| 主講老師： | 王德友 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 綜合管理是一項(xiàng)復(fù)雜而關(guān)鍵的任務(wù)，它涉及組織內(nèi)部多個(gè)方面的協(xié)調(diào)與整合。在綜合管理中，需要有效規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制各項(xiàng)資源，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這要求管理者具備全面的視野、靈活的應(yīng)變能力和卓越的溝通能力，能夠協(xié)調(diào)各方利益，優(yōu)化資源配置，推動(dòng)組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。通過綜合管理，組織能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的順暢銜接，提升整體運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-08-08 15:43 |
目錄說明
一、 項(xiàng)目概要……………………………………………………3
二、 項(xiàng)目特色……………………………………………………4
三、 項(xiàng)目流程……………………………………………………5
四、 項(xiàng)目執(zhí)行……………………………………………………6
五、 項(xiàng)目進(jìn)度……………………………………………………7
六、 輔導(dǎo)事項(xiàng)……………………………………………………8
七、 培訓(xùn)支持……………………………………………………12
八、 訓(xùn)練課程……………………………………………………13
九、 附錄1………………………………………………………15
十、 附錄2………………………………………………………16
十一、 附錄3……………………………………………………17
十二、 附錄4……………………………………………………19
一、 項(xiàng)目說明
1、 本項(xiàng)目資料只對(duì)制造型工廠的5S活動(dòng)輔導(dǎo)的思路、內(nèi)容和流程做一般說明，僅供工廠參考。符合工廠的個(gè)性化、針對(duì)性的詳細(xì)輔導(dǎo)方案將在輔導(dǎo)專家駐廠實(shí)地調(diào)研和詳細(xì)診斷后一周內(nèi)予以提供。
2、 項(xiàng)目能否順利執(zhí)行和取得預(yù)期效果，有賴于雙方的良好溝通，達(dá)成共識(shí)和互信，雙方密切配合，以專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、具體、可行的執(zhí)行流程系統(tǒng)運(yùn)做，沒有忽略，沒有折扣。
3、 雙方能否達(dá)成共識(shí)和互信，順利展開項(xiàng)目合作，前期良好的溝通和輔導(dǎo)專家駐廠調(diào)研為關(guān)鍵因素和環(huán)節(jié)。
4、 現(xiàn)場(chǎng)是工廠管理水平的直觀和真實(shí)的反映。臟亂與落后、不文明是同義詞，與低素質(zhì)、低效率及管理落后聯(lián)系在一起。一定意義上講，現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng)。沒有高水平的現(xiàn)場(chǎng)，就沒有高質(zhì)量的客戶?，F(xiàn)場(chǎng)管理的水平往往決定客商對(duì)工廠管理水平的判定，決定成交與否。
5、 整潔、有序的工作環(huán)境，是減少浪費(fèi)、提高生產(chǎn)率及降低產(chǎn)品不良率最重要的基礎(chǔ)工程。5S活動(dòng)可以說是工廠各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)，是改善工廠現(xiàn)場(chǎng)管理水平的利器，也是提升工廠形象的第一名片，更是打造員工“嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)合作、追求卓越”這個(gè)良好習(xí)慣的有效平臺(tái)。推行5S活動(dòng)可以創(chuàng)造整潔、安全、高效、舒適、文明的工作環(huán)境，塑造高素質(zhì)的工作團(tuán)隊(duì)。人造環(huán)境，環(huán)境也可育人。對(duì)個(gè)人，可改變自我，超越自我；對(duì)公司，可內(nèi)練筋骨，外塑形象，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
6、 5S活動(dòng)貴在循序漸進(jìn)，持之以恒。高層領(lǐng)導(dǎo)以身作則、高度關(guān)注與堅(jiān)定支持，中層干部系統(tǒng)規(guī)劃、嚴(yán)密組織與有力推動(dòng)，基層員工熱情參與、團(tuán)隊(duì)合作與全員改善，以上三點(diǎn)是5S活動(dòng)成功持續(xù)推行的關(guān)鍵。
二、 項(xiàng)目特色
l 專業(yè)的輔導(dǎo)專家團(tuán)隊(duì)
1. 首席輔導(dǎo)專家：王 德 友 老師
2. 項(xiàng)目專案經(jīng)理：XXX
3. 資深項(xiàng)目助教: XXX
l 問題深度調(diào)研診斷
1. 輔導(dǎo)專家在簽約前駐廠1 ～2天進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)深度調(diào)研。
2. 輔導(dǎo)專家對(duì)工廠各級(jí)管理人員和一線員工進(jìn)行專業(yè)訪談。
3. 提交問題診斷報(bào)告，確定輔導(dǎo)項(xiàng)目方案，制訂輔導(dǎo)規(guī)劃。
