項目管理

第一部分課程概述

1.1 問題與困惑

項目拖期，人員沖突——

困惑一、系統思維——項目管理者常陷入具體事務的漩渦，卻不了解項目當前狀態

困惑二、目標不清——項目需求把握不清，致使不斷變更，項目越做越大，最后不了了之

困惑三、風險意識——常缺乏風險計劃，風險來臨時應對方式欠妥

困惑四、量化數據——項目人員憑經驗、感性判斷導致項目拖期……

1.2 解決思路

系統思維——用沙盤模擬的形式教學，從全局看待整個項目

目標驅動——通過不同的項目，體會項目目標從產生、制定、分解、跟蹤與控制的過程

風險意識——通過實踐對各種風險進行識別、評估及應對方案的探討

量化數據——對比經驗主義、感性判斷與理性量化之間的巨大差異，強化量化意識

1.3課程方案

1.3.1 課程目標

●深入理解項目管理三角形及現代項目管理目標的特性（右圖）；

●了解項目管理十大知識領域和項目管理五過程，全局觀看待項目管理；

●加強項目規劃和控制能力，提高項目的管理和執行水平；

●掌握項目管理常用工具，提高項目管理效率；

●把握項目特性，用項目思維解析工作，提高日常工作的整體績效；

●項目成員就項目管理的原則和理念達成共識，增進項目成員間的溝通協作能力；

1.3.2 授課形式

沙盤演練+結果點評+討論分享+知識點講授+案例分析+實際項目討論

● 沙盤設定在一個充滿競爭氛圍的內部商業環境中，公司以項目化的形式運作，六個項目組在3~5個項目周期內選擇和執行各種屬性各異的項目，力求商業利益的最大回報。在兩天的學時里，學員各司其職，應對五年的項目考驗……

● 通過對結果的點評，討論分享造成差異的重要因素，從而講解相應管理思路；

● 給出對應管理思路的管理工具，讓學員主動在接下來的演練中反復應用；

● 通過WORKSHOP環節，小組討論知識點在實際項目中的應用，講知識轉化成生產力。

1.3.3沙盤盤面示意圖

1.3.4 沙盤設置

● 課程對象：項目經理（組長）、參與項目的職能部門經理

● 標準授課時長：2天/場（兩天）

● 適宜人數：40人

第二部分課程核心知識點結構

第三部分課程大綱

一、項目管理內容回顧

1、項目管理過程

2、項目管理面臨外部壓力和內部制約因素

3、項目管理三要素

4、企業項目管理的邏輯架構

二、項目分析

1、如何編制項目章程

2、項目干系人的分析、識別與管理

3、風險與威脅的初步分析

4、項目目標

5、項目管理規劃

三、創建工作分解結構（WBS）——復雜問題簡單化

1、WBS工作流程

2、生成WBS的原則

3、WBS檢驗標準

4、WBS詞典

四、項目進度計劃

1、定義活動

2、排列活動順序

3、估算活動資源

4、活動時間的估計主要依賴的數據基礎

5、基于計劃角度的項目管理過程

6、常用的計劃管理工具

  甘特圖、里程碑圖、網絡圖 等等

7、計劃沒有執行的原因

8、計劃管理要素（5W2H）

五、項目質量管理

1、項目質量與項目生命周期

2、項目質量管理的內容和框架

3、項目質量管理計劃

4、項目質量保證

5、項目質量控制

六、項目風險管理

1、風險管理規劃

2、制定風險管理計劃的步驟

3、風險識別及步驟

4、定性風險分析

5、定量風險分析

6、消極風險與積極風險

7、風險應對措施總結

七、項目執行

1、項目團隊組建流程

2、組建項目團隊的要點

3、管理干系人期望

4、管理干系人期望的工具

5、項目管理者的管理藝術

八、項目監控

1、項目變更的管理

2、項目變更的原因

3、項目范圍控制管理

4、項目經理應對項目變更壓力的策略

5、進度和成本監控

6、風險監控

7、建設工程項目中的安全風險管理

九、項目成本及費用控制

1、項目成本及費用構成

2、影響成本費用控制的因素

3、項目成本估算方法

4、項目成本管理應遵循的原則

5、改善項目成本管理的途徑

十、結項管理

1、對外：合同收尾

2、對內：行政收尾

3、結項報告的撰寫與管理

第四部分課程講授流程