《MDT員工滿意度與動機沙盤模擬》課程

【適用學員】:各級管理者【（尤其適用于80-90 后員工較多的企業）】

【課程時長】:標準版本3天（12學時）【可實施1.5天、2天和2.5天版本】

【培訓講師】:史廣青老師

【授課形式】: 沙盤模擬+討論分享+案例分析+點評講授相結合

【課程背景】: 管理是被動的，激勵是主動的。管理是別人要求的，激勵是自己要求的；人性的特點是不喜歡為別人做事，卻愿意為自己做事。如果一個管理者還是把過去幾十年的管理方法來管理現代的員工，那只會把員工管跑。企業人員流失嚴重，不是管理出了多大的問題，而是負激勵、負能量太多！在這競爭激烈的時代，你的企業的管理工作中，埋頭苦干的你是否在抬頭間發現我們公司遇到很多困惑：例如：

 （1）員工愛抱怨，動不動就向領導問怎么辦？人手不夠，我做不到  

 （2）老員工依仗資歷自大，聽不進去意見，勸導  

 （3）部門間不能相互協調，溝通不暢，造成不必要的損失，突發事件  

 （4）員工不負責任，對發生不好的事總是一副事不關己，高高掛起的態度。  

 （5）執行力差，只會動嘴皮子，干勁不足，導致整個工作節奏慢。  

 （6）惡性循環導致公司員工在公司工作壓抑，工作看不到希望，沒有盼頭，員工流失嚴重。  

 （7）如何解決招人難，優秀人才留不住的問題？  

 （8）如何讓員工不抱怨，時刻充滿正能量？  

 （9）如何讓員工自動自發工作？  

 （10）員工工作不積極，沒有責任心，怎么辦？

【沙盤環境】:【國內第一套管人理事的實戰沙盤】本課程沙盤中包含了所研究的3000多個管理樣本的集合，沙盤設定在一個相對穩定的組織中，經歷7-8個管理事件，經過多人共同探討，每個事件的管理手段應用于25個動機和績效水平迥異的員工。通過實戰推演，幫助管理者預測員工行為和心理變化的沙盤工具。避免由于認知偏差、管理過度和管理缺失而帶來的負面影響和用人風險，進而提升員工個人的績效、團隊的績效和整個組織的滿意度。

【課程收益】:  

1、理解員工工作狀態背后的各種心理因素，用最短的時間了解經典激勵理論

2、掌握現代員工的基本需求，理解金錢激勵的有限性

3、掌握10種以上極具實用性的員工激勵方法與技巧

4、提升員工積極性，了解如何打造優秀團隊

5、學會不花錢或少花錢的激勵方式

5、通過沙盤模擬實戰將知識轉換為行動，解放管理者，升級管理者

【課程綱要】:                         

第一部分：理念篇——工作動機、滿意度與績效

一、滿意度背后的秘密

1、 管理者眼中的員工

2、 員工的不同觀點

3、 員工為什么滿意和不滿意

4、 提升滿意度：改善管理者的行為

二、動機的秘密

1、 動機的概念

2、 動機與績效

3、 動機與行為

第二部分：規則篇——了解沙盤的運作和學習流程

一、工作動機水平模型

二、工作動機水平分布

三、沙盤推演流程

第三部分：探索篇——管理沒有正確答案，只有合理方法

一、【沙盤體驗：管理事件1討論分析 】

團隊管理原則與決策要點

1、 實踐經驗分享

2、 ERG理論

3、 團隊管理的三大原則

4、 管理決策的四個要點

二、【沙盤體驗：管理事件2討論分析】

員工心理需求9+1模型解鎖：相對公平

1、 亞當斯公平理論

2、 建立相對公平的原則

3、 使用統一的標準

4、 公平的本質

三、【沙盤體驗：管理事件3討論分析】

員工心理需求9+1模型解鎖：信任

1、 信任的力量

2、 信任的分類

3、 信任的運用

四、【沙盤體驗：管理事件4討論分析】

員工心理需求9+1模型解鎖：安全承諾

1、 不安全感產生的原因

2、 如何營造安全感

3、 安全感的管理要訣

員工心理需求9+1模型解鎖：歸屬

五、【沙盤體驗：管理事件5討論分析】

員工心理需求9+1模型解鎖：尊重

1、 為什么需要尊重

2、 表達尊重的常見方式

員工心理需求9+1模型解鎖：成就激勵

1、 成就感的來源

2、 成就激勵的方法

六、【沙盤體驗：管理事件6討論分析】

員工心理需求9+1模型解鎖：責任寄予

1、 責任感建立的心理機制

2、 責任寄予的方法

七、【沙盤體驗：管理事件7討論分析】

員工心理需求9+1模型解鎖：發展空間

1、 什么是真正的發展空間

2、 關注員工的發展空間需求

3、 提供發展空間的途徑

員工心理需求9+1模型解鎖：授權

員工心理需求9+1模型解鎖：自由

八、【沙盤體驗：管理事件8討論分析】

85/90后的管理要點

1、  新型員工的成長環境

2、 “Y世代”的心理需要

3、 “Y世代”對管理的要求

九、【沙盤體驗：管理事件9討論分析】

十、六種團隊類型

1、 家庭化團隊

2、 差異化團隊

3、 精英化團隊

4、 能力化團隊

5、 標準化團隊

6、 聚合化團隊

【管理實戰WORKSHOP：結合課程理論的管理實踐討論】

第四部分：總結篇

一、驅動力3.0時代

二、權衡績效與動機

三、行動改變計劃

二天或以上課程可在以上案例中，選擇與企業契合度最高的7~8個管理事件，作為課堂培訓重點案例分析。

【部分客戶】: 

中信銀行全國各地分行行長輪訓、黃山中信銀行、廣州工商銀行、北京工商銀行、嘉興工商銀行、重慶光大銀行、北京光大銀行、天津建設銀行、山東建設銀行、昆山農商銀行、武漢漢口銀行、東莞銀行、上海招商銀行、安徽農商銀行、北京銀行、包商銀行、浙商銀行、荷蘭銀行、太平洋保險、江蘇郵儲、善林金融、再保險、團貸網、中投證券、神州金融、蘇州信托、東莞平安財險、深圳騰訊、晉城國家電網、中交資產、北京聯通、廣東煙草專賣、長沙酒店研修班、紅星美凱龍、寶城國際、四川鐵塔、天虹物資、光明乳業、北京康訊、中航信、攜程、中航工業、方正寬帶、神州數碼、博圣生物、云南能投、中電國際、山西電力等。

課程時間安排表