l 專家駐廠實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)
1. 導(dǎo)入整合管理體系，輔導(dǎo)每日作自主改善。
2. 專家于室內(nèi)系統(tǒng)訓(xùn)練和現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)。
3. 提供訓(xùn)練課程的標(biāo)準(zhǔn)教材和實(shí)戰(zhàn)管理工具。
4. 實(shí)戰(zhàn)個(gè)性的輔導(dǎo)，提升干部和員工的素質(zhì)。
l 至尊客戶超值服務(wù)
1. 專家免費(fèi)增值現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)1次。
2. 項(xiàng)目經(jīng)理長(zhǎng)期免費(fèi)跟蹤和服務(wù)。
3. 輔導(dǎo)專家長(zhǎng)期網(wǎng)絡(luò)和電話指導(dǎo)。
四、 項(xiàng)目執(zhí)行
（一） 執(zhí)行原則
l 以溝通、協(xié)調(diào)為主，管理知識(shí)的運(yùn)作以輔導(dǎo)專家的指導(dǎo)為主。
l 嚴(yán)格執(zhí)行輔導(dǎo)專家所提的建議與方案，沒有借口，不打折扣。
l 5S活動(dòng)推行小組負(fù)責(zé)配合、組織、執(zhí)行及督導(dǎo)各項(xiàng)輔導(dǎo)工作。
（二） 執(zhí)行組織
l 管理顧問公司成立5S項(xiàng)目專案執(zhí)行小組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)和輔導(dǎo)事項(xiàng)的策劃、聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)、組織、實(shí)施、跟蹤、記錄、反饋和資料歸檔。
l 企業(yè)成立5S活動(dòng)專案執(zhí)行小組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)和輔導(dǎo)過程的策劃、宣傳、聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)、組織、實(shí)施、跟蹤、記錄、反饋和資料歸檔。
（三） 辦公支持
l 企業(yè)為訓(xùn)練課程的執(zhí)行提供必備的資源支持。
l 企業(yè)為5S活動(dòng)的開展提供必備的資源支持。
l 企業(yè)負(fù)責(zé)安排老師（含助教）的交通和食宿。
（四） 工作進(jìn)度
l 每個(gè)月安排好下個(gè)月的工作計(jì)劃，并初步排好專家駐廠輔導(dǎo)日期。
l 若變更專家駐廠輔導(dǎo)日期和輔導(dǎo)內(nèi)容，雙方須經(jīng)溝通協(xié)調(diào)后方可，且提前7天通知對(duì)方。特殊情況下可提前3天通知對(duì)方。
（五） 工作時(shí)間
l 專家一般每月駐廠輔導(dǎo)2次，輔導(dǎo)時(shí)間一般為2天/次。
l 視具體情況，輔導(dǎo)次數(shù)和輔導(dǎo)天數(shù)可以適當(dāng)增加或減少。
（六） 輔導(dǎo)規(guī)劃
l 根據(jù)工廠實(shí)際情況，一般分五個(gè)階段進(jìn)行輔導(dǎo)(問題診斷、項(xiàng)目導(dǎo)入，試運(yùn)行，正式運(yùn)行、鞏固提升)。
l 輔導(dǎo)周期一般為6個(gè)月，約24天。根據(jù)工廠實(shí)際情況，經(jīng)雙方溝通和協(xié)調(diào)后，可以適當(dāng)縮短或延長(zhǎng)，但縮短或延長(zhǎng)的時(shí)間一般不超過2個(gè)月。
五、 項(xiàng)目進(jìn)度
輔導(dǎo)時(shí)間
輔導(dǎo)事項(xiàng) | 第 一 月 | 第 二 月 | 第 三 月 | 第 四 月 | 第 五 月 | 第 六 月 |
樣板單位推行階段 | 全廠推行階段 | |||||
5S項(xiàng)目啟動(dòng) 問題深入診斷 |
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成立推行組織 全員宣傳動(dòng)員 |
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5S推行技能訓(xùn)練 5S推行培訓(xùn)手冊(cè) |
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樣板單位試運(yùn)行 |
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管理干部訓(xùn)練 |
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樣板單位運(yùn)行 成果總結(jié)與表彰會(huì) |
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工廠全面運(yùn)行5S |
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5S活動(dòng)鞏固和提升 |
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5S活動(dòng)階段 成果總結(jié)及表彰會(huì) |
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項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 |
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六、 輔導(dǎo)事項(xiàng)
