高效能人士的七個習慣

課程時間：6-12小時

課程對象：企業中高層管理者

授課方式：講演、研討、互動訓練、體驗式教學

培訓目標：系統訓練現代組織中高效能人士的思維與行為習慣；為企業打造高效能團隊奠定思維與行為基礎。

課程大綱：

前言：七個習慣概論！

1、習慣的定義

1）何為習慣？

2）習慣的四個階段：覺醒期、尷尬期、熟練期、習慣期

2、成熟模式圖

3、效能定義：

案例：鵝生金蛋的故事

研討：個人效能和團體效能

                   第一板塊 個人篇：從依賴走向獨立

一、 習慣一：積極主動

1、 一幅圖的測試

  結論： 1）你看到的不是真相，而是自己的想象！2）你有選擇的自由！

2、 何為積極主動？

案例：弗蘭克監獄頓悟

理論：人類能積極主動的四大天賦

3、 落地積極主動之之六大核心工具：

1）三極心態                  2）優缺接龍            3）ABC情緒法

4）內省理論                  5）5W1H法            6）語言轉換法

案例：我助理如何運用三極心態與客戶建立深厚情誼？

案例：每天被煩事纏身的吉利李總如何走向快樂？

案例：喬布斯如何看待自己1986年被“踢出”蘋果？

案例：大秦帝國秦孝公的求賢令與甘龍的本質不同在哪？

案例：一位90后的跨境電商客服如何從抱怨走向解決問題？

案例：徽商銀行葛行長在下達任務時改變了哪個詞匯讓存款翻番？

二、 習慣二：以終為始

1、 目標的重要性：

游戲： 送別葬禮 

1）事物的兩次創造：心智的創造和實際的創造

 視頻：港珠澳大橋首席工程師的采訪片段

2）兩次創造案例分享：建筑、創辦企業、教育子女、旅游

3）你可以改寫自己的劇本：法國人、美國人、猶太人的劇本

4）撰寫自己的使命宣言：

案例：假定你已計劃周末與愛人一同去度假，雙方興奮不已，充滿期待，但突然接到老板通知周末要加班，因為下周要參與招投標。

A）善用大腦 B）運用心靈演練 C）確定角色和目標

案例：我如何建議我的下屬離開公司而去尋找更適合他的崗位？

2、 為何很多人沒有目標？

1）不知何為有效目標

 案例：一汽大眾的王總從公司給我多少錢到我要多少錢找什么公司的思維蛻變？

2）目標管理技巧不足

3）目標管理意愿欠缺

視頻：中央電視臺《對話》中的馬云與王健林

觀點：你心里裝得下多少人，你就能成就多大事！

3、 如何有效管理目標

1）設定精準目標：人生目標VS年度目標

    互動：你要實現目標的五大理由

工具：公眾承諾書

2）有效分解目標：

案例：名不見經傳的山田本一馬拉松一舉奪魁的秘密

A）目標金字塔法：我如何運用SMARTAR原則把伙伴激勵成全國壽險冠軍

B）月目標分解法

案例：我如何運用月目標分解法達成買車夢想？

3）落地行動改善：

A）整合所有資源：人、財、物 

B）周目標總結法：

三、 習慣三：要事第一

觀點：“獨立意志”

你是自己內在價值觀的信徒，具有讓感情、沖動和情緒服從于價值觀的意志和品德。

1、 為什么需要時間管理？

1）3.3年人生

游戲：裁剪時間

2）哈佛經理人常見的十二種浪費：

2、 粗解四類時間管理管理理論

   案例：天天救火的浙江物產雷總

3、 有效時間管理之個人效能提升四步驟

1）確定角色

2）選擇目標

3）安排進度

4）逐日調整

互動研討：小伙伴的周行事歷

高效能管理者一天案例分享

4、 有效時間管理之效率提升的三大方法

1）事件管理四步法

2）有效授權：

     案例：《三國演義》司馬懿問話使者

     落地工具：有效授權七步法

3）德魯克時間管控法

A）記錄時間：

 工具：時間記錄表

B）管理時間：

C）燒開時間：

視頻：《天才捕手》

互動：哪件事你經常做的話會對你的工作、生活產生重大影響，可是你卻遲遲沒有做?

第二板塊 團隊篇：從獨立走向互賴

四、 習慣四、雙贏思維

1、 初識情感賬戶

 1）你不是一座孤島 2）情感賬戶定義3）認識你自己 4）一對一關系

2、 6種增加情感賬戶結余的投資方式

1）勇于道歉 2）誠懇正直3）明確期望 4）注意小節 5）理解他人 6）信守承諾

3、 現場體驗：扳手腕游戲

案例：連坐三個月冷板凳的我如何讓重技術輕市場的中科院院長把我當成心腹知己？

案例：習大大共贏觀、省委書記免費共贏、市委書記2500萬換來2500億

4、 雙贏互動適用范圍

5、 雙贏互動五要素：

1）雙贏品格 2）雙贏關系 3）雙贏協議 4）雙贏制度 5）雙贏流程

案例：生產部與銷售部從各自為政到唇齒相依互利共贏給我們的啟示；

6、 現場互動：

想象一段你即將參與的談判或僵持的人際關系， 立下決心在表達自我和體諒他人之間達到平衡，同時獲得互賴的績效協議！

五、 習慣五、知彼解己

故事：為病人配眼鏡的醫生

1、 何為溝通？

視頻：《女人永遠是最佳辯手》

觀點：先處理心情，再處理事情。

2、 溝通特點

 互動游戲：你說我畫

案例：你真的懂了嗎？

3、 落地知彼解己

1）有效表達

  工具：欣賞表 提問表   有效反饋表 約哈里窗法

        案例：漢高祖劉邦收服“漢初三杰”的關鍵四句話 佛祖駕馭孫悟空的“套路”

自我應驗預言互動：我是一個XX、XX、XX的男（女）人！

2）高效聆聽

      A )聆聽的重要性 B）聆聽的層次C）高效聆聽八字技巧：閉嘴、共情、會意、反饋

3）組織溝通十八字真言

A）上行溝通六字真言：結果、服從、建議

B） 平行溝通六字真言：系統、互敬、付出

C）下行溝通六字真言：目標、督導、獎懲

六、 習慣六：統合綜效

1、協同原則：大自然的啟發：1+1>2的創造性合作

2、協同思維

A）我看到自己B）我看到你C）我找到你D）我與你協同

消極協作VS尊重差異：《大丈夫》視頻研討

3、協同步驟

A）有效提問：你是否愿意一起尋找另你我都能雙贏的前所未有的解決方案？

B）定義標準：案例快倒閉的公園

C）創造可能

D）達成協同

4、落地工具：頭腦風暴

  1）頭腦風暴四大原則

  2）頭腦風暴之六脈神劍

 3）實操案例 團康游戲：迷失叢林

5、現場互動：與有矛盾的人找出第三條路

                   第三板塊 通融生命

七、 習慣七：不斷更新

1、 故事：伐木工人

2、 四大方向更新

1） 身體   2）精神  3）心智  4）情感

3、 七大習慣相輔相成

小結：不是結束而是開始！實踐是檢驗真理的唯一標準！