運營優(yōu)化

【課程背景】

當(dāng)經(jīng)濟(jì)下行遇到互聯(lián)網(wǎng)攪局，企業(yè)運營就面臨新的挑戰(zhàn)：

? 為什么利潤最大化和業(yè)績最優(yōu)化是企業(yè)發(fā)展的命脈？

? 為什么互聯(lián)網(wǎng)尖矛利刃不按常理卻創(chuàng)造新的運營生態(tài)圈？

? 為什么互聯(lián)網(wǎng)時代不再是以品牌為中心而是以客戶為中心？

? 為什么企業(yè)要創(chuàng)造價值還是離不開營銷，只是策略必須創(chuàng)新？

? 為什么運營架構(gòu)老化經(jīng)營目標(biāo)與財務(wù)目標(biāo)不能如期實現(xiàn)呢？

結(jié)合企業(yè)上述的痛點問題，本課程依據(jù)劉湛泉導(dǎo)師著作《轉(zhuǎn)型力---傳統(tǒng)企業(yè)營銷變革實戰(zhàn)手冊》從企業(yè)家必須面對2017年嚴(yán)峻考驗出發(fā)，援引國內(nèi)外諸多名企的經(jīng)典案例，深入剖析中小企業(yè)如何建立新的最簡潔的運營體系，分析互聯(lián)網(wǎng)包括移動互聯(lián)網(wǎng)對運營模式的塑造，解析海爾、小米等優(yōu)化運營系統(tǒng)的商業(yè)實踐，幫助企業(yè)高管團(tuán)隊、企業(yè)經(jīng)營管理者開闊視野、創(chuàng)新思維，探尋企業(yè)轉(zhuǎn)型營利的策略，通過對優(yōu)化運營的價值鏈解析，推動企業(yè)在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)下滑的不利形勢下，找到新的增長點，幫助企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

【課程目標(biāo)】

1、 了解2017年經(jīng)濟(jì)形勢給企業(yè)家?guī)淼奶魬?zhàn)，必須自信面對困局找到破解之道。

2、 了解企業(yè)運營與運營優(yōu)化的意義，把握企業(yè)發(fā)展三大核心之一運營的策略方法。

3、 掌握互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)運營優(yōu)化體系設(shè)計和實現(xiàn)營利的方法，以及運營的關(guān)鍵所在。

4、 懂得移動互聯(lián)時代營銷的本質(zhì)、素質(zhì)要求，解析營銷團(tuán)隊常見問題和品牌營銷的價值。

5、 學(xué)會020運營、微營銷實施、體驗式營銷、區(qū)域媒體營銷的工具，借鑒優(yōu)化本企業(yè)運營。

6、 塑造運營核心---客戶價值，打造運營成本管控的七把砍刀，學(xué)會在現(xiàn)代商業(yè)實踐和企業(yè)發(fā)展中五個優(yōu)化組織系統(tǒng)架構(gòu)的策略，在快樂中學(xué)習(xí)，學(xué)會后指導(dǎo)團(tuán)隊高效應(yīng)用。

【課程對象】

企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、市場總監(jiān)及高級經(jīng)理人

【課程設(shè)計】

1、三天兩夜（封閉訓(xùn)練）

2、本課結(jié)合導(dǎo)師28年傳統(tǒng)企業(yè)管理實踐以及對京東、淘寶、海爾等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的顧問經(jīng)驗，采取國際最先進(jìn)的《2187團(tuán)隊積分榜》的教學(xué)策略，設(shè)計個性咨詢，團(tuán)隊演練，小組討論，情景模擬，益智互動，角色扮演等豐富的訓(xùn)練手段，以學(xué)員為主體，老師為主導(dǎo)，課程內(nèi)容為主線，三主結(jié)合，系統(tǒng)訓(xùn)練，保證培訓(xùn)效果，讓全體學(xué)員都成為最好的朋友，在豐富高端人脈的同時，樂中學(xué)，學(xué)中練，練就會，會就用！

【主訓(xùn)導(dǎo)師】劉湛泉（簡介略）

【課程大綱】

引言：1、導(dǎo)師著作《轉(zhuǎn)型力---傳統(tǒng)企業(yè)的營銷變革》

       2、《轉(zhuǎn)型營利》與“移動互聯(lián)時代增長王道的五大系統(tǒng)”