第一階段、項(xiàng)目導(dǎo)入準(zhǔn)備 | ||||
序號(hào) | 事項(xiàng) | 時(shí)間 | 顧問工作內(nèi)容 | 工廠配合事項(xiàng) |
1 | 輔導(dǎo)專家駐廠調(diào)研 | 5月 | u 輔導(dǎo)成立5S推行委員會(huì) u 明確小組成員職責(zé) u 訪談工廠高層領(lǐng)導(dǎo) u 訪談工廠各級(jí)主管 u 現(xiàn)場(chǎng)員工代表座談 u 調(diào)閱相關(guān)管理文件 u 現(xiàn)場(chǎng)攝影定點(diǎn)拍照 u 工作現(xiàn)場(chǎng)問題診斷 | u 成立5S推行委員會(huì) u 明確小組成員職責(zé) u 調(diào)研溝通宣傳動(dòng)員 u 協(xié)調(diào)安排訪談人員 u 組織落實(shí)員工座談 u 配合顧問現(xiàn)場(chǎng)觀察 u 提供相關(guān)管理文件 u 工作過程記錄備案 |
2 | 宣傳動(dòng)員 | 5月 | u 輔導(dǎo)5S全員宣傳動(dòng)員大會(huì) u 輔導(dǎo)5S推行委員會(huì)誓師會(huì) | u 5S推行委員會(huì)誓師會(huì) u 5S全員宣傳動(dòng)員大會(huì) |
3 | 5S推行技能訓(xùn)練 5S推行手冊(cè)編制 | 5月 | u 5S推行委員5S推行訓(xùn)練 u 5S推行委員執(zhí)行力訓(xùn)練 u 布置訓(xùn)后學(xué)員行動(dòng)作業(yè) u 執(zhí)行訓(xùn)后5S測(cè)試和答辯 u 輔導(dǎo)開展5S演講競(jìng)賽 u 輔導(dǎo)編制公司5S推行手冊(cè) u 全員訓(xùn)練：?jiǎn)T工職業(yè)化 | u 訓(xùn)練宣傳組織實(shí)施 u 時(shí)間場(chǎng)地協(xié)調(diào)落實(shí) u 訓(xùn)練活動(dòng)硬件支持 u 督導(dǎo)學(xué)員完成訓(xùn)后作業(yè) u 執(zhí)行訓(xùn)后5S測(cè)試和答辯 u 開展5S演講競(jìng)賽 u 編制公司5S推行手冊(cè) |
u 備注： n 階段工作成果： 1、 成立5S推行組織 2、 推行委員得到訓(xùn)練 3、 骨干員工得到成長(zhǎng) 4、 5S推行手冊(cè)出臺(tái) 5、 形成初步推行氛圍 | ||||
第二階段、樣板單位試運(yùn)行 | ||||
4 | 樣板 單位 試運(yùn)行 | 5 月 ~ 7 月 | u 對(duì)樣板單位進(jìn)行現(xiàn)狀評(píng)估。 u 對(duì)樣板單位人員進(jìn)行動(dòng)員。 u 樣板單位員工5S強(qiáng)化訓(xùn)練 u 樣板單位員工職業(yè)化強(qiáng)化訓(xùn)練 u 編制樣板單位5S檢查標(biāo)準(zhǔn)。 u 輔導(dǎo)執(zhí)行每周5S檢查、評(píng)價(jià)、檢討和改進(jìn)。 u 輔導(dǎo)每月執(zhí)行5S活動(dòng)總結(jié)、 檢討和改進(jìn)例會(huì)。 u 輔導(dǎo)開展5S推行主題活動(dòng)。 u 輔導(dǎo)開展目視化管理活動(dòng)。 u 輔導(dǎo)樣板單位試運(yùn)行成果總結(jié)。 及表彰會(huì)。 | u 選定5S活動(dòng)樣板單位。 u 樣板單位人員誓師活動(dòng)。 u 工廠高層領(lǐng)導(dǎo)以身作則。 u 工廠高層領(lǐng)導(dǎo)高度支持。 u 工廠高層領(lǐng)導(dǎo)巡視現(xiàn)場(chǎng)。 u 執(zhí)行每周5S活動(dòng)檢查、 評(píng)價(jià)、檢討和改進(jìn)。 u 每月執(zhí)行5S活動(dòng)總結(jié)、 檢討和改進(jìn)例會(huì)。 u 適時(shí)開展5S推行主題活動(dòng) u 開展5S活動(dòng)試運(yùn)行成果總結(jié)及表彰會(huì)。 |
u 備注： n 階段工作成果： 1、 樣板單位工作崗位無“三物” 2、 樣板單位工作崗位物品“六定” 3、 樣板單位形成“三級(jí)看板管理” 4、 樣板單位初步形成3S標(biāo)準(zhǔn) 5、 樣板單位工作崗位潔凈清爽 6、 樣板單位管理初步可視化 7、 樣板單位干部員工得到成長(zhǎng) 8、 樣板單位成為公司5S標(biāo)桿 | ||||
第三階段、工廠各部門全面開展 | ||||
5 | 各單位 全面運(yùn)行 | 8 月 ~ 10 月 | u 輔導(dǎo)5S活動(dòng)各單位全面展開 u 輔導(dǎo)樣板單位挑戰(zhàn)更高目標(biāo) u 輔導(dǎo)各單位展開5S強(qiáng)化訓(xùn)練 u 輔導(dǎo)各單位召開5S動(dòng)員會(huì) u 輔導(dǎo)執(zhí)行每周5S檢查、評(píng)價(jià)、檢討和改進(jìn)。 u 輔導(dǎo)開展5S主題活動(dòng) u 輔導(dǎo)工廠5S活動(dòng)運(yùn)行 每月總結(jié)、檢討和改進(jìn)。 u 輔導(dǎo)開展5S活動(dòng)成果表彰會(huì)。 | u 高層領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)關(guān)注、 積極參與和大力支持。 u 各單位執(zhí)行5S強(qiáng)化訓(xùn)練 u 各單位召開5S動(dòng)員會(huì) u 執(zhí)行每周5S 檢查、評(píng)價(jià)、檢討和改進(jìn)。 u 適時(shí)開展5S主題活動(dòng) u 每月執(zhí)行5S活動(dòng)總結(jié)、檢討和改進(jìn)例會(huì)。 u 召開5S活動(dòng)成果表彰會(huì)。 |
