《試錯——創新思維與能力訓練》 ——《試錯》書籍同名版權課程

課程背景：

創新是趨勢，人人皆需創新！競爭日益激烈的今天，國家政策、市場環境、客戶需求，甚至員工特點都在不斷地發生變化，為此，組織需要不斷傳承過往好的經驗、做法和工具，同時，也需要根據環境變化進行快速反應，有效地針對產品、技術、服務、管理方式和工作方式進行有效地迭代和創新。

偉大企業長盛不衰的秘密既不是利潤驅動，也不是領導者高瞻遠矚，而是不斷試錯。我們看施樂、通用和寶潔這些幸存者，不應該只看它們成功的一面，還應該看到它們漫長又紛雜的失敗史。

試錯，是最聰明的笨方法，這并不是倡導明知故犯，而是鼓勵發現和創新，以一種更加積極的心態和巧妙的方式應對錯誤。看似一種放任式的野蠻化生長管理法，卻蘊含被忽略的豐富智慧。本書跳出“零缺陷”等制度管理、人本管理的誤區，從允許試錯、鼓勵試錯、綠燈思維等角度，揭示企業推行試錯文化的必要性和價值。書中精辟的觀點和案例，能幫助企業和員工正確審視錯誤，化解制度和人心的對抗，降低企業管理成本，改善個人工作思路，最終實現企業和員工的共同成長和利益雙贏。

創新是能力，人人皆能創新！創新大師Torrance經過大量的研究，把創新這個抽象的概念具體化為5個具體可測量的能力指標：變通力、獨創力、流暢力、精進力和洞察力，有意識地提高這5個維度的能力，就可以有效地提升個人和組織的創新能力！

課程特色：

《試錯——創新思維與能力訓練》課程強調以“最簡單、有效的流程+最經典、有用的工具”來幫助學員真正做到愿意創意、能夠創新，甚至善于創新。真正做到一句話：市場不斷在變，組織不斷在變，人人皆需創新，人人皆能創新！

課程時間：2-3天，6小時／天

課程方式：理論講授（20%）+案例分析（30%）+小組研討（20%）+實操練習（30%）

課程大綱

引子：試錯三原則

1、穩妥的小碎步

2、冒險的大跨步

3、安全的松耦合

一、需求洞察（針對性選擇2-3個講授）

創新源于對客戶需求的洞察和對現有產品、服務、管理方式以及工作方式的不滿，在創新過程中，“正確的創新”與“正確地創新”同等重要，第一階段的目的是幫助我們找到真正有價值的創新切入口，提升創新的“洞察力”。

工具1：用戶畫像分析，洞察“用戶心聲”

工具2：接觸點（TouchPoint）分析，聯結用戶體驗

工具3：市場調查分析，挖掘用戶的隱性和顯性需求

工具4：聚焦關鍵結果（KeyResult），甄選創新切入口

工具5：關鍵價值鏈梳理，找到創新焦點

二、創意生成（針對性選擇2-3個講授）

創意的數量常常與質量成正比，絕大多數的職場人士認為自己創新的最大障礙就是想不出“既有用又獨特”的想法，這個系列的課程通過5大經典工具幫助大家快速提升創新的“流暢力”（想法數量）、“變通力”（想法維度）和“獨創力”（獨特性）。

工具1：框架式思考，借助模型啟發思考

工具2：舉一反三，快速提升想法數量

工具3：創意借用，同業借用是小偷，跨界借用是天才

工具4：世界咖啡，深度匯談，聯結智慧

工具5：跳板法，讓想法發揮更多價值和貢獻

三、創意梳理（針對性選擇2-3個講授）

單個或者零散的創意并不能發揮其最大價值，也不能最簡單、有效地解決問題。創意梳理強調通過結構化的工具將零散的創意系統化，使其協同運作。

工具1：團隊共創，匯聚想法，梳理智慧

工具2：思維導圖，結構化、可視化地梳理創意

工具3：畫布思考，將商業模式設計系統化、極簡化

工具4：決策矩陣，提前設定標準達成共識

工具5：第三選擇，突破現有方案瓶頸，整合價值

四、推動落地

創新方案的價值需要在具體實踐中才能發揮出來，同時，行動越具體、越多就越容易導致大家掉進細節中，只見樹木不見森林。通過第四階段的工具能有效地保持系統觀和前瞻性。

工具1：計劃工具，有全局、有細節、有重點

工具2：BEM行為工程，“技控”優先于“人控”

工具3：前置性指標，在問題發生前有效管控

課后延伸：書籍與軟件推薦

備注：《創新工具思維導圖》