工作崗位經驗萃取（內訓落地版）

課程背景：

企業最大的浪費是經驗的浪費。

經驗萃取（企業內訓落地版）可以解決以下問題：

1、一個員工調崗或離職時，能夠“將經驗能留存下來”確保崗位工作的傳承過渡；

2、管理者、老員工、高績效員工的經驗可以轉化成集體智慧，提升團隊整體能力；

3、將零散經驗系統化、偶然經驗標準化，避免“個人經驗主義”和重復錯誤發生；

4、將隱性經驗顯性化，成為組織內的最佳實踐成果，優化工作中的執行標準；

5、外部知識轉化為符合企業內部DNA的內容，結合內部經驗，建立自主知識體系。

課程特色：

1、經典前沿的理論支撐：

2、科學系統的內容編排：

3、生動有趣的教學設計：

煉“經”成“金”：

識礦——概念認知篇；

選礦——選題定位篇；

找礦——場景還原篇；

煉礦——經驗提煉篇；

加工——運用轉化篇；

集市——經驗集市篇。

課程價值：

經驗萃取（企業內訓落地版）——把員工個人智慧當作組織知識資產來管理：

價值1：提升參與者的能力

——在學中學、在習中學、在教中學，對參與者本身就是最好的能力提升機會

價值2：避免知識資產流失

——人可以走，經驗留下，將員工個人智慧當作組織的知識資產去管理

價值3：降低組織試錯成本

——組織最大的成本是重復犯錯的成本，通過經驗梳理避免員工重復犯錯

價值4：優化工作執行標準

——一線打仗的人最有資格研究怎么打仗，從下至上優化標準，推動管理改善

價值5：梳理培訓內容

——將經驗轉化為手冊、課程、案例集，成為內部開發出來的接地氣的內容

價值6：構建內部學習文化

——每個人都在教，每個人都在學，人人皆需為師，人人皆能為師

課程適用：

企業內部經驗型人才，包括：各級管理者、技術崗位的核心人才、業務崗位績優員工、老員工等

課程時間：

2天標準版

出發：密謀-課前準備

0.1-煉金傳說-正式踏入探索之旅

0.2-任務領取-前期準備工作與資源盤點

0.3-結盟起誓-團隊文化建設與規則約定

模塊一：識礦-概念認知篇

1.1-識學習之本

- 信息量

- 有效率

- 轉化率

1.2-研經驗之義

- 經驗的定義

- 經驗的意義

- 經驗的風險

- 經驗VS知識

1.3-明萃取之道

- 經驗萃取的概念（經驗萃取VS工作總結/復盤/經驗內化/知識管理）

- 經驗萃取的分類（個人式萃取/他人式萃取/團隊式萃取）

- 經驗萃取的要求（組織層面/業務層面/個人層面）

模塊二：選礦-選題定位

2.1-確定萃取主題

- 任務分析

- 問題描述

2.2-明確萃取目標

- 組織目標

- 業務目標

- 受眾目標

2.3-分析收益對象

2.4-規劃預期收益

模塊三：找礦-場景還原

3.1-敘述背景

3.2-還原細節

3.3-描述挑戰

3.4-自我剖析

3.5-第三方驗證

模塊四：煉礦-經驗提煉

4.1-資料/數據

4.2- 信息/觀點

4.3-方法/工具（流程/量表/口訣/話術/模板）

4.4-模型/公式

4.5-理論/系統

模塊五：加工-運用轉換

5.1-手冊（崗位操作手冊/崗位帶教手冊）

5.2-課程（微課/短課/版權課）

5.3-案例（百問百答寶典/最佳實踐案例集）

5.4-資料（書籍/論文/申報材料）

模塊六：展覽-經驗集市

6.1-集市籌備

6.2-成果廣告

6.3-成果展示

6.4-成果評價

6.5-獎勵兌現