u 備注： n 階段工作成果 1、 各單位工作崗位無“三物” 2、 各單位工作崗位物品“六定” 3、 各單位形成三級(jí)看板管理 4、 各單位初步形成3S標(biāo)準(zhǔn) 5、 各單位工作崗位潔凈清爽 6、 各單位管理初步達(dá)到可視化 7、 各單位干部員工得到成長(zhǎng) 8、 工廠形象大幅度得到提升 | ||||
第四階段、項(xiàng)目鞏固提升 | ||||
6 | 5S活動(dòng)運(yùn)行鞏固和提升 | 9月 ~ 10 月 | u 輔導(dǎo)5S活動(dòng)體系運(yùn)行維護(hù) u 輔導(dǎo)執(zhí)行5S日常檢查、考評(píng) u 輔導(dǎo)工廠5S活動(dòng)運(yùn)行 每月總結(jié)、檢討和改進(jìn)。 u 輔導(dǎo)導(dǎo)入QCC小組活動(dòng) u 輔導(dǎo)導(dǎo)入OPS 改善活動(dòng) u 輔導(dǎo)開展全員文明禮儀活動(dòng) u 輔導(dǎo)工廠設(shè)定下階段5S目標(biāo) u 班組長(zhǎng)訓(xùn)練：班組管理能力 u 輔導(dǎo)開展5S活動(dòng)成果表彰大會(huì)。 | u 高層領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)關(guān)注、積極參與和大力支持。 u 執(zhí)行5S日常檢查、考評(píng) u 工廠5S活動(dòng)運(yùn)行每月 總結(jié)、檢討和改進(jìn)。 u 開展QCC小組活動(dòng) u 開展OPS 改善活動(dòng) u 工廠設(shè)定下階段5S目標(biāo) u 督導(dǎo)學(xué)員完成訓(xùn)后作業(yè) u 5S活動(dòng)成果表彰大會(huì)。 |
u 備注： n 階段工作成果 1、 工廠現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)現(xiàn)“三化” 2、 干部的管理能力得到成長(zhǎng) 3、 員工的職業(yè)素質(zhì)得到成長(zhǎng) 4、 形成5S活動(dòng)體系文件 5、 產(chǎn)生5S推行專業(yè)人員 6、 公司5S活動(dòng)可獨(dú)立運(yùn)行 7、 為公司各項(xiàng)管理打下基礎(chǔ) 8、 公司在業(yè)內(nèi)形象得以提升 | ||||
七、 培訓(xùn)支持
5S活動(dòng)推行輔導(dǎo)項(xiàng)目包含的培訓(xùn)支持課程分為干部管理能力訓(xùn)練、基層員工職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練、5S推行委員5S推行能力訓(xùn)練、骨干員工5S實(shí)施技能訓(xùn)練。依5 S活動(dòng)實(shí)施的運(yùn)作特點(diǎn)和要求，結(jié)合公司的運(yùn)營(yíng)情況分層、分期展開培訓(xùn)。
培 訓(xùn) 課 程 表
序號(hào) | 課程名 | 時(shí)間 | 培訓(xùn)對(duì)象 |
1 | 5S活動(dòng)推行強(qiáng)化訓(xùn)練 | 6小時(shí) | 5S推行委員 |
2 | 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力訓(xùn)練 | 6小時(shí) | 中層干部 |
3 | 5S活動(dòng)實(shí)施技能訓(xùn)練 | 6小時(shí) | 基層員工 |
4 | 高級(jí)商務(wù)禮儀 | 6小時(shí) | 管理干部 |
5 | 班組長(zhǎng)帶兵之道 | 6小時(shí) | 班組長(zhǎng) |
6 | 員工職業(yè)心態(tài) | 6小時(shí) | 基層員工 |
7 | 溝通與激勵(lì) | 6小時(shí) | 主任級(jí)以上管理干部 |
8 | 制造現(xiàn)場(chǎng)問題分析與改善 | 6小時(shí) | 生產(chǎn)車間主管 |
合計(jì) | 48小 時(shí)/8天 | ||
備注 | 表中所列培訓(xùn)課程視項(xiàng)目執(zhí)行情況，授課內(nèi)容和授課時(shí)間可適當(dāng)增減，授課執(zhí)行時(shí)間可適當(dāng)作前后調(diào)整。 | ||
八、 訓(xùn)練大綱
NO. | 單元名稱 | 內(nèi)容與重點(diǎn) | 單元目標(biāo) |
一、 | 什么 是 5S活動(dòng)？ | ◇ 學(xué)員報(bào)告：談?wù)剬?duì)5S活動(dòng)的 認(rèn)識(shí)和的理解 ◇ 整理：概念、目的、要領(lǐng) ◇ 整頓：概念、目的、要領(lǐng) ◇ 清掃：概念、目的、要領(lǐng) ◇ 清潔：概念、目的、要領(lǐng) ◇ 素養(yǎng)：概念、目的、要領(lǐng) ◇ 5S內(nèi)部各個(gè)S之間的關(guān)系 ◇ 5S與其它改善活動(dòng)的關(guān)系 ◇ 單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè) | *了解5S的起源 *了解5S的概念 |
二、 | 為何要 推行 5S活動(dòng) | ◇ 圖片案例：現(xiàn)場(chǎng)臟、亂、差 ◇ 實(shí)戰(zhàn)案例報(bào)告： 案例1、煮熟的鴨子也會(huì)飛！ 案例2、為何光打雷不下雨？ ◇ 5S活動(dòng)改變工廠“三大頑癥” ◇ 5S活動(dòng)推行的“三大意義” ◇ 5S活動(dòng)推行的“五大作用” ◇ 5S活動(dòng)推行的“八大功能” ◇ 單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè) | *了解5S活動(dòng) 推行的意義 *了解5S活動(dòng) 推行必要性 |
