| 主講老師： | 趙瑞彬 | 
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| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 職業(yè)技能是職場(chǎng)中不可或缺的核心能力，它涵蓋了專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐技能、問題解決能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多方面的素養(yǎng)。一個(gè)擁有良好職業(yè)技能的個(gè)體，不僅能夠高效完成任務(wù)，還能在復(fù)雜的工作環(huán)境中迅速適應(yīng)并成長(zhǎng)。這些技能通過持續(xù)的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和反思不斷提升，成為個(gè)人職業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基石。無論是初入職場(chǎng)的新人，還是經(jīng)驗(yàn)豐富的職場(chǎng)老手，都需要不斷磨礪和提升自己的職業(yè)技能，以應(yīng)對(duì)不斷變化的職場(chǎng)挑戰(zhàn)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-08-06 14:33 |
【課程背景】
電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展伴隨著社會(huì)和國家新形勢(shì)的變化而不斷升級(jí)，企業(yè)人員的能力和意識(shí)也需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展而做出不斷的調(diào)整和改變。深刻理解國家電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略，學(xué)習(xí)五個(gè)服務(wù)，了解服務(wù)發(fā)展策略，推動(dòng)全員一體化服務(wù)大格局等方面，是完成企業(yè)人員在服務(wù)的整體意識(shí)與服務(wù)理念的必要過程。
【大綱內(nèi)容】
一、回顧發(fā)展歷程
1、電力發(fā)展四個(gè)階段
2、電改二十年的重點(diǎn)成果與分析
3、標(biāo)志性案例深度解讀與當(dāng)前發(fā)展的關(guān)系
二、分析發(fā)展現(xiàn)狀探索發(fā)展趨勢(shì)
1、 電力為什么需要營(yíng)銷？
2、 電力十年之路的啟示
3、 售電側(cè)改革對(duì)服務(wù)的影響
三、電力市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)現(xiàn)狀分析
1、 電力企業(yè)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變
2、 電力企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)的提升
3、 電網(wǎng)升級(jí)的變化
四、如何開展電力企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)
1、 市場(chǎng)導(dǎo)向的方式
2、 品牌建設(shè)的作用
3、 對(duì)客戶分類的方法
4、 利用先進(jìn)技術(shù)，提升哪些服務(wù)水平？
5、 電力公司服務(wù)心態(tài)塑造
2 電力公司服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)
2 員工心態(tài)及情緒管理
2 電力公司服務(wù)的良好心態(tài)
6、 電力公司服務(wù)意識(shí)提升
從“電老虎”到“你用電我用心”
從“跑斷腿”到“三零三省”服務(wù)
五、電力企業(yè)服務(wù)發(fā)展政策解讀
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