組織行為學

——兩個核心命題、十個關鍵詞、三個研究層次、一個重點

發展是第一要務，人才是第一資源，創新是第一動力。——習近平

【培訓形式】

啟發式、教練式教學。

【培訓時間】

1-2天，每天6課時。

【課程特色】

‐ 感性與理性完美結合，體驗與邏輯相得益彰；

‐ 潤物細無聲地在學員心里種上改變的種子；

‐ 重在思維改變和能力提升，而非知識點灌輸；

‐ 講師與學員共同創造，最大化培訓效果；

‐ 講授、情景模擬、案例分析、互動研討、隱喻故事、視頻教學等多種形式靈活運用。

【課程對象】

- 企業中高層管理者

- 高潛人才/核心骨干

- 希望成為創新型管理人才的精英

課程主要內容：

一、 兩個核心命題

組織行為學是系統研究組織中人的行為的學科；組織行為學的研究和應用倡導以人為中心的現代管理觀念，是人力資源管理的重要理論和實踐基礎。組織行為學主要關心管理實踐中兩個核心命題：

    一是提高組織中人的工作績效。

    二是提高人在工作中的滿意度。

二、 十個關鍵詞

? 第一組：組織、人、行為、態度、績效

? 第二組：解釋、預測、控制

? 第三組：創新、變革

案例1：關于認知失調理論

三、 三個研究層次

? 個體層面

課程要點：態度、人格、知覺、學習，激勵，個體決策風格

案例2：有限理性決策

? 群體層面

課程要點：群體、團隊、溝通、領導力、權力與政治、沖突與談判

案例3：網紅的故事

? 組織系統層面

課程要點：組織結構、技術與工作設計、績效評估與獎酬體系、組織文化、組織變革與發展

案例4：李嘉誠的故事

四、 一個重點

? 組織變革與創新

組織變革“一體兩翼”：

一體：組織結構重組

兩翼：變革獎酬體系+變革組織文化

激勵創新三變量：結構、文化、人力資源

案例5：美國總統選舉故事

五、組織變革與創新的工具模型要點

? A、結構型干預手段（組織全局戰略層面的變革）

? 結構型干預變革手段的行動實施主要包括：

? 組織架構重組

? 重要職位人員變動

? 變革獎酬體系

? 塑造新的故事

? 象征和儀式

? 修改員工的甄選（招聘）和社會化過程

? 支持那些認同新價值觀的個人

B、任務-技術型干預手段（運營模式、制度體系的變革）

? 工作再設計的干預方式主要包括：

? 1、工作輪換

? 2、工作擴大化

? 3、工作豐富化

? 4、自我管理型團隊

? 社會技術系統工作重新設計指南：

? 1、設計組織化的工作團隊，不針對個人來進行工作設計

? 2、評估各種技術手段，尋求與實現團隊目標相匹配的手段

C、以“人”為主型干預手段（個體心智模式與行為的改變）

? 以人為主的干預手段5個方面：

? 1、敏感性訓練

? 2、反饋調查

? 3、過程咨詢

? 4、團隊建設

5、團隊間關系的發展

案例6：華為的組織變革

案例7：轉型、變革與創新：柯達VS富士

通過系統學習組織行為學提升組織績效（效益+效率）！