三、 | 如何 推行 5S活動(dòng) | ◇ 5S活動(dòng)導(dǎo)入時(shí)機(jī)的選擇 ◇ 成立5S活動(dòng)推行委員會(huì) ◇ 5S培訓(xùn)及宣傳造勢(shì)活動(dòng) ◇ 制定5S活動(dòng)推行制度 ◇ 擬定5S活動(dòng)推行計(jì)劃 ◇ 選定樣板單位試運(yùn)行 ◇ 樣板成果總結(jié)發(fā)表獎(jiǎng)勵(lì) ◇ 工廠各單位全面推行 ◇ 階段成果總結(jié)發(fā)表獎(jiǎng)勵(lì) ◇ 依PDCA循環(huán)持續(xù)推進(jìn) ◇ 單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè) | * 掌握5S活動(dòng) 推行的流程 和具體推行要點(diǎn) |
四、 | 5S活動(dòng) 推行的 方法、活動(dòng) | ◇ 目視管理、顏色管理 ◇ 紅牌作戰(zhàn)、定置管理 ◇ 定點(diǎn)拍照、現(xiàn)場(chǎng)攝影 ◇ 工廠洗澡、班組競(jìng)賽 ◇ 5S改善單、成果發(fā)表 ◇ 專題研討、參觀標(biāo)桿 ◇ 5S辯論賽、5S演講賽 ◇ 綠化認(rèn)養(yǎng)、搜寶活動(dòng) ◇ OPL、OPS、OJT ◇ 大會(huì)表彰、公眾承諾 。。。。。。 ◇ 單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè) | * 掌握5S活動(dòng) 推行的方法 |
五、 | 5S活動(dòng) 推行成敗 啟示錄 | ◇ 學(xué)員報(bào)告：5S活動(dòng)推行的困惑 ◇ 企業(yè)5S活動(dòng)推行的“六大怪狀” ◇ 5S活動(dòng)推行的“六大意識(shí)障礙” ◇ 討論：如何化解推行的意識(shí)障礙 ◇ 5S活動(dòng)推行的“六大執(zhí)行障礙” ◇ 討論：如何化解推行的執(zhí)行障礙 ◇ 5S活動(dòng)成功推行的“一個(gè)觀念” ◇ 5S活動(dòng)成功推行的“三大要訣” ◇ 5S活動(dòng)成功推行的“六個(gè)要領(lǐng)” ◇ 單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè) | *了解5S活動(dòng) 推行的障礙 *化解5S活動(dòng) 推行的障礙 |
六、 | 總結(jié)、報(bào)告、答疑、頒獎(jiǎng) | ◇ 課程內(nèi)容要點(diǎn)總結(jié)答疑 ◇ 學(xué)員學(xué)習(xí)心得成績(jī)報(bào)告 ◇ 表彰獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī)優(yōu)秀學(xué)員 ◇ 工廠高層領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)發(fā)言 | *督導(dǎo)學(xué)員完成 訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè) |
（XX年XX月XX日-----XX年XX月XX日）
序號(hào) | 時(shí)間 | 工作事項(xiàng) | 參加人員 | 備注 |
1 | XX號(hào) | 委員會(huì)上階段 推行工作總結(jié)、檢討 9：00--10:00 | 委員會(huì)全體成員 輔導(dǎo)顧問 | 溝通要點(diǎn)： 階段工作總結(jié) 工作問題檢討 |
樣板單位現(xiàn)場(chǎng)改善指導(dǎo) 10:10—11:00 | 樣板單位全體成員 輔導(dǎo)顧問 | 工作要點(diǎn)： 現(xiàn)場(chǎng)問題診斷 改善對(duì)策指導(dǎo) | ||
樣板單位全員5S推行強(qiáng)化訓(xùn)練<職業(yè)素養(yǎng)〉 13:00—14:00 | 樣板單位全體成員 輔導(dǎo)顧問
| 工作要點(diǎn)： 推行疑難答辯 投影儀、音響、話筒 | ||
其他車間現(xiàn)場(chǎng)改善指導(dǎo) 14:30--16:00 | 單位主管人員 推行委員 輔導(dǎo)顧問 | 工作要點(diǎn)： 現(xiàn)場(chǎng)問題診斷 改善對(duì)策指導(dǎo) | ||
2 | XX號(hào) | 行政辦公區(qū)\食堂\廠區(qū) 現(xiàn)場(chǎng)改善指導(dǎo) 9:00--11:00 | 行政辦公區(qū)人員 推行委員 輔導(dǎo)顧問 | 工作要點(diǎn)： 現(xiàn)場(chǎng)問題診斷 改善對(duì)策指導(dǎo) |
干部管理技能強(qiáng)化訓(xùn)練 <溝通與激勵(lì)> 13:00--16:00 | 推行委員 輔導(dǎo)顧問 | 工作要點(diǎn)： 全程錄像 投影儀、音響、話筒 | ||
輔導(dǎo)工作 總結(jié)與報(bào)告 16:00—17:00 | 董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、5S推行委員、輔導(dǎo)顧問 | 工作要點(diǎn); 輔導(dǎo)工作總結(jié)報(bào)告 下階段5S推行計(jì)劃 | ||
備注 | 特別提醒： 1、早晨接顧問8:30到工廠，顧問與執(zhí)行主席簡(jiǎn)單溝通，9:00開展工作。 2、顧問駐廠輔導(dǎo)期間，總經(jīng)理及5S推行全體成員須全程參加，不得缺席。 3、提供培訓(xùn)所需的教室、多媒體音響、話筒、投影儀等，并做好培訓(xùn)記錄。 4、顧問輔導(dǎo)期間的各項(xiàng)活動(dòng)全程錄像。 | |||
（XX年XX月XX日-----XX年XX月XX日）
序號(hào) | 項(xiàng) 目 | 主 要 內(nèi) 容 | 備 注 |
