新時代員工的職場覺察力與成長型思維

【課程背景】

如今我們處在一個VUCA時代，各行各業都在面臨著繁復而多變的市場狀況。在利率市場化的大勢所趨和“跑馬圈地”的慣性思維作用下，銀行業的資金成本在過去三年中水漲船高。這一困局也許將持續困擾我們。嚴峻的市場環境要求銀行進行管理轉型與創新，對銀行的從業人員也提出的相應的挑戰。

銀行的青年員工作為組織永續經營管理的生力軍，需要緊跟組織步伐，增強在職場中對自我、對環境、對上司的覺察能力，培養以結果為導向的成長型思維，不斷完善自身的溝通能力與責任意識，提升崗位勝任力，從而推動組織績效的發展。

本課程結合知識模型導入、案例共創、基于不同風格的測評與情景學習工坊等授課方式，幫助青年員工覺察自身風格，理解他人風格，了解新時代對年輕人的挑戰，從而提升職場溝通能力，建立結果導向的成長型思維。

【課程特色】

1.能夠兼顧干貨內容與形式演繹，保持較高現場滿意度與返聘率

2.專業眼光犀利：應用模型快速診斷企業管理問題原因，及時捕捉學員學習過程中的障礙點

3.用相聲演繹課程：短小的比喻直擊管理難點，用有故事的模型烙印各種知識框架和邏輯       

4.實踐為王：知識講授配合基于風格測評的共創工坊，問題導向(帶問題來上課，帶著思路或方法回，用案例編輯整個課程

【課程對象】企業青年員工

【課程時長】1天（6小時/天）

【課程大綱】

開場

自我覺察畫布：

見：你看到什么事實？

覺：你有何感受？

思：如何改善現狀？

行：即將如何行動？

第一單元、結果導向的成長型思維

1、 成長型思維的基礎——覺察

1）成長型思維VS僵固型思維

2）工作中可復制的是技能，不可復制的是工作者當下的狀態

3）覺察當下的狀態需要什么？

4）覺察——選擇——責任——能力——成長

研討案例：滎陽之圍

2、 如何做到結果導向？

1)不以結果導向的成長都是自娛自樂

2)工作要為組織績效負責

演練：開會表決

3、覺察工作的效能——我們的目標是什么？

1）組織戰略目標

2）部門績效目標

3）個人行動目標

4、基于工作情景的自我覺察與提升方向

1) 意愿低、能力低：難以行動

2) 意愿高、能力高：無須促動

3) 意愿高、能力低：加強學習

4) 意愿低、能力高：自我勸誘

練習：基于工作情景的自我盤點

第二單元、新時代下員工的特點與責任視角轉換

1、 從工業時代到互聯網時代的組織特點

1）工業時代：通過分工提高效率

2）互聯網時代：通過協同提升效能

2、 新生代員工的特質

1）后BAT，TMD時代成長起來的一代

研討案例：車間主任做錯了嗎？

2）60、70、80、90、00的時代烙印

3）組織中世代交替的沖突

4）探索新時代的相處之道

3、三腦原理對新世代員工工作的啟發

1）安全腦——本能呆、打、逃

2）情緒腦——尊重、認可、信任

3）思考腦——高流明創造力、合作

4、人的四種思考方式，人都有選擇的權利

1) 認知力

2) 自覺力

3) 想象力

4) 良知力

4、新世代員工責任意識的兩大障礙

1) 推諉

2) 抱怨

5、新世代員工應有的責任視角

1) 關注圈——無能為力的事件

2) 影響圈——對未來有影響的事件

3) 掌控圈——力所能及的事件

6、新世代員工責任的思維轉換

不要因為無能為力的事情影響了力所能及的事情！

練習：積極主動練習

7、新世代員工責任背后的問題

1) SEE--觀念

2) DO---行為

3) GET--結果

8、新世代員工責任的轉換工具

我現在做什么改善現狀！

研討案例：責任是否能傳遞

練習：責任轉換行為表

第三單元、新世代員工基于不同風格的職場溝通

1、覺察自身的途徑——理性思考+感性表達

1 )基于事實

2)表達感受

3)明確影響

4)表明希望

2、基于不同風格的溝通協作模式

1)問題：工作技巧與工作模式哪個重要？

2)性格：外與內

3)思維：感性、理性

榮格心理學：DISC與九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的關系

4)D型風格的關鍵詞：管控

5)I型風格的關鍵詞：活潑

6）S型風格的關鍵詞：和諧

7）C型風格的關鍵詞：完美

8）D型溝通風格的改善建議：洗耳恭聽

9）I型溝通風格的改善建議：適可而止

10）S型溝通風格的改善建議：坦率直言

11）C型溝通風格的改善建議：允許意外

12）D型同事的溝通建議：多結果、多信任

13）I型同事的溝通建議：多贊美、多標準

14）S型同事的溝通建議：先生活、后工作

15）C型同事的溝通建議：講事實、講數據

16）基于滿足DISC不同風格的溝通邏輯：事實-觀點-感受-需求-請求

17）DISC不同組合風格的詳版解讀

演練：同事談單歸來

演練：溝通的團隊演練

畫布總結——復盤反思：

見：你看到什么事實？

覺：你有何感受？

思：如何改善現狀？

行：即將如何行動？