非人力資源經理的人力資源管理

【課程時長】1-2天

【課程主講】趙斌老師

【培訓對象】企業中高層管理者、企業負有管理職責的經理人、新近提升的管理人員等

【課程背景】從普通員工到部門主管的角色轉變，面對截然不同的工作，這也就要求自己的心態也要隨之轉變。報告打了好久了，人力資源部門就是招不來我要的人？咱們的績效方案是科學，但是我們的員工做不到怎么辦？你這個崗位我覺得價值被低估了？每個季度都要搞績效考核，有這些時間我們還不如多拜訪一個客戶，多生產幾個產品；績效面談時人家完成得好還好說，要當面指出別人問題有點別扭？辭退員工是人力資源部的事，覺得我們沒有必要辭退員工等等，如何在眾多求職者中找到最能與自己協作的下屬？怎樣才能留住并用好團隊中的核心員工？如何使績效管理真正發揮出激勵作用，而不僅僅局限于空洞的口號與方案？當部門薪資體系與員工利益相沖突時，直線經理如何才能妥善解決？這些都是企業中高層管理者時常遭遇且為之煩惱不已的問題。

    要想成為一名卓越的管理者，除具備專業知識、管理技能、領導藝術外，還必須掌握招聘選拔、績效管理、崗位職能設計等HR管理的技能。本課程案例豐富，使管理者在輕松愉快的氣氛中掌握核心員工管理、人才選聘、績效評估、薪酬激勵等方面的知識，從而全方位的提升管理水平和團隊的核心戰斗力。

【課程收益】

1、掌握人力資源管理四大模塊的基礎知識 

2、學習利用人力資源管理的各種技術工具 

3、了解非人資部門常用的人力資源管理知識 

4、了解非人資部門和人資部門之間在人資管理方面的責權區別 

5、懂得配合人力資源部門的人力管理工作

【課程大綱】

引言：鋼鐵公司人力資源的困惑和人事難題

第一章 如何做好人力資源規劃運用

1、部門人力分析

2、未來人力需求規劃

3、未來目標與人力規劃的整合

4、人力規劃的階段論

5、人力規劃常見問題的分析  

6．核心人力與非核心人力

7．工作時段與生產時段人力運用

8．彈性人力運用的方法  

第二章  部門負責人必須掌握的招聘技巧 

1、確認人員需求及時間表

1.1、配合人事行政流程

1.2、如何看履歷表  

2、面談甄選的技巧

2.1、如何確定面談對象

2.2、如何準備面談工作

2.3、如何展開面談步驟

3、面談問題案例分析  

第三章  部門負責人必須掌握的培訓技巧 

1、新進人員的前期培訓

2、在職培訓項目的選擇

3、建立崗位培訓的體系  

4、在職培訓的指導方法

4.1、在職培訓的五個步驟

4.2、工作記錄的指導方法

4.3、集會學習的指導方法

4.4、要激勵員工自我學習

4.5、幫員工建立培訓體系  

第四章  部門負責人如何做好績效評估

1、要與員工共同訂立目標

2、確定目標順序和可行性

3、協助激勵員工達成目標  　

4、搜集并提供資料

5、部門內部薪資要公平  

6、業績獎金的設計技巧  

第五章  部門負責人如何留住或分離員工

1、傾聽與溝通

2、傳達與協調

3、面談離職的方法   

第六章 部門負責人如何與人力資源部門配合

1、由屬下變成負責人心態轉變的心結

2、懂得人力資源的好處  

3、了解公司的人事規章

3.1、遵照現行人事作業流程

3.2、明白人力資源部門的功能

3.3、公司對部門人力資源管理的要求

3.4、確定人力資源部門可給予的資源  

4、部門負責人的日常人力資源管理

4.1、創造良好環境

4.2、確實了解員工

4.3、經常教導員工

4.4、及時糾正員工

4.5、公平合理分工

4.6、保持雙向溝通