1 | 本次輔導(dǎo) 完成事項(xiàng) | 1、聽取公司5S推行委員會(huì)階段工作總結(jié)報(bào)告。 2、對(duì)5S委員進(jìn)行管理技能強(qiáng)化訓(xùn)練約3小時(shí)。(人際溝通) 3、對(duì)樣板單位車間員工進(jìn)行職業(yè)化訓(xùn)練。 4、樣板單位現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，強(qiáng)化3S。 5、生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，強(qiáng)化3S。 6、與樣板單位車間主管張主任交流樣板區(qū)改善辦法。 7、與胡經(jīng)理交流工廠改善辦法。 8、車間管理看板使用指導(dǎo)。 9、討論設(shè)定下階段公司5S活動(dòng)推行工作計(jì)劃。 10、提交本次5S活動(dòng)輔導(dǎo)工作總結(jié)報(bào)告并確認(rèn)。 | |
2 | 成果與不足 | 一、成 果： 1、 對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)提出問題，并輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)提出改善方案。 2、 樣板單位取得初步改善效果，員工活動(dòng)室硬件配置基本OK。 3、 辦公室全面開展3S活動(dòng). 4、 各車間管理看板有5S管理及其他管理信息。 5、 公司5S活動(dòng)推行氛圍進(jìn)一步增強(qiáng)。 二、不 足： 1、辦公樓辦公室、車間辦公室的3S改善效果不明顯。 2、車間管理看板已上墻，未有效規(guī)劃和真正投入使用。 3、樣板單位改善方案未有效完成。 4、一樓車間的分區(qū)規(guī)劃、通道標(biāo)識(shí)、區(qū)域標(biāo)識(shí)未全部完成,不規(guī)范。 | |
3 | 糾正與預(yù)防 | 1、樣板區(qū)階段改善方案研討\核準(zhǔn)\落實(shí)。 2、辦公室加強(qiáng)3S改善。 3、細(xì)化和強(qiáng)化各部門改善事項(xiàng)完成情況的考評(píng)。 5、推行委員會(huì)細(xì)化問題改善事項(xiàng)，嚴(yán)格執(zhí)行。 6、各車間管理看板規(guī)劃好，體現(xiàn)管理信息及管理狀態(tài)。 7、嚴(yán)格落實(shí)下階段5S活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃，不打折扣，以承諾保證。 | |
4 | 下次輔導(dǎo) 主要事項(xiàng) | 1、檢查上次作業(yè)完成情況，5S推行委員會(huì)做報(bào)告。 2、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。 3、委員強(qiáng)化訓(xùn)練。 4、樣板單位員工強(qiáng)化訓(xùn)練。 |
1、5 S活動(dòng)就是搞搞大掃除而已。
正確認(rèn)識(shí)：
5S活動(dòng)與大掃除有著本質(zhì)的區(qū)別。5S活動(dòng)由整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)組成，是全員參與、循序漸進(jìn)、持續(xù)改善的有標(biāo)準(zhǔn)的完整的活動(dòng)體系。而大掃除只是一時(shí)的，往往是工廠主管命令的沒有明確規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的單一活動(dòng)，是沒有系統(tǒng)的。日本企業(yè)把5S活動(dòng)視為現(xiàn)場(chǎng)管理的基石，他們認(rèn)為，5S活動(dòng)都推行不好，很難成為優(yōu)秀的企業(yè)。因此日本人將堅(jiān)持5S管理作為企業(yè)重要的經(jīng)營(yíng)原則，把5S看做是現(xiàn)場(chǎng)管理必須具備的基礎(chǔ)管理技術(shù)。而中國(guó)很多企業(yè)認(rèn)為5S活動(dòng)是衛(wèi)生問題，與生產(chǎn)是兩回事，工作閑時(shí)做做5S，工作忙時(shí)可以將5S放在一邊，熱衷于口號(hào)、標(biāo)語、文件的宣傳及短暫的運(yùn)動(dòng)，實(shí)是對(duì)5S活動(dòng)的誤解。
2、5 S活動(dòng)只會(huì)花錢卻不賺啥錢。
正確認(rèn)識(shí)：
工廠自行推行5S活動(dòng)幾乎不花什么錢。事實(shí)上，5S活動(dòng)會(huì)不斷地改善現(xiàn)場(chǎng)的問題，減少浪費(fèi)。整理活動(dòng)會(huì)釋放和節(jié)省工廠大量的空間，還會(huì)減少物品因長(zhǎng)期積壓而產(chǎn)生的破損、變形、腐蝕、變質(zhì)及保管而造成的浪費(fèi)。整頓活動(dòng)能減少現(xiàn)場(chǎng)物品的尋找時(shí)間，減少安全隱患和安全事故，提升工作效率。清掃活動(dòng)不但潔凈、美好了工廠環(huán)境，而且清掃的過程就是點(diǎn)檢的過程，全員通過清掃發(fā)現(xiàn)了工廠現(xiàn)場(chǎng)的六大問題的源頭，為工廠現(xiàn)場(chǎng)改善打下基礎(chǔ)。清潔活動(dòng)保障了3S活動(dòng)的長(zhǎng)期持續(xù)推行，并潛移默化地培養(yǎng)了全員的問題意識(shí)、改善意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，以及勤于思考、善于動(dòng)手、嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)隊(duì)合作的好習(xí)慣。整潔有序的作業(yè)環(huán)境是工廠的第一形象名片，幫助工廠獲得優(yōu)質(zhì)訂單。高效的員工隊(duì)伍更是工廠無法衡量的寶貴財(cái)富。
