高績效的團(tuán)隊建設(shè)與管理培訓(xùn)課程大綱

課程收益：

→ 了解高績效團(tuán)隊的特征；

→ 掌握團(tuán)隊建設(shè)的原則、程序和方法；

→ 掌握有效運行高績效團(tuán)隊的方法和技巧；

→ 掌握有效提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧；

→ 學(xué)習(xí)團(tuán)隊激勵的技巧

課程背景：

　 “在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長有關(guān)”                               -------杰克-韋爾奇

　　韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績效的團(tuán)隊力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。

　　作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團(tuán)隊所需的能力而力不從心？你在提高團(tuán)隊績效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握團(tuán)隊并帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造出佳績？如何對團(tuán)隊成員進(jìn)行激勵以鼓勵士氣？如何化解團(tuán)隊運行障礙順利開展工作？ 

　　本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊的八大特征、團(tuán)隊形成與發(fā)展的三個階段的關(guān)注點與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團(tuán)隊中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團(tuán)隊的內(nèi)部規(guī)則、如何通過有效地溝通完成促進(jìn)團(tuán)隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團(tuán)隊中作好激勵管理、發(fā)揮團(tuán)隊的最大效益。

課程大綱：

第一章：高績效團(tuán)隊的建設(shè)    

一、什么是團(tuán)隊        

1、認(rèn)識團(tuán)隊（1+1=？）        

2、團(tuán)隊與群體的區(qū)別        

3、團(tuán)隊行為曲線

★ 討論：分析團(tuán)隊與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么？    

二、高績效團(tuán)隊的特征        

1、明確的目標(biāo)      （目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）        

2、相互信任        （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）        

3、關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）        

4、溝通良好        （如何才能有效的溝通？）        

5、分工與協(xié)作       （在具體工作中如何操作？）        

6、合理的激勵       （沒有足夠的條件怎么辦？）        

7、合理、完善的制度 （制度目前不合理怎么辦？）        

8、融洽的團(tuán)隊氣氛  (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)     

★ 案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？    

三、高績效團(tuán)隊的成員        

1、如何選擇團(tuán)隊的成員           

→高效團(tuán)隊至少需要三種不同技能類型的成員：           

→具有技術(shù)專長的人           

→具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人           

→具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人        

2、團(tuán)隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)        

3、如何解決成員的沖突        

★ 案例分析：團(tuán)隊的成員能力不足應(yīng)該如何處理        

★ 通過鳳凰衛(wèi)視分析團(tuán)隊的成員與團(tuán)隊的績效的關(guān)系

四、高績效團(tuán)隊建設(shè)的流程及階段        

1、團(tuán)隊建設(shè)的流程        

2、團(tuán)隊建設(shè)的階段        

第二章、激勵管理  低效率靠管理，高效率靠激勵    

一、激勵的誤區(qū)        

→物質(zhì)激勵 精神激勵  正激勵 負(fù)激勵 四種激勵方法的關(guān)系         

→物質(zhì)激勵是最主要的因素嗎？        

→精神激勵在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么？

二、激勵的四原則     

→公平原則        

→系統(tǒng)原則        

→時機(jī)原則        

→清晰原則

三、激勵管理的理論        

1、馬斯洛的五種需要層次理論        

2、奧爾德弗的ERG理論        

3、麥格雷戈的XY理論        

4、赫茨伯格 雙因素理論        

5、強(qiáng)化理論  美國心理學(xué)家斯金納        

6、戴維?麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論        

7、目標(biāo)設(shè)定理論         

四、激勵的方法        

1、信任        認(rèn)可- 表揚-賞識（如何培養(yǎng)對工作的成就感？）        

2、承擔(dān)責(zé)任       (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)        

3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）        

4、薪水與升遷     （物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障）        

5、工作興趣       （如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？）        

6、合理的制度     （公平、公正、公開）        

7、工作氣氛       （是一種軟化劑）        

8、企業(yè)目標(biāo)與使命 （最終的解決方案）