如何管理/育/留90后員工

課程背景：

有兩個年輕人一同去尋找工作，其中一個是英國人，另一個是猶太人。他們懷著成功的愿望，尋找適合自己發展的機會。有一天，當他們走在街上時，同時看到有一枚硬幣躺在地上。英國青年看也不看就走了過去，猶太青年卻激動地將它撿了起來。英國青年對猶太青年的舉動露出鄙夷之色：一枚硬幣也撿，真沒出息！猶太青年望著遠去的英國青年心中不免有些感慨：讓錢白白地從身邊溜走，真沒出息！后來，兩個人同時進了一家公司。公司很小，工作很累，工資也低，英國青年不屑一顧地走了，而猶太青年卻高興地留了下來。兩年后，兩人又在街上相遇，猶太青年已成了老板，而英國青年還在尋找工作。

您意識到自己企業當前所面臨的危機嗎？您能夠應對80后和90后新型員工的挑戰嗎？您想知道與80后和90后的交往的四個秘技嗎？您想知道當今時代面對90后員工的留人策略嗎？把80后和90后員工培養成為公司的優秀骨干，您準備好了嗎？

培訓收益 

1、應對80后、90后新型員工的管理挑戰；

2、學會與80后、90后交往的五大秘籍；

3、將80后、90后員工培養成為公司的優秀骨干；

4、客觀/科學認識80后與90后員工；

5、面對80后與90后,重新認識管理—管理的內涵與原則；

6、激勵團隊士氣、激發工作熱情。

學員對象：

企業所有管理人員

課程大綱 

第一講  客觀認識80后后與90后員工

一、80后后與90后的概念

(一) 80后后與90后概念的內涵

(二) 80后后與90后的群體稱謂

二、 80后后與90后心理發展的基本特征

三、如何診斷、了解員工存在哪些心理問題

1. 從言語方面了解；

2. 從行動方面了解；

3. 從成果方面了解；

4. 從現場走動了解；

5. 進行一對一溝通；

6. 通過走訪專家了解。

四、 80后后與90后的優點和長處

五、 80后后與90后問題的成因分析

六、企業對80后后與90后教育的缺失

第二講  面對80后后與90后,重新認識管理

—— 管理的內涵與原則

一、企業管理干部的角色轉型

1. 從員工到管理者的角色轉型

2. 企業管理干部不可或缺的 “三個代表”

二、管理的概念

1. 管理的定義

2. 管理方格理論

——81種管理類型中最典型的5種管理類型

思考：你屬于哪一種

三、掌握組織管理原則

1. 遵循指揮系統的統一；

2. 面對80后后與90后,遵循溝通的原則；

3. 面對80后后與90后,遵循培育部屬的原則；

4. 面對80后后與90后,遵循人性的原則

看電影：戴維與海爾

第三講  企業管理干部如何培育員工/上

真實案例：思考：如果你是賴經理，你會怎么與90后員工談話？案例給我們什么啟示？

一、溝通:培育員工的基礎工具

1、溝通的概念

溝通的定義

溝通的本質

2、溝通的類型

3、語言溝通的五個絕招

二、培育80后后與90后員工的兩種關鍵方法

1、培育80后后與90后員工的首要方法

2、培育80后后與90后員工的重要方法

三、與80后后與90后員工的五大交往禁忌

四、管理和領導80后后與90后的七大作為

第四講企業管理干部如何培育80后后與90后員工/下

一、認識壓力

1、壓力的定義

2、 80后后與90后壓力的分析

思考：對人殺傷力最大的壓力是什么壓力？

3、壓力的主要來源

二、造成工作壓力的三大因素

三、卓越者面對壓力的態度

四、指導80后后與90后如何處理工作上的壓力

五、有效解壓的10種方法

六、抗壓的有效良方：精神食糧

游戲體驗：尋找自信

七、抗壓需要健康的肌體

1. 人生的六分、七分、八分

2. 五種食物讓你百毒不侵

第五講  企業管理干部激勵80后后與90后的藝術

一、領導者常用的激勵方法

1. 領導者常用的三種激勵法

2. 恐懼激勵法遵循的5個原則

3. 人性激勵法的5個法寶

看電影：戴維與海爾

二、激勵80后后與90后員工的藝術

1. 明確兩種人性表現

2. 激勵的真相

3. 如何實現有效的激勵

4. 激勵的作用大小建立在兩種比較的基礎之上

案例研究：采用哪種方案更具獎勵作用？

5. 有效激勵的四個原則

第六講 80后后與90后管理中的實用留人方法

一、員工離職的原因分析

1、員工離職之個人原因

2、員工離職之組織/管理原因

二、如何第一時間發現員工想離職

三、管理中的留人方法實務

(一) 事業留人

思考：比生命更重要的事情

1、工作的內涵

2、沒有工作時的感覺

3、發掘工作本身的意義

(二) 薪資/福利留人

(三) 團隊氛圍留人

(四) 團隊文化留人

——塑造卓越的職業心態

經典案例:當福特請他加盟時，卻被他拒絕了，為什么？

(五) 感情留人

1、與80后后與90后的四個交往秘技

2、日常管理中的五個作為

(六) 授權留人

1、可以授權的事情和時機

2、授權程度的把握

(七) 愿景留人

第七講  面對80后后與90后，企業管理干部必須了解學習領導力

一、領導與領導力

1、領導的定義

2、領導力及其作用

1) 什么是領導力？

2) 領導力的重要作用

3、六大領導力藝術

二、敬重人的藝術

1、為什么要敬重人——敬重人的三大理由

案例研究:一介書生何以成了神仙般的人物

2、敬重人的三個要點

小組研討:諸葛亮和龐統都有匡世之才，但其對劉備的忠誠程度遠不如諸葛亮。案例給我們以什么啟示？

3、面對80后后與90后,如何敬重人？

三、教誨80后后與90后的藝術

1、教誨人的內涵

2、 80后后與90后在三種情況下會變得非常愚蠢。

3、管理者必須是一個優秀的傳教士

小組研討：針對“80后后與90后在三種情況下會變得非常愚蠢”的情況，領導者該如何行動？

4、教誨80后后與90后七個方面的技巧

自由問答、互動