| 主講老師： | 劉海民 | |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 綜合管理是一項復雜而關鍵的任務，它涉及組織內部多個方面的協調與整合。在綜合管理中，需要有效規劃、組織、領導和控制各項資源，以確保組織目標的實現。這要求管理者具備全面的視野、靈活的應變能力和卓越的溝通能力，能夠協調各方利益，優化資源配置，推動組織高效運轉。通過綜合管理，組織能夠實現內部各環節的順暢銜接，提升整體運營效率和競爭力。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-07-31 16:51 |
課程收益：
1、掌握問題的涵義、種類，以及各類問題的解決重點
2、建立與強化問題意識，掌握創造性解決問題的流程
3、掌握利用集體智慧發現問題與分析問題的方法
4、掌握利用集體智慧創造性解決問題，及鎖定成果的方法
課程對象: 管理干部
課程時間: 2天
授課方式: 案例分析、方法研討、工具演練、視頻賞析、提問互動、精彩講授等
本課程提供的管理工具包括（但不限于）：
1、解決問題的流程七步驟
2、發現問題四法
3、思維導圖分析法
4、頭腦風暴法
5、總結原理法
6、列舉改善法
7、強迫關聯法
8、創意評估的方法
內容大綱：
第1講 問題的核心概念
1、問題是撬動團隊績效最有效的杠桿
2、問題的定義
3、問題的種類與各類問題的解決重點
4、問題意識的含義與重要性
l 工具：理念與方案的20字系統
l 練習：看問題要有高度
l 面對問題的正確態度
5、工具：解決問題的流程
第2講 認識創造力
1、兒童與成人的創造力誰更強
2、創造力的定義
3、創新者的四大思維
l 小圈思維：立足小圈，支撐大圈，放眼大圈
l 樂觀思維：用樂觀三部曲保證樂觀與積極
l 包容思維：通過跳板思維得到更好的創意
l 橫向思維：總是問還有沒有其它的可能性
第3講 發現與分析問題
1、焦點問題
l 范圍型焦點與問題型焦點
2、發現與界定問題（發散與聚焦的方法）
l 方法：管理者發現問題的四大方法
3、分析問題
1）工具：問五個為什么
2）工具：魚骨圖分析法
l 繪制魚骨圖的要點
l 日本松下的再發防止報告書
3）工具：思維導圖法（現場練習）
l 繪制思維導圖的要點
第4講 創造性地解決問題
1、頭腦風暴法（現場練習）
l 頭腦風暴法的五大使用原則
l 頭腦風暴會議組織者需要注意的九個要點
2、總結原理法（現場練習）
l 總結原理法的作用機理
l 總結原理法的四大步驟
3、列舉改善法（現場練習）
l 挑戰的內涵界定
l 列舉改善法的四大步驟
4、強迫關聯法（現場練習）
l 強迫關聯法的概念
l 強迫關聯法的四大步驟
第5講 鎖定成果
1、創意的處理（現場練習）
2、創意的評估
l 價值權重評估法
l 難易度與影響力評估法（現場練習）
3、正式創新會議的要點
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