3、5 S活動(dòng)只是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的事情。
正確認(rèn)識(shí)：
5S活動(dòng)是打造作業(yè)環(huán)境并通過打造作業(yè)環(huán)境來培養(yǎng)員工好習(xí)慣、提升員工素養(yǎng)的活動(dòng)，實(shí)質(zhì)是改變?nèi)说幕顒?dòng)，有一定的推行難度。所以5S活動(dòng)必須先由工廠高層領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)并以身作則，中層干部強(qiáng)力推動(dòng)，基層人員才能熱情參與的系統(tǒng)活動(dòng)。沒有中高層人員的系統(tǒng)規(guī)劃、組織實(shí)施及示范帶動(dòng)，光希望生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)員工自主開展活動(dòng)，就會(huì)激勵(lì)不足，動(dòng)力不足、能力不足，是很難長(zhǎng)久堅(jiān)持做下去的。
4、 太忙了哪有時(shí)間推行5 S活動(dòng)。
正確認(rèn)識(shí)：
很多企業(yè)認(rèn)為5S活動(dòng)與生產(chǎn)無關(guān)，閑時(shí)就搞一下，生產(chǎn)忙時(shí)就放在一邊。甚至以“忙”為借口，拒絕推行。事實(shí)上，5S活動(dòng)是提升工作效率，解放手腳的。通過整理、整頓、清掃，現(xiàn)場(chǎng)變得整齊有序、清楚明白、干凈清爽，工作時(shí)不再翻箱倒柜、東尋西找了，現(xiàn)場(chǎng)的異常問題也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除了，突發(fā)的事故也減少了。員工在好的環(huán)境下工作，心情愉快，效率自然也高了。“忙”其實(shí)是懶惰的借口，是不愿改變舊習(xí)慣的擋箭牌。
5、 員工素質(zhì)太差搞不好5 S活動(dòng)。
正確認(rèn)識(shí)：
5S活動(dòng)能否持續(xù)有效地推行，其關(guān)鍵因素取決于以下幾點(diǎn)：首先是工廠的高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，其次是中層干部的規(guī)劃有系統(tǒng)和組織有力度，再次是活動(dòng)開展豐富且有趣能夠吸引員工參與。5S活動(dòng)的起始點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是為了培養(yǎng)員工做事規(guī)范認(rèn)真、嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)合作、持續(xù)改善、追求卓越的好習(xí)慣。所謂“兵隨將轉(zhuǎn)”，沒有不好的員工，只有無能的干部。“員工素質(zhì)太差搞不好5S活動(dòng)”的說法是占不住腳的，只會(huì)打擊員工的工作積極性。
6、 小事一樁，就差一點(diǎn)，算了。
正確認(rèn)識(shí)：
胡適先生有一篇文章，叫《差不多先生傳》，生動(dòng)、深刻地揭示了中國(guó)人的陋習(xí)：就是做事不夠認(rèn)真，總是做不到位，凡是差不多就好了。很多事情往往因?yàn)榫湍敲床钜稽c(diǎn)點(diǎn)而前功盡棄、功敗垂成。員工與員工之間的工作時(shí)間差不了多少，但是每個(gè)人相差一點(diǎn)點(diǎn)，積累起來就形成了企業(yè)效益之間巨大的差距。每個(gè)企業(yè)相差一點(diǎn)點(diǎn)，積累起來就形成了國(guó)家生產(chǎn)力之間巨大的差距。
真是差之毫厘，繆之千里，彼此之間巨大的距離正是由于我們每個(gè)人的一點(diǎn)點(diǎn)差距造成的。要想彌補(bǔ)這種差距相當(dāng)不易，因?yàn)檫@需要改變?nèi)藗兊囊庾R(shí)和習(xí)慣——從差不多到嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)。這需要長(zhǎng)期的培養(yǎng)和訓(xùn)練，甚至要經(jīng)過幾代人的努力才能實(shí)現(xiàn)。而5S活動(dòng)體系正是克服“中國(guó)人做事不夠認(rèn)真，總是做不到位，凡是差不多就好”這一陋習(xí)的一副良藥。
（閉卷測(cè)試時(shí)間：60分鐘）
一、 填空題（每空1分，共計(jì)14分）
1、5S活動(dòng)始于（ ），終于（ ）。
2、定置管理是企業(yè)在工作現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中研究（ ）、（ ）、（ ）三者之間的關(guān)系，科學(xué)地將物品放在場(chǎng)所空間的特定位置的一門管理科學(xué)。
3、5 S 的 三 大 支 柱是（ ）、（ ）和（ ）。
4、工作現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)過整理、整 頓，要能達(dá)到在（ ）秒內(nèi)找到要找的東西。
5、在5S中，（ ）將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)，使對(duì)象保持在隨時(shí)可用狀態(tài)。
6、5S是通過（ ）來強(qiáng)化管理，再用（ ）來鞏固效果。通過這（ ）來規(guī)范員工的行為，通過（ ）來改變員工的態(tài)度，而使之成為習(xí)慣。
二、 判斷：（每題1分，共計(jì)25分。正確的劃 “√” 錯(cuò)誤的劃“ X ”）
