工作分派與授權技巧

一、【課程前言】

一位企業管理者深有感觸地說：公司管理者最可靠的自殺方式，就是不去學習如何分派工作、何時授權以及授權給何人。作為管理者，如果你不知如何授權，下場可能是“活活累死”，如果你不知道何時授權，可能會“活活氣死”，如果你不知道授權給何人，可能會被“活活急死”。

二、【課程收益】

１、幫助管理者實現從個人努力到借助團隊力量達成組織績效的角色轉換

２、幫助管理者掌握工作分派的思路、方法和工具

３、幫助管理者掌握有效授權的思路、方法和工具

４、幫助管理者提升工作輔導能力，從而做好部屬最好的教練，提升團隊整體績效

三、【培訓對象】

部門負責人、中高層管理者、各部門經理、主管

四、【培訓時間】

１天

五、【培訓方式】

課堂講授+案例分析+現場演練+多媒體視頻+小組討論+游戲互動

六、【培訓講師】

練登龍（講師介紹見附件）

七、【培訓大綱】

前言　管理者的職能定位

一、管理者的工作方式

二、管理的四大層次

三、管理的五大職能

第一部分　工作分派的技巧

一、工作分派前的準備

１、明確任務：五個維度

２、了解部屬準備度：六個方面

二、根據部屬類型確定工作分派方式

１、低技能、高熱情的部屬

２、中技能、易變熱情的部屬

３、較高技能、中等熱情的部屬

４、高技能、熱情旺盛的部屬

三、任務分派溝通

１、任務分派溝通的關鍵點

２、下達指令三步法

３、如何讓部屬樂于接受指令

４、如何應對部屬的抗拒

１）提導缺乏積極性的下屬 

２）如何應對部屬的“該怎么辦 

３）如何指導“不聽話”的員工 

４）如何應對部屬的“我做不到”

四、工作追蹤與反饋的五大內容

五、工作輔導技巧

１、工作輔導的六大原則

２、工作輔導的五大步驟

３、做員工最好的教練

六、檢查和評價工作分派系統的六個方面

第二部分　有效授權的技巧

一、授權的認識

１、授權的定義

２、授權的六大認識誤區

３、授權的三大要素

４、授權的四大好處

二、管理者授權的五大障礙

三、授權的四種類型

１、不能授權的工作

２、可能授權的工作

３、應該授權的工作

４、必須授權的工作

四、如何進行有效授權

１、授權的五個級別

２、授權的八大程序

３、消除部屬對授權恐懼感的三大方法

４、培育良好授權氛圍的四個方面

５、如何避免越權

６、避免逆向授權的四大招式

五、授權控制技巧

１、授權與控權的平衡要點

２、放權而不失控的六大法則

３、授權控制的四大技巧