高效能管理者的基本技能

【課程背景】

一位合格的儲備干部必須能夠對管理和管理者的角色有基礎的認知，并且能夠做到積極主動、勇擔責任，并掌握目標管理、時間管理等基礎的職場工具。

【課程收益】

1.關注成長而非關注成功，確定原則而非掌握技巧；

2.理解和掌握由內而外自我提升的成熟模式圖；

3.學會從依賴到獨立再到互賴的成長歷程，從個人領域成功到公眾領域成功；

4.進階修煉以平衡自身進步，取得產出和產能平衡的終極目標；

5.掌握目標管理、時間管理、移情溝通等提升工具；

【授課特色】

體系化的理論知識＋豐富的實戰案例＋現場的角色扮演＋簡單易用的管理工具

【課程對象】企業執行層

【課程時長】 1天（6小時／天）

【課程大綱】

第一部分 管理認知

1．管理的本質

2．管理者的自我認知

第二部分 積極主動的心態管理

1． 什么是積極主動？

積極——情緒

主動——行為

2． 刺激與反映模型

我們第一反應的決定究竟是主動還是被動？

案例：要不要追蛇？

3． 人類四種天賦

4． 積極主動“十字箴言”

“我現在做什么改善現狀？”

練習：積極主動視角轉換練習

5．關注圈和影響圈

不要因為無能力為的事影響了力所能及的事

6．被動和主動的差異

7．成功的轉變

研討案例：擴大業務代表的影響圈

第三部分 目標導向的生涯規劃

1 . 生命中的最后一天

2．兩次創造

3．目標的重要性不言而喻

4．以原則為中心

5．以終為始 探索自我

6．成為、做為、擁有

演練：書寫個人宣言并發表

第四部分 高效的時間管理

1 . 要事定義及與緊急事的區別

2．時間為何被浪費

3．工作生活中的誤區

4．時間管理原則

5．時間管理的理論迭代與精進

6 . 重要緊急四象限的應用原則

演練：業務代表第二象限事務演繹

第五部分 互利共贏的人際經營

1 . 大家都可以是贏家

2．人際關系六種思維方式

3．三腦原理對雙贏思維的啟發

1) 安全腦——本能呆、打、逃

2) 情緒腦——尊重、認可、信任

3) 思考腦——高流明創造力、合作

演練：營造共贏人際關系的實踐

第六部分 基于不同風格的高效溝通

1 . 人際交流的關鍵

2．知彼解己的障礙

3.基于不同風格的溝通方式

1) 問題：溝通技巧與溝通模式哪個重要？

2) 性格：外與內

3) 思維：感性、理性

榮格心理學：DISC與九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的關系

● D型風格的關鍵詞：管控

● I型風格的關鍵詞：活潑

● S型風格的關鍵詞：和諧

● C型風格的關鍵詞：完美

● D型風格的改善建議：洗耳恭聽

● I型風格的改善建議：適可而止

● S型風格的改善建議：坦率直言

● C型風格的改善建議：允許意外

● D型風格的溝通建議：多結果、多信任

● I型風格的溝通建議：多贊美、多標準

● S型風格的溝通建議：先生活、后工作

● C型額風格的溝通建議：講事實、講數據

● 基于滿足DISC不同風格的溝通邏輯：事實-觀點-感受-需求-請求

● DISC不同組合風格的詳版解讀

練習：溝通交互的團隊演練

第七部分 職業人的自我成長

1.自我提升和完善的四個層面

2.如何改變他人

3.如何提升自己

思考：自我提升和完善的30天計劃

設置個人想達成的目標，從身體、智力、精神、社會/情感四個層面，規劃自己的推進動作，每周做評估，一個月后總結，看是否達成了初始目標。