企業(yè)內(nèi)部控制和全面風(fēng)險(xiǎn)管理（保險(xiǎn)業(yè)）

培訓(xùn)目的

通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)使學(xué)員了解金融業(yè)內(nèi)部控制制度的框架，樹立全面風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)，從而在實(shí)際工作中合理運(yùn)用，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)的安全性與效益性，同時(shí)深刻理解內(nèi)部審計(jì)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制之間的關(guān)系，全面掌握財(cái)務(wù)績(jī)效考核的要點(diǎn)和具體操作方法，做到從戰(zhàn)略管理角度實(shí)現(xiàn)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制和財(cái)務(wù)績(jī)效考核的高度協(xié)調(diào)。

? 通過(guò)生動(dòng)的案例分析幫助學(xué)員建立對(duì)內(nèi)部控制體系完整而系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)

? 掌握快速診斷企業(yè)內(nèi)部控制缺陷的方法，評(píng)價(jià)內(nèi)部控制的效果并進(jìn)行改進(jìn)

? 掌握內(nèi)部審計(jì)的具體實(shí)施程序以及關(guān)鍵操作要點(diǎn)

? 掌握集團(tuán)面臨各種風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估方法，并有效采取措施控制與防范風(fēng)險(xiǎn)

? 深刻理解內(nèi)部審計(jì)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制之間的關(guān)系，打造系統(tǒng)“防火墻”

? 了解風(fēng)險(xiǎn)管理和績(jī)效考核的關(guān)系以及集團(tuán)績(jī)效考核的重要性，掌握公司績(jī)效考核的具體方法和步驟

? 實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量管理、業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)績(jī)效管理的和諧發(fā)展

? 提升公司的職業(yè)操守水平，從內(nèi)部和外部完善全面風(fēng)險(xiǎn)管理

課程內(nèi)容

第一部分  你清楚自己的企業(yè)正面臨什么樣的風(fēng)險(xiǎn)嗎？

﹣ 傳統(tǒng)管理觀念：只重視企業(yè)“開源節(jié)流”，核算＋事后控制，有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)但沒有風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和控制手段（兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩）

﹣ 身邊觸目驚心的風(fēng)險(xiǎn)案例，以及我們從這些風(fēng)險(xiǎn)案例中可以吸取什么樣的教訓(xùn)？ 

n 1998年香港百富勤集團(tuán)由于金融市場(chǎng)操作不當(dāng)，風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)而破產(chǎn)

n 2002-2003年全球會(huì)計(jì)丑聞，安然倒閉了，世通倒閉了，安達(dá)信被收編了

n 2004年中航油因違規(guī)操作進(jìn)行原油期貨期權(quán)交易導(dǎo)致巨虧而申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)

n 2004年新疆德隆集團(tuán)由于內(nèi)部管理問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)控制不力導(dǎo)致破產(chǎn)

n 2008年美國(guó)次貸危機(jī)百年老店雷曼兄弟和貝爾斯登由于片面追求利潤(rùn)忽視了風(fēng)險(xiǎn)管理導(dǎo)致雙雙破產(chǎn)。

n 樂(lè)視網(wǎng)和賈躍亭出走

n 安邦集團(tuán)被接管

n 中行“原油寶”事件

n 海航集團(tuán)債務(wù)事件

n 不斷被曝光的食品安全問(wèn)題（蘇丹紅，瘦肉精，三聚氰胺等）

n 葛蘭素史克銷售代表在中國(guó)向醫(yī)藥和醫(yī)藥人員行賄問(wèn)題

﹣ 中國(guó)企業(yè)正企業(yè)面臨怎樣的挑戰(zhàn)？

n 中美脫鉤，外部環(huán)境艱難

n 新冠病毒影響持續(xù)深化，經(jīng)濟(jì)不確定性大

n 頭部企業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯，經(jīng)營(yíng)兩極分化，公司戰(zhàn)略不清晰

n 組織結(jié)構(gòu)松散，業(yè)務(wù)流程紊亂

n 激勵(lì)機(jī)制不健全

n 信息管理技術(shù)落后或不到位

n 員工觀念落后，對(duì)變革準(zhǔn)備不足

﹣ 外部環(huán)境無(wú)事不可在發(fā)生變化，僅僅有變化管理是不夠的

n 運(yùn)用戰(zhàn)略思維和方法搭建企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，解決業(yè)務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題

案例分享：

（1）無(wú)錫尚德業(yè)務(wù)擴(kuò)張和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)揭示：不好的內(nèi)控體系可以為企業(yè)帶來(lái)什么…

（2）美國(guó)投行高盛在2008年美國(guó)次貸危機(jī)中幾乎毫發(fā)無(wú)損（而美林不得以被美國(guó)銀行收購(gòu)，摩根士丹利和摩根大通至今仍在疲于應(yīng)付各種訴訟）：好的內(nèi)控體系可以為企業(yè)帶來(lái)什么….

