培育與教導部屬

一、【課程說明】

    管理大師彼得德魯克說：把管理者和普通員工區(qū)分開來的第一功能是什么？那就是管理者首先是教育者 。培育與教導下屬并非額外的工作，幫助他們發(fā)展是崗位管理職責的一部分。培植下屬，等于提撥自已。管理者應該像球隊教練一樣，通過積極主動的輔導，不斷提升部屬的生產力和執(zhí)行力。 

二、【課程收益】

1、提升傳幫帶的意識，掌握傳幫帶的精髓；

2、掌握傳幫帶的方法和技巧；

3、塑造管理者的非權力影響力，掌握與80、90后員工共舞的思路和方法

4、掌握因人而異的工作輔導策略

5、提升培訓授課技巧，如：激發(fā)學員興趣以及生動化講述內容的思路和方法，從而更好幫助員工對知識技能的理解和掌握

三、【課程對象】

店長、柜長、各級管理人員、儲備干部、骨干員工

四、【培訓時間】

2天

五、【培訓方式】

課堂講授+案例分析+小組討論+現(xiàn)場演練+多媒體視頻+游戲互動

六、【培訓大綱】

第一部分 培育與教導部屬的好處

一、什么是部屬培育與教導

二、企業(yè)培育與教導與學歷教育的區(qū)別

三、推行部屬培育與教導對公司的好處

四、管理者實施部屬培育與教導的好處

五、實施培育與教導對員工自身的好處

第二部分 培育與教導部屬的正確觀念

一、培育與教導部屬普遍存在的六大問題

二、培育與教導部屬的障礙

1、管理者的五種心理障礙

2、管理者過于自信的五大陷阱

3、員工的五種不良態(tài)度

4、培育與教導部屬的環(huán)境

三、培育與教導部屬的六大原則

四、培育與教導部屬的四大策略

第三部分 培育與教導部屬的方式及內容

一、培育與教導部屬的五大維度

二、培育與教導部屬的四大關鍵

三、員工不同發(fā)展階段的培育與教導內容

1、新進員工的培育與教導

2、新員工的到職訓練

3、在職員工的訓練

四、不同階層培育與教導的方式及內容

1、高層領導

2、中層管理者

3、基層管理者

4、一線基層人員

5、專業(yè)技術人員

6、辦公室人員

第四部分 培育與教導部屬的方法

一、工作指導法

1、工作中的輔導分為三類

2、工作指導時應注意的要點

3、工作指導的五大步驟

二、工作改善方法訓練

三、待人方法訓練

四、改善部屬行為五步法

五、OJT訓練法

1、什么是OJT

2、OJT輔導的時機

3、OJT訓練的兩大方法

4、OJT實施時的四種指導方法

六、做員工最好的教練

1、教練式領導的五問

2、教練式領導五大溝通重點

第五部分  因人而異的培育與輔導策略

一、如何指導缺乏積極性的員工

二、如何應對下屬的“該怎么辦”

三、如何指導“不聽話”的員工

四、如何應對部屬的“我做不到”

五、怎么讓新員工快速融入團隊

六、如何指導沒有責任心的員工

七、怎么應對斤斤計較型員工

八、怎么輔導能力差但態(tài)度好的員工

九、怎么輔導能力好但態(tài)度不好的員工

十、員工因私事鬧情緒影響工作怎么輔導

十一、對刺頭型店員該如何引導

十二、如何將離職員工的負面影響降到最低

七、【講師介紹見附件】