非人力資源經理的人力資源管理及人才的選育用留

【課程背景】

與幾個老板聊天時，發現有一個共同的管理問題很令他們為難，即有些員工在專業表現上非常突出，可是一旦轉為管理職務后，就表現得無法盡如人意，可以用一個形象的比喻為：一夜之間由“萬丈光芒”變成了“黯淡無光”。到底是哪里出現了問題？真是角色轉變沒有完成？還是評鑒標準本身有錯位？似乎一時間不得而知。

就十二項能力所分屬的四個能力群組來比較，中國經理人在與“事”有關的“工作管理能力群”與“認知能力群”都有較佳的表現，平均指數為53，但在與“人”有關的“溝通能力群”及“領導能力群”方面，平均指數為39，則顯得較弱。

原因在于：中國經理人只會管事不會理人

經理人的核心任務是領導,激勵下屬團隊向明確的目標努力，因此，除了具備影響,左右下屬的能力之外，一個優秀的經理人必須能夠明確地了解本部門每一個崗位所必需的任職資格，清晰地把握每一個團隊成員的工作能力及其優缺點，包括工作心態是否穩定，才能夠有效撐控整個團隊的工作效率，確保完成工作目標。

現代企業管理的實踐證明，人力資源管理管理能力是優秀經理人必備的素質。本課程幫助企業的部門經理人員系統掌握管理團隊、選拔、評估員工的方法，快速提升本團隊的整體素質和工作效率。

【課程目的】

☆　了解人力資源管理對提高一個部門的團隊效率的現實意義

☆　掌握人力資源管理的基礎理念以及典型思路

☆　學習根據員工實際特點，有針對性地實施人力資源管理的一系列技能和技巧

☆　懂得運用人力資源管理技術提升管理水平，為組織賦能

【課程大綱】

第一部分：企業人力資源管理發展趨勢

一、由屬下變主管——心態調整的必然性

1、部門主管常有的人事難題

2、人力資源管理只是人力資源管理人員的問題嗎？ 

3、人力資源管理與企業成敗

4、人力資源管理原理

5、轉型中國企業人力資源管理發展趨勢

二、新形勢——看社會如何“轉形”？

1、社會轉型期的特點

2、M型社會的出現

3、00后企業員工逐漸成為主流

4、“陣痛”中打擊：新形勢VS舊觀念

第二部分：員工心態特征

一、了解你的員工嗎？

1、薪酬與福利

2、工作環境與公司前景

3、培訓及升職機會

二、員工心態：擔心或疑慮

1、為什么要工作？

2、工作是為了你自己！

3、工作的多重收益

4、個人品牌

三、 90后員工管理藝術

1、90后被指責最多的工作表現

2、不成熟的職場表現

3、甘做人梯乃協作的基石

4、團隊精神,方能鑄就成功

第三部分：企業價值觀體現了企業的魅力，是企業文化建設的核心

一、通過招聘（競聘）與公司價值觀一致的人才，使更多的員工擁有一致的價值觀與行為準則

二、通過培訓工作，逐步使大家認識到公司的遠景、戰略目標，并達成共識

通過激勵與企業價值觀一致并且為企業做出重大貢獻的人才，使大家逐步認識到三、公司的核心價值價值觀，同時也培養了人才的成就感

四、通過就企業重大熱點事件的討論，調整輿論導向，使大家對企業的共同行為準則達成一致

第四部分：管理者育人技巧

一、招聘選拔中的新挑戰

1、企業所需的是什么樣的人才 （幾種誤區）

2、了解招聘中出現的新趨勢

3、選人要明確的幾個觀念

4、讓合適的人上車

二、員工培訓問題的癥結

1、新進人員面臨的問題

2、先有好思想，才有好結果

3、管理人員的品質？

4、領導管理人員的信心

5、主管人才培育六個思想障礙 

6、培養部屬的機會

7、培育部屬四大技能

8、如何有效培養管理者工作能力

9、管理人員的培訓

三、管理之道，重在用人

1、管理者的角色認知

2、關于領導者的常見誤區

3、領導與管理雙管齊下

四、計劃管理與組織管理

1、計劃管理的重要性

2、中層管理中組織工作如何進行？

1) 組織的核心價值觀

2) 組織工作必須符合企業戰略

3) 團隊建設的打造

4) 領導者在團隊中的工作

5) 組織執行力癥候群

第五部分：如何成為被新生代員工認同的上司

一、領導管理與控制管理

1、領導者的格局與價值觀

1) 領導力素質模型

2) 領導者的五種習慣行為

3) 領導者的品質

2、領導行為規劃與控制

1) 中層領導者的角色定位——既是管理者也是服務者

2) 領導行為的多層次開展

3) 企業戰略思想的傳遞：培養員工自我思考與應變能力

4) 領導力的核心是什么？

5) 用影響圈工作

6) 四種基本的領導作風

? 指揮型

? 教練型

? 支持型

? 授權型

3、市場競爭環境對“職業素養”的需要，那些你具備了？

二、授權與激勵技巧

1、有效授權——給下屬足夠的空間

1) 學會授權

2) 管理授權的模式

3) 授權有風險嗎

2、激勵信號：員工們怎么了

1) 員工需要激勵的信號

2) 員工在工作中最需要

3) 各級人員的需求排序

4) 共同愿景要對員工有激勵作用

5) 影響動力的三種方法

6) 有效激勵的方式

3、企業競爭力與人才培訓的關系

1) 為什么越來越多的企業關注培訓

2) 為什么要改變觀念

3) 先有好思想，才有好結果

4) 培養部屬的機會

三、多部門管理溝通的問題剖析

1、高效溝通的六個步驟

2、“傾”“聽”的技巧

3、溝通協調能力

1) 管理者對下級所扮演的角色

2) 管理者對上級所扮演的角色

3) 管理者對平級所扮演的角色

四、達成目標是管理者素質和能力的最佳體現

1、管理者的思維模式

2、用業績來說話

3、做問題的解決者，而非問題的挑剔者

4、學會利用現有資源把事情做成

5、時間管理

6、雙贏思維