基層管理

一、基本信息

課程名稱

基層管理

課程時長

　7課時

二、設計思路

基層管理團隊是直接影響一線績效的一個重要群體，而且有一基層管理人員大多管理經驗不夠充分，在管理素質和管理技能方面還會存在諸多問題與不足。所以，適時地提升一線團隊的管理技能培訓，提升一線管理團隊的管理能力就顯得尤為重要。本課程是專門為基層管理人員開發課程，圍繞基層管理人員的工作內容與技能要求，幫助管理人員深入體會管理的內涵，不斷提升自我能力，提高管理績效；同時，結合目前年輕化員工的特點，努力成為員工的教練、導師和顧問。為每一位管理者提供切實可行的行動方案。通過卓有成效的實戰案例與演練，使您很容易結合自身的工作特點進行實際操作。

三、課程目標

n 通過沙龍研討，明確基層管理者的角色職責與定位，加深管理認知；

n 培養績效管理理念，做好績效管理能力提升及個人能力開發；

n 培養時間管理核心思想，掌握時間管理技能，提高管理效能；

n 掌握員工輔導、激勵、問題改善指導、輔導評估與改善等技巧，成為員工的教練、導師和顧問。

四、課程內容

學習內容可以解構為概念/理論、步驟/結構、技巧等七個要素。每個要素又可以對應不同的教學方法，其對應關系如下表所示：

學習內容七個屬性	對應教學方法
1）概念/理論：	講授、個人思考等
2）步驟/結構：	講授等
3）技巧：	經驗講授、案例分析等
4）工具：	工具應用分析、使用練習等
5）案例：	小組研討、互動討論等
6）練習：	個人練習、小組研討等
7）測評：	個人測試等

為了清晰將呈現課程內容，請根據“授課順序”主線來展示本課程所包含的學習內容。

課程內容		內容屬性	教學方法	時間	所用素材
章	節	內容屬性	教學方法	（小時)	（案例/模板/視頻等）
第一部分：認知沙龍——基層管理者自我察覺	講師組織學員開展沙龍交流	概念	講授	0.1小時	活動：沙龍交流活動材料
	沙龍主題一：我眼中的領導	理論	講授	0.2小時	無
	沙龍主題二：領導眼中的我	理論	講授	0.2小時	無
	沙龍主題三：下屬中的我	理論	講授	0.2小時	無
	自我分析：充分了解個人性向，作好自我心態調整，以利更好的角色扮演	測評	互動研討	0.1小時	無
	自我發現：解決實際工作中人員的生疏及相互的不理解加速彼此間的相互協作	測評	互動研討	0.1小時	無
	自我診斷：領導應該具備的素質及容易犯的錯誤	測評	互動研討	0.1小時	無
	案例：管理角色的分析與啟示(工作中每一個人都必須扮演好自己的角色)	案例	互動研討	0.1小時	案例：扮演好管理自身角色
第二部分：績效管理理念提升及個人能力開發	什么是目標管理？	概念	講授	0.1小時	無
	企業戰略目標如何分解與落實？	理論	講授	0.1小時	無
	目標的分層管理	理論	講授	0.1小時	無
	目標制定的SMART原則	技巧	經驗講授	0.1小時	無
	班組績效管理的五大管理循環	步驟	講授	0.1小時	無
	績效管理管什么？	理論	講授	0.1小時	無
	破除班組績效管理的幾個誤區	技巧	經驗講授	0.1小時	無
	公正合理地評價員工	技巧	講授	0.1小時	無
	為員工的考核設定指標	技巧	講授	0.1小時	模板：員工考核指標一覽表
	消除員工在績效評價中的異議	技巧	經驗講授	0.1小時	無
	做好員工績效溝通與輔導	技巧	講授	0.1小時	無
第三部分：基層管理者核心時間管理與效能提升	效率？效能？	理論	講授	0.1小時	無
	時間管理的含義	理論	講授	0.1小時	無
	時間管理是什么？不是什么？	理論	經驗講授	0.1小時	無
	時間管理的十大殺手	技巧	小組研討	0.1小時	無
	時間不夠用的原因分析	技巧	經驗講授	0.1小時	案例：他的時間去哪了
	自我測試：你的時間管理怎么樣？	測評	經驗講授	0.1小時	無
	時間管理的五大原則	技巧	經驗講授	0.1小時	無
	時間管理的改進方法	技巧	經驗講授	0.1小時	無
第四部分：做好員工教練輔導之輔導對象目標與計劃管理的技巧	讓輔導對象了解“一切工作始于目標”	技巧	經驗講授	0.1小時	無
	協調個人目標與企業目標的差異	理論	講授	0.1小時	無
	幫助輔導對象確立明確的工作目標	結構	講授	0.1小時	無
	手把手指導輔導對象制定行之有效的工作計劃	技巧	經驗講授	0.1小時	無
	目標計劃的追蹤	技巧	經驗講授	0.1小時	無
	輔導對象目標計劃的階段性評估與修改	技巧	經驗講授	0.1小時	無
	課堂練習：制定輔導對象工作目標與計劃	練習	小組練習	0.1小時	模板：目標計劃制定模板
第五部分：做好員工教練輔導之輔導對象溝通技巧	導師式員工溝通的三個層面	理論	個人思考	0.1小時	無
	導師溝通中的障礙和克服方法	技巧	經驗講授	0.1小時	無
	導師式員工溝通的十大步驟	步驟	經驗講授	0.1小時	無
	與輔導對象進行有效溝通的法則	技巧	經驗講授	0.1小時	無
	讓輔導對象主動與你溝通的技巧	技巧	經驗講授	0.1小時	無
	讓導師式員工溝通卓有成效的秘籍	技巧	經驗講授	0.1小時	無
	角色演練：靈活的輔導對象溝通	練習	小組練習	0.2小時	演練：場景設置材料
第六部分：做好員工輔導之輔導與培訓技巧	輔導對象能力層次解析	理論	個人思考	0.1小時	無
	搜尋輔導對象需要輔導的“信號”	技巧	經驗講授	0.1小時	無
	將輔導對象輔導融入日常工作	步驟	經驗講授	0.1小時	無
	輔導對象日常輔導的實用工具	技巧	經驗講授	0.1小時	模板：輔導的工具模板
	教練式五步輔導法	技巧	經驗講授	0.1小時	無
	為輔導對象提供有效的技能培訓	技巧	經驗講授	0.1小時	無
	檢驗你的輔導和培訓效果	技巧	經驗講授	0.1小時	無
	角色演練：輔導與培訓	練習	小組練習	0.2小時	演練：場景設置材料
第七部分：做好員工輔導之輔導對象激勵技巧	小組討論：為什么輔導對象不能按要求做事	案例	互動討論	0.2小時	案例：驢唇不對馬嘴的工作
	輔導對象不按要求做事的16大原因	技巧	經驗講授	0.1小時	無
	你的表揚是對輔導對象最大的鼓勵	技巧	經驗講授	0.1小時	無
	掌握有效的激勵技巧	技巧	經驗講授	0.2小時	無
第八部分：做好員工輔導之防止你的輔導對象成為問題員工	心態輔導同樣重要	理論	經驗講授	0.1小時	無
	了解問題員工的常見表現	技巧	經驗講授	0.1小時	無
	識別“問題員工預警信號”	技巧	經驗講授	0.1小時	無
	調整自己的輔導策略與輔導方式	技巧	經驗講授	0.1小時	無
	防止輔導對象成為問題員工的3個關鍵時刻	技巧	經驗講授	0.2小時	無
	輔導問題員工進行行為改進	技巧	經驗講授	0.2小時	無
第九部分：課程回顧與問題解答	課程知識點全盤梳理與總結	理論	講授	0.1小時	無
第九部分：課程回顧與問題解答	解答學員疑惑與問題	技巧	經驗講授	0.1小時	無