       3、放下包袱，自信前行，迎接更嚴(yán)峻的互聯(lián)網(wǎng)時代挑戰(zhàn)

模塊一  2017年是考驗老板的一年

1、勞動力成本優(yōu)勢變劣勢

2、傳統(tǒng)營銷的“勢”沒有了

3、不轉(zhuǎn)型等死，轉(zhuǎn)型怕轉(zhuǎn)死

4、企業(yè)高管年齡大了

5、搞不懂商業(yè)模式創(chuàng)意

6、運營優(yōu)化企業(yè)系統(tǒng)是唯一出路

模塊二  企業(yè)三個發(fā)展核心之一運營的作用

1、企業(yè)的三個發(fā)展核心

2、傳統(tǒng)企業(yè)運營的幾大常態(tài)

3、傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)常討論的運營話題

4、什么是運營優(yōu)化 ？

5、為什么要運營優(yōu)化？

案例：海爾的“自殺重生”

模塊三  運營系統(tǒng)設(shè)計及實現(xiàn)贏利方法

1、馬斯洛的需求理論

2、產(chǎn)品運營體系（Product)

3、人的運營體系（People)

4、渠道運營體系（Path)

5、公關(guān)運營體系（Public Relationship）

6、運營優(yōu)化實現(xiàn)的步驟

案例：小米、萬達(dá)、廣西石油

模塊四  營銷優(yōu)化與營銷人員素質(zhì)提升

1、營銷實施的四段公理

2、頂級營銷人的六個特質(zhì)

3、月入百萬營銷人的九個習(xí)慣

4、營銷團(tuán)隊常見的管理問題

5、互聯(lián)網(wǎng)時代品牌營銷的價值

6、品牌營銷最簡單快捷的策略

7、打造品牌營銷的6個方法

8、如何增加品牌互動度、曝光率、關(guān)注點

案例：寶馬汽車、以嶺藥業(yè)、智慧之光

模塊五  互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡(luò)運營矩陣優(yōu)化

1、020社交平臺上的運營關(guān)鍵法則

2、O2O組織運作PDCA和SDCA

3、微營銷如何基于人性展開

4、互聯(lián)網(wǎng)時代影響成交的因素

5、互聯(lián)網(wǎng)時代體驗營銷模式

6、類型：感官、情感、思考、行動、關(guān)聯(lián)

7、體驗式營銷模式操作步驟

8、區(qū)域媒體營銷的操作策略

案例：海爾統(tǒng)帥品牌微營銷

模塊六  互聯(lián)網(wǎng)時代客戶價值與成本砍刀

1、劃分客戶價值的方法

2、基于客戶價值的差異化策略應(yīng)用

3、精準(zhǔn)挖掘潛在客戶的12個方法

4、削減成本的七把砍刀（砍采購成本）

5、削減成本的七把砍刀（砍人手）

6、削減成本的七把砍刀（砍固定資產(chǎn)）

7、削減成本的七把砍刀（砍預(yù)算）

8、削減成本的七把砍刀（砍劣質(zhì)客戶）

9、削減成本的七把砍刀（砍日常開支）

10、削減成本的七把砍刀（砍會議）

工具：填寫《成本削減手冊》

模塊七  運營優(yōu)化系統(tǒng)的5個架構(gòu)  

1、杰出領(lǐng)導(dǎo)--決定企業(yè)未來命運和發(fā)展方向

2、卓越經(jīng)營---代表了能力，提升了行業(yè)

3、有效營銷 ---決定企業(yè)運營開源的根本

4、財務(wù)管理---財務(wù)模式發(fā)生巨大變革

5、客戶忠誠 ---企業(yè)做大做強(qiáng)的不竭動力

案例：聯(lián)想Ideapad的運營優(yōu)化體系

總結(jié)：問題解答與小組競賽成果發(fā)布

工具：《企業(yè)運營優(yōu)化流程單》

備注:以上大綱僅供參考,實際授課根據(jù)培訓(xùn)需求適當(dāng)調(diào)整