移動互聯網時代酒店發展趨勢與可視化營銷

【培訓對象】

企業各層級管理人員 

【培訓特點】

融顧問式、教練式于一體；“講授+方法+工具+實務”結合：

案例剖析+角色扮演+情景模擬+小組PK+答疑分享+音樂視頻+故事游戲+室內拓展

【課程優勢】

系統專業：十一年酒店經營管理經驗總結與積累，非行業外“空降兵”。

品質高端：九年總裁班培訓經驗，課程內容前沿高端，非普通培訓層次。

深層互動：課堂氛圍激情生動，互動緊繞課程主題內容，非嘩眾取寵。

易懂易用：案例剖析，講解深入淺出，方法簡單實用，非業外案例方法，好聽不實用。

【課程背景】：

中國酒店業作為一個新興的產業，在國民經濟中的重要地位日益顯現。它已經成為我國旅游業極其重要的組成部分，成為我國經濟發展，改革開放的窗口。

在互聯網時代到來的今天，酒店企業欲長期穩定地持續發展，除具備與時俱進的強勢文化外，還應有為企業賺取高額利潤的方法技巧。沒有獨占的競爭優勢，沒有自己所依賴的生存和發展的強項，長時間居于領先地位是很困難的。

本課程將立體化、全方位地剖析和傳授在互聯網時代，酒店企業在用“文化”運作企業過程中，如何在理念、精神、作風、環境、管理模式、服務模式、實施方式等內容方面快速提升企業的競爭優勢和實力。

【課程收益】：

 了解酒店產業特點；

 掌握酒店產業發展特點；

 了解當前酒店發展現狀；

 掌握酒店發展整體趨勢。

 了解企業可視化運用的各個層面

 掌握可視化營銷的具體方法

 掌握如何利用企業的核心優勢快速發展

【課程大綱】：

第一版塊： 酒店的五大產業地位

一、旅游者的活動基地

二、旅游服務體系的重要環節

三、創造旅游收入的重要行業

四、創造就業機會的重要部門

五、改革開放的先導行業及各地經濟發展的窗口

第二版塊： 酒店產業發展特點分析

一、酒店的產業特點分析

（一）酒店產品的綜合性、享受性、文化性特點

（二）地域集中和集團化、跨國發展特點

（三）生產要素方面的5大特點

二、酒店產業的發展特點剖析

（一）星級酒店發展特征

（二）精品酒店發展特征

（三）旅游度假酒店發展特征

（四）酒店式公寓發展特征

（五）國際品牌與國內品牌發展特征

（六）酒店集團化發展程度特征

第三版塊： 酒店業6大發展趨勢

一、酒店個性化趨勢剖析與發展策略

二、酒店融合化趨勢剖析與發展策略

三、酒店聯盟化趨勢剖析與發展策略

四、酒店生態化趨勢剖析與發展策略

五、酒店移動化趨勢剖析與發展策略

六、酒店智慧化趨勢剖析與發展策略

第四版塊：移動互聯網時代酒店消費者市場挖掘

一、移動互聯網時代的酒店消費市場特征

1、酒店市場環境的最新特征

2、互聯網時代顧客的消費特征與新需求

3、新常態下對酒店經營管理的新要求

二、酒店消費市場潛力挖掘

1、顧客5大心智模式解析

2、挖掘市場競爭潛力的幾大要素

3、挖掘市場競爭潛力的方法工具

4、企業文化內涵挖掘與提煉

第五版塊：移動互聯網時代酒店可視化營銷方法

一、酒店可視化營銷模型與創新建設

1、酒店可視化營銷的的終極目標

2、物質與形象層面創新建設與具體標準

1)企業現場硬件工具布局設計5大法寶

2)技術、產品創新模式、機制、風險防御

3、行為層面創新建設與具體標準

1)接待服務流程創新及附加值提升方法

2)現場人員綜合表現能力打造方法

4、制度層面創新建設與具體標準

1)企業人員軟實力展現機制建設運用

2)經營政策創新機制建設運用

5、核心文化層面創新建設與具體標準

二、酒店可視化營銷建設的9大秘訣運用

三、酒店可視化營銷具體實施的5大策略

人員、產品、環境、工具、方法

第六版塊：酒店營銷風險逆轉方法

一、大數據時代創建體驗式粉絲經濟的方法

1、大數據時代客戶關系、粘度管理機制建設方法

2、如何運用企業文化張力粘住高價值忠實顧客

二、如何抓住市場導向機遇提升企業競爭層次

1、使企業適應環境的變化

2、提高企業市場競爭位勢

3、維持企業長期競爭優勢

三、企業營銷危機風險逆轉管理方法

1、酒店經營的危機應對策略

2、酒店產品結構調整、轉型與升級策略

3、推動酒店成長和盈利的核心要素運用

4、酒店“贏在氣勢”的策略運用

【備注】：

 本課綱內容將在課堂現場根據學員反饋信息對本主題課件內容作適當調整；

 企業需按照《培訓物料清單》與“會場布置要求”提前做好充分準備工作；

 企業、機構未經授權不得在課堂現場錄像和錄音。

本課綱為孫老師版權內容，抄襲、貼用、偽原創均屬侵權。