（3）華為的備胎計(jì)劃

（4）安邦保險(xiǎn)集團(tuán)事件風(fēng)險(xiǎn)探討

小組討論：

（1）你在日常工作中遇到過(guò)什么樣的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，怎么處理的？

（2）你理解的高效和合理的內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理體系應(yīng)具備哪些條件？

第二部分  新經(jīng)濟(jì)和公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架

﹣ 全面風(fēng)險(xiǎn)管理：戰(zhàn)略和價(jià)值管理

n 企業(yè)為什么要建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系？（全面風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性）

n 設(shè)計(jì)科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理框架

n 公司治理結(jié)構(gòu)，內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理

﹣ 風(fēng)險(xiǎn)宇宙圖及其應(yīng)用

﹣ 企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)種類

﹣ 風(fēng)險(xiǎn)地圖

案例分享：

某上市公司的風(fēng)險(xiǎn)管理體系框架要點(diǎn)

小組討論：

（1）你知道國(guó)際出名的戰(zhàn)略咨詢公司最新的風(fēng)險(xiǎn)管理研究方向是什么嗎？未來(lái)公司風(fēng)險(xiǎn)管理的核心在哪里？

（2）集團(tuán)戰(zhàn)略如何指導(dǎo)建立內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理體系？你知道的方法有哪些？

第三部分  公司內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析

﹣ 企業(yè)全面診斷的必要性和診斷方法

n 價(jià)值鏈識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)篩查

n 業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)篩查

n 風(fēng)險(xiǎn)矩陣

﹣ 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)容易在哪些環(huán)節(jié)出現(xiàn)？

n 業(yè)務(wù)部門和職責(zé)定位

n 公司信息化建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)管理

n 內(nèi)部審計(jì)發(fā)揮的作用

n 風(fēng)險(xiǎn)薄弱環(huán)節(jié)

案例分析：公司常見的風(fēng)險(xiǎn)薄弱環(huán)節(jié)分析

﹣ 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析

﹣ 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)如何駕馭和管控

﹣ 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法和工具

﹣ 流程管理和優(yōu)化

﹣ 績(jī)效管理和內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系

小組討論：

（1）大象和螞蟻的故事告訴了我們什么？

（2）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理：試著設(shè)計(jì)你所管理組織的組織結(jié)構(gòu)（設(shè)置原則、設(shè)置方式、風(fēng)險(xiǎn)管理等）。

第四部分  保險(xiǎn)公司內(nèi)控和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)操作（償二代風(fēng)險(xiǎn)體系，關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，主要控制點(diǎn)，控制的表單和流程）

- 償二代風(fēng)險(xiǎn)管理體系（C-ROSS）落地和優(yōu)化

u 償二代風(fēng)險(xiǎn)管理體系差距分析與建設(shè)規(guī)劃建議（制度健全性 VS 遵循有效性）

l 基礎(chǔ)與環(huán)境

l 目標(biāo)與工具

l 保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)

l 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

l 信用風(fēng)險(xiǎn)

l 操作風(fēng)險(xiǎn)

l 戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)

l 聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)

l 流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)

u 互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)控模式與邏輯研究

u 償付能力制度及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與報(bào)告體系優(yōu)化

u 風(fēng)險(xiǎn)偏好體系優(yōu)化

u 操作風(fēng)險(xiǎn)管理

u 償付能力風(fēng)險(xiǎn)管理自評(píng)估體系

- 管理控制系統(tǒng)建設(shè)：

n 管理控制環(huán)境

l 理解戰(zhàn)略與組織行為

l 責(zé)任中心

l 轉(zhuǎn)移定價(jià)

l 考核和控制所運(yùn)用的資產(chǎn)

n 管理控制過(guò)程

l 戰(zhàn)略規(guī)劃

l 預(yù)算編制

l 分析財(cái)務(wù)報(bào)告

l 績(jī)效考核

l 管理層薪酬

n 管理控制專題

l 差異化戰(zhàn)略控制

l 服務(wù)型組織

l 跨國(guó)組織

l 項(xiàng)目管理控制

- 公司風(fēng)險(xiǎn)防范的三道防線

n 各責(zé)任中心（職能中心）和分子集團(tuán)、事業(yè)部

n 集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理，合規(guī)和內(nèi)控，內(nèi)部審計(jì)

n 董事會(huì)，核心管理層和公司風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)

- 構(gòu)建公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系的關(guān)鍵成功要素和主要環(huán)節(jié)

n 組織架構(gòu)環(huán)節(jié)

n 發(fā)展戰(zhàn)略環(huán)節(jié)

n 社會(huì)責(zé)任環(huán)節(jié)

n 人力資源環(huán)節(jié)

n 企業(yè)文化環(huán)節(jié)

n 資金活動(dòng)環(huán)節(jié)

n 金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新環(huán)節(jié)

n 采購(gòu)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)

n 銷售業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)

n 業(yè)務(wù)外包環(huán)節(jié)

n 財(cái)務(wù)報(bào)告環(huán)節(jié)

n 全面預(yù)算環(huán)節(jié)內(nèi)部信息傳遞環(huán)節(jié)

n 成本控制和管理環(huán)節(jié)

n 營(yíng)運(yùn)資本管理環(huán)節(jié)（信用管理，應(yīng)收賬款，應(yīng)付賬款，存貨）

n 售后服務(wù)環(huán)節(jié)

n 信息系統(tǒng)環(huán)節(jié)

n 籌資環(huán)節(jié)

n 并購(gòu)環(huán)節(jié)

