| 主講老師： | 何興勝 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 職業技能是職場中不可或缺的核心能力，它涵蓋了專業知識、實踐技能、問題解決能力以及團隊協作等多方面的素養。一個擁有良好職業技能的個體，不僅能夠高效完成任務，還能在復雜的工作環境中迅速適應并成長。這些技能通過持續的學習、實踐和反思不斷提升，成為個人職業發展的堅實基石。無論是初入職場的新人，還是經驗豐富的職場老手，都需要不斷磨礪和提升自己的職業技能，以應對不斷變化的職場挑戰。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-08-09 14:36 |
【課程背景】
班組長是兵頭將尾，基層團隊的核心骨干及管理者，職位雖不高但責任重大。企業各項規章制度的落實在班組；各項生產任務的完場看班組；企業文化建設也是班組先行；企業執行力推進的主力軍也是班組。班組長是上級與下級溝通的橋梁，是班員與班員、領導與員工之間聯系的紐帶，發揮著不可忽視的重要作用。
班組如何貫徹落實核心價值觀？
班如何圍繞公司部門戰略計劃制定和落實工作計劃？
班組如何有效利用公司提供的資源開展工作？
班組如何確定與實施工作流程？
班組如何測量工作并持續改進？
這些問題是企業需要解決的問題，也是班組建設和班組長勝任力提升的重點和關鍵。
【課程收益】
1、 明確電力行業班組長在企業中應有的角色定位與要求；
2、 提升電力行業新型班組長所必需的勝任素質能力；
3、 掌握班組日常管理的有效工具；
4、 建立高效運轉的班組日常管理模式；
5、 培育優秀班組長，創建班組建設標桿班組。
【課程時間】2天
【課程對象】供電企業班組長、供電所長及班組長
【培訓方式】主題講授+案例分析+互動討論+角色扮演+情景演練+視頻分享+工具指導+游戲活動+問題解答+復盤呈現等。
【培訓所需工具和設備】無線話筒、投影儀、音頻線、白板、白板筆
【課程特色】
通過理論講授、角色扮演、互動討論、情景演練、游戲活動等培訓方法，使學員能夠從培訓中得到深刻的領悟和有效地掌握培訓課程的相關知識和技能。
【課程大綱】
課程模塊 | 模塊內容 | 模塊目標 |
第一模塊 角色定位，素養提升 | 1. 班組長的角色認知與定位 1） 角色認知一：作為上司的班組長是領導者 2） 角色認知二：作為下屬的班組長是執行者 3） 角色認知三：作為同事的班組長是協助者 2. 班組長的職業素養要求 1） 懂管理，會帶兵打仗，會使用兵法 2） 懂技術，會指導生產，會運用劍法 3） 懂人情，會體貼員工，會運用心法 3. 供電所班組長的責任意識 1) 責任是什么，為什么人們對責任敬而遠之 2) 工作就要負責任，責任產生使命 |
? 明確供電所班組長的角色認知與定位 ? 供電所班組長職業使命和責任意識強化 |
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第二模塊 目標計劃，科學管理 | 1. 目標管理是供電所班組長掌握的管理工具之一 1) 什么是目標？什么是目標管理？ 2) 目標管理的特征 3) 目標管理的基本原則——SMART原則 4) 有效目標管理的要點和方法 5) 化目標為計劃的幾個重要步驟 2. 工作任務管理技巧 1) 影響崗位工作效率原因分析 2) 工作任務管理原則：輕重緩急法則 3) 崗位工作任務輕重緩急分析與解決方案 3. 工作計劃制定與管理 1) 制定工作計劃常用方法 2) 制定工作計劃的流程 3) 制定工作計劃的注意事項 | ? 掌握目標管理的方法和工具應用 ? 落實目標向計劃的轉化 ? 工作計劃制定與管理 |
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第三模塊 有效溝通，和諧協作 | 1. 溝通是什么 2. 溝通要點：觀察技巧和傾聽技巧 3. 班組長對下級溝通中容易犯的錯誤 1) 認為自己永遠是對的，不善于傾聽 2) 打斷他人講話，過早的評價 3) 忽略過程，只急著看結果 4) 工作繁忙，精力不集中 4. 班組長對下級溝通中應掌握的方法技巧 1) 不急著說，先聽聽看 2) 不說長短，免傷和氣 3) 廣開言路，接納意見 4) 部屬有錯，私下規勸 5) 態度和藹，語氣親切 6) 若有過失，過后熄滅 5. 班組長與上級溝通中容易犯的錯誤 1) 害怕向領導溝通、反饋 2) 缺乏及時反饋 3) 傾聽障礙 4) 無法準確領會領導意圖 6. 班組長與上級溝通可以學習的方法技巧 1) 意見略有差異,要先表贊同 2) 持有相反意見,勿當場頂撞 3) 想要有些補充,要用引伸式 4) 如有他人在場,宜仔細顧慮 5) 心中存有上司,比較好溝通 7. 不同班組隊伍之間溝通應把握的原則技巧 | ? 提升班組長溝通能力 ? 重點學習溝通技巧和方法 |
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第四模塊 激勵輔導，管理藝術 | 1. 班組長的感召力與魅力 1) 領導氣質與領導魅力修煉 2) 如何使下屬喜歡自己 3) 如何使下屬信賴自己 4) 領導魅力塑造與養成 2. 班組長激勵員工的藝術 1) 員工缺乏干勁的主要原因 2) 員工責任心差的關鍵因素 3) 激勵員工士氣的重要原則 4) 員工需求的雙因子理論：保健因素激勵因素 5) 激勵原理與應用 3. 班組長輔導員工的能力與工具應用 1) 員工訓練四階段 ü 前期準備 ü 示范說明 ü 實際操作 ü 觀察跟進 2) 輔導工具應用——OJT訓練法 ü OJT訓練的盲點與四個要求 ü 如何確定下屬輔導的需求 ü 工作教導的循環圖 ü OJT訓練的流程與管控點 ü OJT訓練的工具箱 | ? 提升成員管理能力，更好地調動下屬的積極主動性 ? 通過激勵、輔導等領導藝術帶領好下屬 ? 掌握輔導下屬的OJT工具應用 |
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第五模塊 高效執行，能力提升 | 1. 高效的執行力最能體現班組長管理能力和魄力 2. 執行力的特點 1) 執行力＝競爭力 2) 執行力＝組織效率 3) 行動力≠執行力 3. 執行力提升五步修煉 1) 有執行力的人 2) 堅決服從是執行的根本 3) 凡事立即執行 4) 拒絕任何借口，勇于承擔責任 5) 執行的關鍵——士氣 4. 制度執行力，就是讓班組依靠制度實現執行 1) 凡事必有結果：R1ü 2) 有結果就必須落實到“我”：R2ü 3) 對“我”不相信就必須檢查：R3ü 4) 有檢查就必有獎罰：R4 | ? 認識班組長能力提升落地須有高效執行力 ? 提升班組長執行力 ? 提升班組長制度執行力 |
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訓后結果考試 | 訓后考試：通過閉卷形式進行考試，檢查學員掌握知識和應用知識的情況，強化學員參與學習的積極性。 |
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