新員工職業素養

【課程背景】

如今，人才競爭的時代，商業競爭的背后是人才的競爭，人才的職業化能力是人才競爭力的核心。正確的職業心態，專業的職業形象，得體的職業素養，良好的職業溝通，為職業勝任力的表現！正確心態是心臟，職業素養是骨骼，職業溝通是血肉，職業形象是皮膚，職業規劃是大腦，這樣才能真正實現學生到職業人的蛻變。而新生代員工具有著互聯網的人格特質，比如好奇、個性、自由、具有創造性，但同時，也有一些新員工有抗壓能力差、責任心較差、“任性”等特點，當這些特質需要與強調紀律、規范、權責的組織融合時，往往又會產生不適應狀態，新員工往往缺少成熟的應對能力，而是選擇“一言不合就離職”等所謂的“個性”方式，從職業生涯角度看，這種方式往往浪費了職場新人大量的時間成本，也難以建立成熟的能力資本。 本課程在于幫助新員工理清職場不適應狀態背后，自己需要主動接納和處理的信念，以積極的狀態投入職場，以職業的形象被職場接納，先成為一個合格的職業人，減少生涯資源的浪費，同時也幫助企業減少員工流失率，減少銀行人員培養成本的浪費。

【課程特色】

課程給方法，確保培訓有“干貨”；
課程所采用的案例、場景均從學員的工作實際出發，確保培訓內容接地氣；
授課過程充分考慮成人學習特點，在授課技巧上善用案例分析、視頻教學等手段，確保培訓有趣；簡單、實用、落地、系統，通用課程不限行業。

【課程對象】

負責召集會議的專門文員，任何員工，以及會議管理專業公司人員。

【課程收益】
● 幫助新員工進行從“學生”到“職業化”的角色認知，形成職業人思維，了解職業道德

● 幫助新員工分析員工與崗位的匹配性，了解職業發展初期如何梳理能力和需求之間的沖突

● 幫助新員工理解“職場玻璃心“背后的原因，以職業人的心態投入工作

● 塑造職業人的職場形象

● 進行職業生涯規劃在職業道路走的長遠

【課程時長】1～3天（6小時/天）

【課程大綱】

第一模塊：職業化心態

一、職業角色認知

社會人與職業人的角色轉變

二、職業化心態如何有效承接任務和指令

v 職業心態在工作中的行為表現

1、 認真對待每一件事，永不拖拉和逃避（責任）      

2、 永遠想在上司前面說做就做，堅決執行（敬業）

3、 每天多做一點點，成為自己工作領域的工作能手（勤奮）

4、 堅忍不拔，絕不輕言放棄（堅持）

v 職業心態遭遇困境時如何應對

1、  職場會遭遇的困境與職場公害

2、  克服職場公害的方法

v 用職業化心態面對并解決壓力

1、 正確認識壓力

2、 如何分辨真假壓力

3、 針對性解決壓力

第二模塊：形象修煉

v  非語言溝通：面部表情和肢體語言

v  辦公室基本禮儀

v  著裝基本禮儀

v  語氣語調----傳達正確的專業態度

v  多用禮貌用語

第三模塊：職業化行為

v   如何有效承接任務和指令

1、克服慣性，界定正確的思維方式

2、有效承接任務的三個步驟

v 將任務和指令轉化為有效的工作目標

1、WHY---了解為什么、界定目標

2、WHAT---結果導向、驗收標準

3、HOW--- 資源整合、工具運用

4、WHEN--- 具體完成時間

v  將任務和指令轉化為有效的工作目標

1、PDCA管理工作法

2、計劃實施過程的問題意識

第四模塊：建立團隊意識與有效溝通

v  為什么要有團隊意識

v  明確團隊溝通的目標

v  如何進行團隊有效的溝通，以獲得和支持與信任

1、  學會傾聽，有效回復

2、  尊重團隊成員，適時表達見解

3、  尊重組織原則，不隱瞞關鍵問題

4、  維護上級權威，不越級匯報

第五模塊：時間管理

v  認知時間

1、  認識時間和時間管理

2、  時間的特征

3、  現代人忙碌及無成效的原因

4、  別讓問題制服了你

v  時間管理與事件控制

1、  管理你自己的行為

2、  艾維?利時間管理法

3、  從目標到計劃

4、  驅動自己

v 時間管理與個人的關系

1、  找到自己的價值和目標

2、  工作中處理任務矛盾的一般原則

3、  把握自己

第六模塊：職業生涯規劃

v 為什么要做職業生涯規劃？

1、  我想成為什么樣的人？

2、  我的優勢、資源是什么？

3、  我目前離目標有多遠？

4、  尋找目標的方法

v 職業生涯規劃的具體步驟

1、  職業規劃六要素

2、  審視自我（自我認知中的心理檔案）“我希望別人這樣形容我”

3、  個人使命定位（內在渴望）

4、  確立目標（有效的目標）

5、  要有時間限制

6、  分解目標

7、  制訂計劃

8、  執行計劃與修正計劃

v 職業生涯設計的注意事項

1、  可操作性

2、  分階段，切勿好高騖遠

3、  具有發展性

v 達成職來生涯的有效途徑

1、  堅持很重要，不要羨慕別人

2、  學習路上很孤單，善用學習渠道

3、  保持心理平衡與寧靜

4、  采用有效的方法