新員工導師培養工作坊

課程背景：

三十多年來，我國企業開展培訓的對象大多是中高層管理者，廣大員工的能量并沒有得到最大化的開發。如果能有效開發廣大員工特別是那些骨干員工的能量，讓他們自身變得更加優秀的同時，各自擔負起新員工導師的責任，幫助新員工快速成長，則必將為企業的發展壯大注入強大而持久的動力。

課程時間：2天/12小時

課程對象：骨干員工、后備干部

課程形式：引導、講授、提問、小組討論與分享、點評、萃取等

課程收益：

1、激勵學員建立強烈的成為合格的新員工導師的動機

2、理解要更好地指導新員工，首先要讓自己變得更優秀

3、掌握幫助新員工快速融入公司的注意要點

4、掌握指導新員工必須具備的工作態度及其核心行動

5、掌握指導新員工工作技能的科學方法與萃取作業分解表

6、掌握指導新員工必須具備的良好習慣及其核心行動

7、掌握提高指導效果的建立信任的方法

課程大綱：

第1講　強化動機

目的：強化學員成為合格新員工導師的動機，讓自己變得更優秀，幫助新員工快速融入公司

1、導師的意義

2、成為優秀導師對我們有哪些好處

3、打鐵需要自身硬

l 知識

l 態度

l 技能

l 習慣

4、知識：新員工快速融入公司的注意事項

第2講 端正工作態度

目的：認識四大工作態度，并幫助新員工端正這四大態度

1、 作為員工，最重要的四大工作態度

l 核心態度是責任心，三大重點是主動性、認真、學習，其它態度視現場情況再定

2、 強化新員工責任心的核心行動

l 工具：關于責任的十二字系統，責任心強本質是對自己負責

l 案例：米店學徒工王永慶

3、 強化新員工主動性的核心行動

l 案例：你究竟想要什么樣的生活

4、 強化新員工認真態度的核心行動

l 案例：三位試用期員工的不同結果

5、強化新員工學習行為的核心行動

l 案例：不知老之將至的孔子

l 工具：PDCA循環

6、其它態度

第3講 傳授工作技能

目的：將自己掌握的工作技能，高效率地傳授給新員工

1、典型案例分享

l 成功的技能傳授

l 失敗的技能傳授

2、指導方法比較

l 僅用口授

l 只做給他看

l 四階段教導法（現場實踐）

3、萃取重要技能的作業分解表（現場實踐）

4、制作訓練計劃表

5、指導工作自我反省表

第4講 養成良好習慣

目的：認識四大習慣，并幫助新員工養成四大工作習慣

1、 作為員工，最重要的四大工作習慣

l 核心習慣是堅持，三大重點是積極、多想辦法、不斷反省，其它習慣視現場情況再定

2、 強化積極習慣的核心行動

l 案例：在銀行遇到槍擊事件

l 工具：掌握禍福42字法則

3、 強化多想辦法習慣的核心行動

l 案例：給我三個買玩具的理由

l 工具：還有沒有更好的辦法

4、 強化不斷反省習慣的核心行動

l 案例：華為任正非自述為什么自己進步快

l 工具：一周反省表

5、 強化堅持習慣的核心行動

l 案例：諸葛亮的戒子書的啟示

6、其它態度

第5講 提高指導效果

目的：提高指導效果的注意點有很多，最重要的是相互信任，掌握讓新員工信任導師的要點

1、相互信任是基礎

2、要相信新員工

l 案例：你長大了能當州長

3、如何讓新員工信任導師

l 案例：你會信任什么樣的人

l 工具：一個核心是正直、三個重點是一技之長、動機、言行一致

4、指導效果改善懇談會

l 工具：怎么談

5、現場問答

說明：根據課堂實際練習成果，課后協助企業HRD建立與完善合格新員工導師的考核表。