1、上班不就是干活嗎？要這么干凈干嘛？沒有這個(gè)必要。 （ ）
2、“這些物品是什么，我自己知道就行，標(biāo)示與否沒多大關(guān)系。”。 （ ）
3、5S管理需全員參與，如果有部分成員跟不上進(jìn)度，或內(nèi)心抵制，5S管理就會(huì)失敗。（ ）
4、對(duì)可有可無的物品，不管是誰買的，無論有多昂貴，都應(yīng)堅(jiān)決處理掉，絕不能手軟。（ ）
5、清掃設(shè)備要同設(shè)備的點(diǎn)檢和保養(yǎng)結(jié)合起來。 （ ）
6、個(gè)人、家庭、企業(yè)以及社會(huì)等多種層面都可以實(shí)施5S活動(dòng)。 （ ）
7、5S管理要求必須做到“重視安全、服務(wù)意識(shí)、簡(jiǎn)單化、守時(shí)、注重儀表、顧客滿意、悟性和齊心協(xié)力”。 （ ）
8、定置管理太耽誤時(shí)間，趕不上過去隨意取放方便、省時(shí)。 （ ）
9、5S是公司各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)，公司推行5S是很必要的。 （ ）
10、5S活動(dòng)不但可提升效率，減少浪費(fèi)，降低成本，還可訓(xùn)練員工工作規(guī)范認(rèn)真的好習(xí)慣，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)。 （ ）
11、我們公司產(chǎn)品型號(hào)太多，物料太多，更換頻繁，沒有辦法整頓。 （ ）
12、雖然工作上問題很多，但與5S沒有多大關(guān)系。 （ ）
13、現(xiàn)在已經(jīng)比以前好多了，還有必要再搞嗎？ （ ）
14、5S就是大掃除，搞搞形式而已。 （ ）
15、5S太簡(jiǎn)單了，沒有什么意思。 （ ）
16、教育訓(xùn)練是5S活動(dòng)成敗的關(guān)鍵因素之一。 （ ）
17、搞好5S企業(yè)就不會(huì)有任何問題。 （ ）
18、我們公司廠房、設(shè)備破舊不堪，做不好5S。 （ ）
19、5S只是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)員工的事情。 （ ）
20、工作那么忙，哪有時(shí)間做5S。 （ ）
21、5S活動(dòng)只花錢不賺錢。
22、我做好了有什么用，別人又不做。 （ ）
23、我們公司員工文化太低，素質(zhì)太低，沒必要做5S。 （ ）
24、5S活動(dòng)只有開始，沒有結(jié)束。 ( )
25、5S活動(dòng)需要取得高層主管理解、重視和支持，中層大力配合，基層熱情參與。 （ ）
三、選擇題 (每題2分，共計(jì)26分)
1、對(duì)待5S檢查和批評(píng)意見，屬下應(yīng)抱著（ ）的心態(tài)來執(zhí)行。
A、 純粹找碴、百般狡辯；B、應(yīng)付了事、得過且過；C、立即糾正、心存
B、 感激
2、清掃應(yīng)細(xì)心，具備不容許有（ ）存在的觀念。
A、污穢； B、干凈； C、不良之處； D、解決臟污對(duì)策；
3、公司5S應(yīng)如何做？（ ）
A、隨時(shí)隨地都做，靠大家持續(xù)做下去； B、第一次靠有計(jì)劃地大家做，以后靠領(lǐng)導(dǎo)指揮著做； C、做三個(gè)月就可以了； D、車間做就行了
4、安全包括： （ ）
A、 緊急處理、查清原因和預(yù)防； B、舒適、明亮和無毒害； C、人身安全、產(chǎn)品安全和設(shè)備安全； D、有效的安全措施、安全教育和遵守作業(yè)規(guī)程
5、誰承擔(dān)5S活動(dòng)成敗的責(zé)任? （ ）
A、5S推行委員會(huì)；B.部門主管；C.公司全體員工。
6、公司什么地方需要整理/整頓? （ ）
A、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)；B.辦公室；C.公司的每個(gè)地方；D.倉庫。
7、 整理主要是排除什么浪費(fèi)?（ ）
A、 時(shí)間；B.工具；C.空間；D.包裝物。
8、 定置管理中的“3定”是指：（ ）
A、定點(diǎn)、定方法、定標(biāo)示；B.定點(diǎn)、定容、定量；
C、定容、定方法、定量；D.定點(diǎn)、定人、定方法。
9、整理是根據(jù)物品的什么來決定取舍？（ ）
A、購買價(jià)值；B.使用價(jià)值；C.是否占空間；D.是否能賣好價(jià)錢。
10.5S活動(dòng)推行中，下面哪個(gè)最重要? （ ）
A、人人有素養(yǎng)；B.地、物干凈；C.工廠有制度；D.生產(chǎn)效率高。
11、清掃在工程中的位置是什么? （ ）
A、有空再清掃就行了；B.清掃是工程中的一部分； C、地、物干凈；D.生產(chǎn)效率高。
12、5S和產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)系? （ ）
A、工作方便；B.改善品質(zhì) C、增加產(chǎn)量；D.沒有多大關(guān)系。
13、5S與公司及員工有哪些關(guān)系? （ ）
A、提高公司形象；B.增加工作時(shí)間；C、增加工作負(fù)擔(dān)；D.安全有保障。
四、論述題 (每題5分，共計(jì)35分)
1、工作那么忙，哪有時(shí)間做5S？
2、員工素質(zhì)那么差，搞不好5S活動(dòng)。
3、就差一點(diǎn)點(diǎn)，何必那么較真？
4、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)做做5S就行了，辦公室無所謂。
5、5S活動(dòng)太簡(jiǎn)單了，沒啥意思。
6、廠房、設(shè)備那么破舊，怎么做好5S？算了吧。
7、5S活動(dòng)就是大掃除，搞搞形式而已。
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