- 上市公司對(duì)內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理的要求及如何合規(guī)？

u 股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)等的治理結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)

u 股東之間的風(fēng)險(xiǎn)

u 所有者和代理人風(fēng)險(xiǎn)

u 授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

u 信息披露風(fēng)險(xiǎn)

u 企業(yè)市值管理風(fēng)險(xiǎn)

u 財(cái)務(wù)和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

分組討論：

（1）集團(tuán)公司內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理部門如何贏得支持？各部門在風(fēng)險(xiǎn)管理中扮演的角色討論

（2）如何說(shuō)服公司決策層接受內(nèi)控管理方案？

案例分享：

（1）上市公司母子管控模式的設(shè)計(jì)

（2）某大型保險(xiǎn)集團(tuán)風(fēng)控體系探討

第五部分  企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的作用

﹣ 內(nèi)部審計(jì)的作用無(wú)可替代

﹣ 審計(jì)計(jì)劃階段

﹣ 審計(jì)實(shí)施階段

﹣ 審計(jì)報(bào)告階段

﹣ 主要審計(jì)實(shí)務(wù)問(wèn)題探討

﹣ 塞班斯法案（SOX）對(duì)內(nèi)控體系和流程的基本要求

案例分享：

（1）某保險(xiǎn)集團(tuán)內(nèi)部審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)流程和發(fā)揮的作用

（2）某境外上市公司合規(guī)SOX流程一覽

第六部分  企業(yè)常用風(fēng)險(xiǎn)管理模型和風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告

- 風(fēng)險(xiǎn)管理的量化措施及推薦的工具

n PEST分析模型

n 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估魚刺圖

n 風(fēng)險(xiǎn)矩陣

n 雷達(dá)圖

n Z模型

- 內(nèi)部控制實(shí)務(wù)

n 如何防范常見的舞弊

n 內(nèi)控示例演示

- 常用風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告格式

n 概述

n 風(fēng)險(xiǎn)管理人員及其職責(zé)分工

n 風(fēng)險(xiǎn)可接受準(zhǔn)則

n 預(yù)期用途和與安全性有關(guān)的特征的判定

n 判定可預(yù)見的危害、危害分析及初始風(fēng)險(xiǎn)控制方案

n 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)控制措施驗(yàn)證

n 綜合剩余風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

n 生產(chǎn)和生產(chǎn)后信息

n 風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)審結(jié)論

- 保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告類型

n 償二代風(fēng)險(xiǎn)管理自評(píng)估報(bào)告

n 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)自評(píng)估報(bào)告

n 資產(chǎn)負(fù)債管理自評(píng)估報(bào)告

n 流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)估報(bào)告

n 操作風(fēng)險(xiǎn)（經(jīng)營(yíng)管理）定期分析報(bào)告

u 精算和產(chǎn)品開發(fā)定價(jià)定期自評(píng)估報(bào)告

u 核保核賠風(fēng)險(xiǎn)管理（反欺詐模型和聯(lián)盟，）

u 營(yíng)銷管理體系定期分析報(bào)告

u 客戶管理和價(jià)值分析定期報(bào)告

n 聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)定期檢測(cè)報(bào)告

n 保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)估報(bào)告

n 信用風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)估報(bào)告

n 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)估報(bào)告

n 信息化風(fēng)險(xiǎn)定期報(bào)告

u 金融科技應(yīng)用分析

u 新零售模型開發(fā)（大數(shù)據(jù)模型，客戶畫像，精準(zhǔn)推送）

u 主動(dòng)獲客和轉(zhuǎn)化能力

u 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)自動(dòng)核保核賠

u 系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全

u 網(wǎng)絡(luò)兼容和區(qū)塊鏈技術(shù)

第七部分  風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制效果評(píng)估即修正

- 法務(wù)，內(nèi)控，合規(guī)，風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部審計(jì)稽核協(xié)同作用

- 優(yōu)秀內(nèi)控體系的最佳實(shí)踐（優(yōu)秀案例展示，風(fēng)險(xiǎn)管理的行業(yè)定制模型）

- IT信息化系統(tǒng)建設(shè)和評(píng)價(jià)

- 流程設(shè)計(jì)和穿行測(cè)試

- 與內(nèi)控有關(guān)的績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定

- 集團(tuán)管控體系建設(shè)和執(zhí)行情況分析

- 審批權(quán)限設(shè)計(jì)和流程化應(yīng)用

- 內(nèi)部控制分析報(bào)告

- 內(nèi)部審計(jì)報(bào)告

- 績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)懲機(jī)制

- 內(nèi)控體系和流程優(yōu)化

案例演示：某上市公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系在運(yùn)營(yíng)中的作用和不斷修正改進(jìn)示例