計
京公網安備 11011502001314號
