| 主講老師： | 楚易 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 職業技能是職場中不可或缺的核心能力，它涵蓋了專業知識、實踐技能、問題解決能力以及團隊協作等多方面的素養。一個擁有良好職業技能的個體，不僅能夠高效完成任務，還能在復雜的工作環境中迅速適應并成長。這些技能通過持續的學習、實踐和反思不斷提升，成為個人職業發展的堅實基石。無論是初入職場的新人，還是經驗豐富的職場老手，都需要不斷磨礪和提升自己的職業技能，以應對不斷變化的職場挑戰。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-07-23 11:44 |
1、 課程簡介：
本課程以管理能力的領導力、指導力、激勵力、協調力、計畫力、控制力和團隊執行力七個大的方面對廳經理管理工作進行闡述。
? 領導力：管理者的思維意識，組織管理能力；
? 指導力：部屬工作能力的指導和有效授權，側重於OJT部屬教育
? 激勵力：員工心態的有效激勵
? 協調力：有效的員工問題的處理能力
? 計畫力：計畫目標管理
? 控制力：對任務的管理，體現在績效管理上
? 團隊執行力：如何建立高績效團隊
2、培訓目標：
? 幫助學員調整心態，積極向上，完成從管理人員到職業經理的角色轉變；
? 理解一個合格管理人員應具備的職業道德與職業素養，明確個人職業定位；
? 掌握作為管理人員應具備的基本的計畫、任務和績效管理；
? 掌握有效溝通、建立良好人際關係等技能；
? 通過有效的團隊活動，找到提高團隊工作績效和有效管理部屬的方法；
3、 課程時間：全日制 3日
4、課程綱要：
第一天 | ||||||
時間 | 內容 | 方法 | 目的 | |||
上午 | 破冰活動 一、職業經理人之角色定位與正確心態 n 新時代的企業挑戰 n 從專業走向管理 n 經理人所面對的管理挑戰 n 優秀經理人的角色定位 n 經理人的任務與基本心態 n 職業經理人的七個核心能力 n 如何成為杰出的經理人 n 如何有效向上司建言 二、變革中的領導力 n 領導的意義 n 領導與管理的不同 n 企業成長階段之領導者任務 n 情境領導四種風格 n 建立對變革之正確認知與心態 n 變革中的領導技巧 | 破冰活動＋講授 | 闡明正確的心態，區分領導與管理的不同， 掌握變革中所需的領導力 | |||
下午 | 三、工作溝通與協調技巧 n 溝通的真義 n 常見的溝通問題 n 人際溝通心理之窗 n 建立溝通的正確認知 n 有效溝通的八個技巧 n 調動溝通的積極心態 n 有效協調的技巧 四、計劃技巧與目標管理 n 目標管理之意義 n 如何設定目標? n KPI的制定 n 擬定計劃六步驟 n 如何面對計劃不如變化快 n 計劃成功關鍵 | 講授 | 掌握工作中的溝通與協調技巧， 計劃與目標管理技巧 | |||
第二天 | ||||||
時間 | 內容 | 方法 | 目的 | |||
上午 | 五、部屬培育與指導技巧 n 建立培育部屬的正確認知 n 培育指導部屬的成功關鍵 n 培育部屬的三種途徑 n 培育指導(Coaching)的六個技巧 | 講授 | 掌握部屬培育與指導的技巧 | |||
下午 | n 如何激發員工思考 n 透過授權來指導部署 n 培育部屬的行動對策 n 如何引導部屬自主思考與自信表達 n 如何培育部屬提升解決問題的能力 六、控制技巧與績效考核 n 控制之意義 n 管理上常用的控制技巧 n 績效考核方法 | 講授 | 掌握控制技巧與績效考核的技巧 | |||
第三天 | ||||||
時間 | 內容 | 方法 | 目的 | |||
上午 | 破冰活動 n 如何避免績效考核偏差 n 績效面談技巧 n 如何提升員工績效 七、激勵技巧與積極態度 n 從人的需求看激勵 n Herzberg激勵雙因子 n 三種有效途徑激勵理論 n 為什么激勵員工心態很重要？ n 探討為什么員工工作心態不佳？ n 主管期望員工具有哪些積極心態 n 協助員工培養積極心態之方法 | 講授＋活動 | 探究激勵的重要性， 分析員工需要激勵的原因， 教授激勵的方法 | |||
下午 | 八、團隊建設與執行力 n 團隊發展四階段 n 規范期／風暴期／形成期／績效期 n 團隊溝通的八種途徑 n 團隊沖突解決 n 重新認識人際沖突 n 沖突管理矩陣分析之五項處理風格 n 面對沖突的八種解決方法 n 團隊領導效能 n 團隊的八大技能 n 如何發揮團隊領導力 n 建立高執行力團隊的六個途徑 | 講授 | 闡述團隊發展的階段，重點解決團隊溝通和團隊沖突的問題，培養學員建立團隊領導能力，鑄造高執行力的團隊。 | |||
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