【課程背景】

企業要經營可持續發展，人才不是成本，是企業最重要的資產，而人才開發管理也就成為企業經營最重要的課題，而作為企業人力資源部無疑承擔了很大的責任，同時也受了很多委屈，非人力資源部門經理、主管不是只要管好產品、設備、物料等，而對最關鍵因素的“人”才是第一責任人。本課程將充分告之非人力資源管理人員如何管人？用人？如何育人？留人？勵人？在工作中承擔哪些人力資源管理職能？如何運用人力資源管理技巧？如何與HR有效融合，提升人效呢？

【課程課時】1天（6小時）

【授課形式】講授+案例研討+視頻+答疑

一、非人力資源管理者的角色認知

部門管理者才是人力資源的第一責任人，一旦角色錯位，會習慣性將很多責任推給人力資源部門。

1. 企業經營本質：外部經營客戶，內部經營員工

2. 傳統人力資源工作的六大模塊

3. 非人力資源管理者的角色認知

4. 對于非人力資源管理者的人力資源管理四大核心問題

二、慧眼識人，經營選拔

請不要選擇一只雞去爬樹，選錯了人，后面的育人、用人、留人會非常累。

而選人不僅僅是人力資源部門的事。

1. 為什么要招人——前一年科學的人力規劃

2. 人力規劃中部門主管如何確定需要招人

3. 招聘中人力資源與部門主管的分工

4. 方向比速度更重要：企業人才使用的第一標準是什么？

5. 企業人才的六大標準及排序分析

6. STAR面試法

7. 選人過程中的誤區

三、培養下屬，成就下屬

     培養下屬并不是給自己培養敵人，而是成就下屬的同時成就自己，當一個團隊的人都是你培養起來的，你在公司的地位一定不低。

1. 培養人中人力資源和部門主管的分工

2. 新人培養周期內要做的“三個一”管理

3. 新人帶教：OJT法

4. 培養帶教新人，要求新人每周要做總結

5. 給予下屬正向反饋的方法

6. 給予下屬負面反饋的方法

7. 用教練的方法，培養下屬獨立思考問題的能力

8. 企業縱向人才（干部梯隊）發展梯隊的方法

9. 企業橫向人才（關鍵崗位）培養復制的方法

四、知人善用，人盡其才

    用人不是選最好的，而是選擇最合適的，做到個人人崗匹配，團隊優勢互補，才能使團隊發揮1+1>2的作用。

   1.不用最好的，選用最合適的，人崗匹配

   2.對于管理者不是感性判斷員工的能力，什么是真正的知人善任

     討論案例：工作跟進

   3.部門管理者用人，優勢互補

   4.用人不疑，疑人也要技巧性的用

   5.對于有能力的員工，敢于授權

     討論案例：不放心的委派

五、用心留才，共同發展

    企業人員流失往往有很多看不到的成本和無形的影響，這種影響會導致還在崗的員工不穩定；而留人并不是什么人都留，真實狀況往往是有能力的沒留下，沒能力的反倒留下了。

   1.人才流失看不見的成本和影響才是最可怕的

   2.企業到底想留什么樣的人才？

   3.一個員工會留在企業的四個認同

   4.抓住員工的需求點留人

   5.部門主管活用激勵政策

備注：每天標準課時6小時，9：00-12：00，14：00-17：00。