洞悉本質，結構思考——職場批判思維與邏輯思維訓練

【課程背景】

組織內是否常常會出現以下問題：

企業中、生活中，員工被包圍在大量信息中，如何能夠在信息轟炸之下，仍保持理性判斷、獨立思考，甄別事物本質，批判性的評估各種信息輸入？

上傳下達不到位，導致工作方向偏離，頻頻出現無用功；是否有好的方式幫助管理者及員工減少溝通障礙，并在決策中快速抓住事物本質呢？

企業內缺乏統一的溝通語言，跨部門溝通效率低下；如何找到企業內部溝通的根本問題并加以解決，進而推動企業的內部協作效率？

員工的對外商務時，客戶需求、溝通方式的深度思考不足；是否有方法能夠訓練其思考方式，能夠透過現象分析本質，更能對外彰顯企業的專業度？

批判思維、邏輯思維是高績效職業人最重要的概念技能之一！通過對這兩種思維模式的訓練，可以看似無形的思維過程，變得有標準、有依據、有工具，在面臨任務和問題時能夠緊緊地圍繞核心，辯證的看待事物，從多個維度、多個層次全面地進行思考，并最終能夠重點突出、條理分明、有理有據地進行表達。

【課程收益】

? 組織效能提升：通過員工的思維能力提升，使企業形成統一的思維、語言、交流標準，提升企業內部溝通效率，減少因溝通不暢或溝通內耗帶來的資源浪費；

? 員工能力提升：使員工掌握結構化的思維進行表達，在寫作和表達時能夠快速抓住關鍵論點并有層級的進行表達；

? 企業形象提升：提升員工對外商務的深度思考及溝通能力，通過結構化的呈現彰顯企業專業形象；

? 企業經驗沉淀：促進企業隱形的、零散的管理經驗梳理，協助企業經驗可傳承、可復制。

【課程特色】

? 教學內容模塊化，便于理解和記憶

? 理論與實踐兼具，激發學員參與興趣、拓展思路，結合較多案例，注重課程實用性

? 講師授課親和力強、風趣幽默

【課程對象】

企業中基層管理者，后備管理人才

【課程時間】

1天（6小時/天）

【課程大綱】

1 導入：思維的力量

1.1 職場三大思維技能

1.2 突破思考枷鎖

1.2.1 思維定式造成思維慣性

1.2.2 思維慣性造成的路徑依賴

2 批判性思維——去偽識真，獨立思考

2.1 認識批判性思維

2.1.1 批判性思維的定義

2.1.2 掌握批判性思維的五大目的

2.1.3 批判性思維的兩大原則

2.1.4 學習批判性思維的四項準備

2.1.4.1 改變思維

2.1.4.2 克服情感

2.1.4.3 關注價值

2.1.4.4 自我批判

案例：“飯圈文化”

2.2 批判性思維的三步分析法

2.2.1 了解論題

2.2.2 分析邏輯

2.2.3 檢驗證據

3 結構化的邏輯思維——想的清楚，說的明白

3.1 洞悉事物本質——結構

3.2 構建結構性的思維模式

3.2.1 信息接收——隱形思維顯性化

3.2.1.1 理解的本質是拆分信息找結構

3.2.1.2 結構化接收信息的三大步驟

3.2.1.3 隱形思維顯性化可以幫助思考

3.2.2 信息重構——顯性思維結構化

練習：開會時間的確定

3.2.2.1 結論先行：一次表達，一個主題

3.2.2.2 以上統下：結論在上，理由在下

3.2.2.3 歸類分組：合理分類，不重不漏

3.2.2.4 邏輯遞進：根據邏輯，明確順序

案例：客戶溝通案例、營業額增長指標的拆分、客戶服務守則

3.2.3 信息表達——結構思維外現化

3.2.3.1 縱向結構分層次

案例：項目經理的解決方案

3.2.3.2 橫向結構定順序

l 演繹推理

l 歸納推理

案例：推理的應用

3.2.3.3 序言結構——SACQ原則

案例：序言的設計

3.2.3.4 有邏輯的表達順序