| 主講老師： | 楚易 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 溝通是人際交往中不可或缺的基本技能，它涉及信息的傳遞、理解和反饋。有效的溝通能夠建立信任、促進合作，解決問題。良好的溝通者能夠清晰表達思想，傾聽他人意見，理解不同觀點，并尋求共識。在工作中，溝通能夠提升團隊協作效率，優化決策過程；在生活中，溝通則有助于增進人際關系，構建和諧社會。因此，提升溝通能力對于個人和組織都至關重要。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-07-23 13:07 |
課程目標：
1、了解目標管理體系的基本架構
2、理解領悟目標管理的重要意義
3、有效地建立和完善公司以崗位精細化管理為基礎的目標管理體系
4、掌握定量與定性目標的設計
5、掌握計劃分析與計劃制定技術
6、提升目標管理與計劃執行的執行能力
7、提升跨部門之間的有效溝通
8、通過溝通完成與各個部門的工作的實際結果的對接。
授課對象：
企業部門經理、部門主管及期望提升管理與領導能力者。
課程大綱：
一、企業導入目標管理之目的與問題
★什么是目標管理？
★企業導入目標管理之目的
★目標管理與公司整體制度之關連
★分析：推動目標管理的困難點在那里？
案例：如何運用有效的目標管理確保任務的完成
案例體驗：管理效率與資源有效使用
二、設定目標
★目標設定的思考出發點
★設定目標的途徑
★設定目標的SMART原則
★目標設定的數量原則
★目標的分解：自上而下、時間、空間
★目標設定和分解的12個步驟
★目標設定后的改變原則
★目標管理中的軟指標體系的設定和量化技巧
★目標管理中的常見問題及解決方法
視頻案例：一次有效的任務完成帶來的啟示
三、如何運用PDCA循環對目標達成有效控制
★現場解決問題的誤區
★PDCA循環的特點
★系統解決問題的方法
★常用管理改善工具的使用
案例：這個問題解決的關鍵點什么？
練習：管理圖標的有效運用
四、主管制定計劃的技巧
1、 對計劃的正確認識
2、 擬定計劃的六個步驟
3、 擬定目標的關鍵——行之有效的環境分析
4、 如何取得信息
5、 如何擬定行動計劃
6、 計劃的實作技巧—各類型工作的計劃程序
7、 計劃所面對的障礙及對策
8、 變動狀況下如何調整計劃
9、 計劃擬定工具使用演練
案例練習：如何讓你的目標在可視的情況下完成
五、主管執行計劃的技巧
1、啟發部下良好的工作態度
★影響部下的態度
2、組織原則與職務分配原則
3、帶動您部門的行動-高執行力的打造
★執行力的意義
★執行力不足的障礙
★執行力提升的對策
★有效執行的關鍵因素
★培養六個關鍵能力
★成為高效能的執行者
4、下達命令的技巧
★下達命令的八個注意點
5、執行分配系統工具的使用與演練
視頻案例：如何帶動部署行動力
六、跨部門溝通-抱團“贏”天下
1、跨部門溝通的要點
（1）認識跨部門溝通
★跨部門溝通的意義和方式
★跨部門溝通的方式，障礙和原則
（2）尊重和欣賞-跨部門溝通的催化劑
★自我與自我滿足；
★人希望透過別人的贊賞以滿足自己；
★尊重人，欣賞人是溝通的決竅
★正確評價自己和別人
★你能真心的欣賞其它部門的同仁嗎？
（3） 換位思考
★其實誰都有理
★雙贏思維
★換位思考是主管的主要能力之一
（4）知己知彼
★了解與你跨部門溝通部門的運轉最為重要
2、跨部門溝通的關鍵技巧
（1）跨部門溝通的問題根源
★對于結果的預期不同
★被動等待訊息
★相互排擠的工作要求
★上情無法下達，下情無法上達
★部門權限之間交叉地帶的事該不該管？
（2）有效的進行跨部門溝通的五大重點
★強化全局視野
★選擇適當的溝通方式
★運用對方的思考邏輯
★尊重他人的主導權
★爭取高層的支持
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