| 主講老師： | 孫紅偉 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 情緒管理，是有效調控個人情感的藝術。它涉及識別、理解和處理情緒，以確保情緒不會過度影響我們的決策和行為。良好的情緒管理有助于我們在面對挑戰時保持冷靜，提高解決問題的能力，同時促進與他人的和諧相處。情緒管理技巧如深呼吸、積極思維和情緒釋放等，能幫助我們更好地應對生活中的壓力，實現個人成長和幸福。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-07-22 09:44 |
【培訓課時】 | 2天/12課時 | 定制化：內容根據企業實際問題與需求將作適當調整 |
【培訓對象】 | 酒店企業全體服務人員 | |
【培訓特點】 | 融顧問式、教練式于一體；“講授+方法+工具+實務”結合： 案例剖析+角色扮演+情景模擬+小組PK+答疑分享+音樂視頻+故事游戲+室內拓展 | |
【五“非”優勢】 | 系統專業：十一年酒店經營管理經驗總結與積累，非行業外“空降兵”。 品質高端：八年總裁班培訓經驗，課程內容前沿高端，非普通培訓層次。 深層互動：課堂氛圍激情生動，互動緊繞課程主題內容，非嘩眾取寵。 易懂易用：案例剖析，講解深入淺出，方法簡單實用，非業外案例方法，好聽不實用。 效果承諾：解決實際問題為導向，結合現場訓練，配贈課程送轉化資料，非一次性服務。 | |
【課程背景】： 態度與觀念決定一個人的行為，從而也就決定了團隊或組織的結果。 21世紀的信息時代，面對80、90、00后的新生代員工，胡蘿卜加大棒的 管理方式已越來越無效。如何解決員工心態問題已成為企業管理面臨最刻不容緩的問題！本課程重在重塑員工樂觀積極的幸福心態，笑對工作困難和生活坎坷，發現生命與工作中的美好，提升生活與工作的快樂指數與幸福指數。 好心態如同燦爛的陽光，所到之處，積極的價值觀，健康的人生觀，是財富人生的根本。 好的心態和情緒會感染周遭，良好的職業心態是一切的根本。 陽光心態釋放光和熱，快樂自己、溫暖大家、和諧家庭，造福社會。 陽光心態就是健康、積極、進取、充滿關愛的心態。 21世紀的今天，我們每個人都面對巨大的生活壓力、生存壓力、工作壓力！好的心態、積極的心態可以改變您的人生！使您的人生豐富多彩！話說：“積極的心態像太陽，照在哪里哪里亮；消極的心態像月亮，初一十五不一樣”。 | ||
【課程收益】：
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【課程大綱】：
第一講 良好職業心態的目標基礎
1、企業目標與個人目標的完美結合
? 企業的目標是什么
? 你心目中理想的企業是什么樣子的
? 為了令你所在企業如你所愿，你能做點什么
? 企業目標與個人目標的平衡模型
2、個人目標的建立
? 人生生活平衡模型
? 夢想五年后的自己
? 設立個人目標
? 檢查你的目標是否可行的五項標準
? 清點你的資源——你所擁有的資源；完成目標需要的資源；可能阻礙你實現目標的因素；
你可以學習的成功人士
第二講 如何正確認知企業與個人的關系
? 員工在企業中的角色
1.員工是企業中最重要的資產
2.員工的水準代表企業的水準
3.企業的永續經營決定于現在員工的努力程度
4.共同創造業績，共同享受利益
? 工作中的自我要求
1.剖析自我
2.確實執行
3.總結是成功之母
4.工作中與上司的工作關系
5.員工常有的錯誤工作觀念與態度
第三講 工作中的人際關系
1.遵守團隊規律的生活
2.達成工作的要求
3.完成工作也協助別人
4.尊重他人，也尊重自己
5.共好原則
第四講 職場十大積極、消極心態
1.缺乏目標與成就心態
2.推卸責任與責任心態
3.缺乏自信與自信心態
4.打工心態與老板心態
5.閑時偷菜與危機心態
6.關心收入與付出心態
7.工作冷漠與熱忱心態
8.憤世嫉俗與感恩心態
9.悲觀心態與樂觀心態
10.自大心態與謙虛心態
第五講 心態調整技巧
1、五大基本技巧
發泄—減壓劑
學習—抗震劑
滿足—興奮劑
溝通—疏導劑
認同—加油機
2、如何消除消極心態
? 消極心態消除三大步驟
? 身體法：輕松清除消極心態
? 焦點法：快樂與悲傷取決于你看問題的角度
? 換框法：天堂和地獄只是換個說法
第六講 塑造職業心態——從“心”開始
? 學會換一個角度思考問題
? 培養“我100%負責任”的責任心
1）責任心與雙贏
2）責任與機遇
3）機遇與挑戰
? 如何面對困難
? 我能力不足怎么辦
? 處于情緒低潮如何行動
? 如何面對別人的負面評價
? 遭遇所有人的反對，怎么辦
? 行動過程中遭遇“失敗”怎么辦
? 如何面對人生
? 如何讓自己始終保持樂觀
? 如何高效學習
【備注】：
本課綱內容將在課堂現場根據學員反饋信息對本主題課件內容作適當調整；
企業需按照《培訓物料清單》與“會場布置要求”提前做好充分準備工作；
企業、機構未經授權不得在課堂現場錄像和錄音。
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