注：課程內容可按客戶的具體需求及調研結果進行調整!

下一課程：化繭成蝶——新時期新任主任核心管理技能提升
上一課程：教練式領導力

點贊 0反對 0舉報 0 收藏 0

更多>與基層管理相關內訓課

高效執行--基層主管績

構建良將如潮的干部管

構建良將如潮的干部管

凝心聚慧

華為有效工作法

基金管理架構設計及投

基層市場一線業務人員

TWI中基層管理者四項

楚易老師介紹>楚易老師其它課程

門店銷售人員培訓

拿業績說話結果為

門店銷售人員培訓

金牌店長門店管理實戰

電話客服培訓

金牌店長培訓課程

店面銷售實訓課程體系

金牌店長管理培訓

京公網安備 11011502001314號

主講老師：	楚易	主講師資：楚易
課時安排：	1天/6小時
學習費用：	面議
課程預約：	隋老師 (微信同號)
課程簡介：	基層管理，是組織體系中最貼近一線、直接面對員工與具體事務的管理層級。它要求管理者具備扎實的業務能力、良好的溝通協調能力及高效的執行力。通過細致入微的日常管理，確保工作規范執行，解決現場問題，提升工作效率與質量。同時，基層管理也強調團隊建設與激勵，激發員工潛能，營造積極向上的工作氛圍，為組織目標的實現奠定堅實基礎。
內訓課程分類：	綜合管理 \| 人力資源 \| 市場營銷 \| 財務稅務 \| 基層管理 \| 中層管理 \| 領導力 \| 管理溝通 \| 薪酬績效 \| 企業文化 \| 團隊管理 \| 行政辦公 \| 公司治理 \| 股權激勵 \| 生產管理 \| 采購物流 \| 項目管理 \| 安全管理 \| 質量管理 \| 員工管理 \| 班組管理 \| 職業技能 \| 互聯網+ \| 新媒體 \| TTT培訓 \| 禮儀服務 \| 商務談判 \| 演講培訓 \| 宏觀經濟 \| 趨勢發展 \| 金融資本 \| 商業模式 \| 戰略運營 \| 法律風險 \| 沙盤模擬 \| 國企改革 \| 鄉村振興 \| 黨建培訓 \| 保險培訓 \| 銀行培訓 \| 電信領域 \| 房地產 \| 國學智慧 \| 心理學 \| 情緒管理 \| 時間管理 \| 目標管理 \| 客戶管理 \| 店長培訓 \| 新能源 \| 數字化轉型 \| 工業4.0 \| 電力行業 \|
更新時間：	2024-07-23 12:50