如何管理好團隊———中高層管理培訓課程大綱

課程目標

協助企業激勵領導者上下一心，眾志成城；讓企業員工思想與企業的戰略目標一致；促進員工的真誠的溝通，發揮團隊精神；提升公司團隊凝聚力和戰斗力。激發組織成員的創意與潛能，使其素質與能力不斷提升； 　　

讓學員能有效區分自己、他人、團隊的行為是支持團隊發展，還是妨礙團隊的發展，能夠提升個人的管理能力和領導能力，激發團隊成員的表現，使個人和團隊實現目標，達到最佳狀態。

課程大綱

第一模塊 時代危機：呼喚組織領導力

　　核心理念：領導力者的核心工作就是讓更多的人支持和推動自己的想法與決策，語言是其中重要的工具。比語言更強大的工具，是領導者的行為，行為可以強化語言的的可信度，也可以破壞語言的可信度，領導的者的個人修為，同樣表現在語言和行為之中。

　　本節內容：

　　1、 時代危機的背后，我們到底缺失了什么？

　　2、 言行的匹配度與領導的自律

　　3、 向內看與包容的智慧

　　4、 技術性領導力和調適性領導有什么不同？

　　5、 減“負”加“容”，高層也是團隊

　　案例：虛假的用人不疑

　　第二模塊　團隊輔導的立場：保持中立與個人喜好

　　核心理念：人生境界是一種平衡，領導藝術也是一種平衡，領導者需要放下更多的“我”，包括“我”的習慣，“我”的喜好，“我”的計較等，讓更多的人成為給組織做加法的優質資源。

　　本節內容：

　　1、 輔導中保持中立，對話的焦點是支持對方

　　2、 拒絕雙簧戲，相信可能性

　　3、 放下知名心態與技巧迷戀

　　4、 對話中的時間維度，讓自己成為教練

　　5、 減“我”加“你”，平衡的境界

　　6、 減“好”加“中”

　　案例分析：炫耀的上司

　　第三模塊　 管好團隊中的信任推定與組織氣氛塑造

　　核心理念：

　　領導者工作，大部分不是在手上完成的，而是在心中完成的，其中領導者如何看待成員，從什么方向去理解成員的行為，這將決定性的決定組織中真實的用人原則，任何人都期望在一個積極正面的環境中發展，然而，很多人擅長期望別人積極正面，自己卻常常背道而馳，積極正面的**推動者不應該是“你”，而是“我”

　　本節內容：

　　1、 組織中的氣氛由誰決定？領導者在推動什么？

　　2、 激情能提高工作效率，引發團隊內在動力

　　3、 信任與約束，加“信”減“疑”

　　4、 “懷疑推定”與“信任推定”

　　5、 領導者對下屬的負面標簽

　　6、 案例分析：領導者的反思

　　第四模塊　管好團隊中的過程和結果

　　核心理念：

　　團隊成員只有把目標當成自己的目標，才愿意全力以赴。做不到這點，你就別指望他人在行動上持續高效，要做到這一點，就必須找到他人“不愿意”的各種干擾，推卸問題讓問題更成了問題。

　　本節內容：

　　1、 隨時察覺悄然發生的目標轉移

　　2、 干擾來自哪里？誰的目標？如何厘清下屬目標？

　　3、 情緒掩蓋了事情的真相，減“擾”加“標”

　　4、 推卸責任等于將自己定位為外力決定下的犧牲者

　　5、 談論問題還是解決問題，我就是問題

　　6、 不能拿別人的錯誤來懲罰自己的人生

　　7、 績效減速，結果不等于成果

　　8、 注入希望，引發改變，減“付”加“效”

　　體驗訓練：你將如何教練下屬

　　第五模塊　管理好團隊中的團隊關系

　　核心理念：

　　無論是領導者、管理者，還是普通的職業經理人，都離不開團隊，團隊是個人成功的重要基石，也是領導者之間所以存在的不要條件，團隊關系包含了團隊成員之間的溝通模式、團隊規范、團隊信任和團隊的凝聚力等，團隊關系猶如團隊建設中的地基，需要夯實。

　　本節內容：

　　1、 何謂志同道合，察覺組織中的同流合污

　　2、 以人為本與方法至上，怎樣以人為本的管理團隊？

　　3、 如何克服組織防衛，找到向內學習的能力

　　4、 用感恩的視角調整對企業、領導的看法，感恩使人“增值”，抱怨使人“貶值”

　　5、 團隊成員間的情感距離：親密vs疏遠

　　6、 推和拉的合作慣性：尋求支持vs制造對立

　　7、 責任面前的兩種選擇：負責任vs推卸責任

　　案例分析：1、真的以人為本嗎　2、洞察團隊關系　3、負責任的范圍