| 主講老師： | 梁偉權 | |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | HR（人力資源）是企業中至關重要的部門，負責招聘、培訓、績效管理和員工關系等多個方面。HR通過科學的方法確保企業的人力資源得到高效配置，為企業的持續發展提供有力支持。他們不僅關注員工的個人成長，還致力于構建和諧的團隊氛圍，提升整體工作效率。HR部門是企業與員工之間的橋梁，通過精心策劃的福利政策和激勵機制，激發員工潛力，共同推動企業邁向成功。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-08-19 11:18 |
【課程目的】
1.了解績效管理體系的設計與執行對企業戰略實施的影響
2.掌握績效管理實施操作技巧
3. 掌握績效管理實施操作技巧
【課程時長】2天
【課程綱要】
一、 績效管理的目的、定義、使命――績效管理如何出彩
1、 績效管理如何出彩－它能為公司帶來什么？
2、 績效管理的價值
3、 為什么需要績效管理？
4、 保持管理者和員工之間持續和有效的溝通，是成功實施績效管理的核心
5、 老板親自操刀制定績效考核細則，沒有征求干部員工意見
6、 績效管理中的角色
7、 績效管理是一項額外工作 ，應該由人力資源部門負責的誤區？
8、 員工為什么需要績效管理
9、 強調個人績效而忽略了組織績效的影響因素
二、 績效文化的構建
1、 經理人與員工的認識對推行績效管理的影響
2、 傳統文化對績效管理的影響
3、 為什么推行績效管理這么困難？
4、 建立科學的績效管理文化思想觀
5、 建立科學的人力資源流動通路和選拔標準
6、 消除考評中的“黑箱文化”
7、 老板的格局與胸懷
三、 績效管理體系維度分析
（一）績效管理的三大核心維度
1、組織層：組織績效的三大核心組件
? 戰略：使命+愿景+目標+指標
? 文化：價值觀+制度+規范
? 行動：計劃+周期+節點
2、管理層：管理層績效的五項能力：
? 聚焦戰略：資源放大鏡
? 有效決策：做正確的事
? 善用優勢：用正確的人
? 培養下屬：打造接班人
? 激勵人心：引發心動力
3、員工層：高績效員工的三大驅動要素
? 目標要素：知道自己做什么
? 動力要素：有意愿全力以赴
? 能力要素：有資本達成結果
（二）績效過程管理——績效不“考“出來的，而是“管”出來的
1、 管理者如何提供“績效進度看板”“工作任務表”進行過程管理
2、 主管如何通過月度績效檢討會進行過程控制
3、 績效指導關注的基本問題和具體內容
4、 績效指導的最佳時機與技巧
四、 什么是組織績效？
組織績效實現應在個人績效實現的基礎上，但是個人績效的實現并不一定保證組織是有績效的。
1、 績效計劃
2、 績效實施
3、 績效考核
4、 績效反饋
5、 年度考核匯總
6、 平衡計分卡與組織績效衡量
7、 KPI指標體系與組織戰略的對接
五、 部門級的KPI指標體系
1、 第一個指標來源：從公司目標的自上而下分解來支撐公司戰略
2、 第二個指標來源：基于各個部門的職責
1) 確定部門的關鍵職責；
2) 利用“多、快、好、省”四個維度確定關鍵職責的完成狀況；
3、 第三個指標來源：基于流程
4、 第四個指標來源：基于客戶
【練習1】建立客服部的KPI指標體系
【練習2】建立人力資源部的KPI指標體系
六、 推行KPI與績效管理體系需要解決的問題
1、 企業建立績效體系所面臨的方法問題；
2、 經理人與員工的認識對推行績效管理的影響；
3、 管理基礎對推行KPI的影響
4、 KPI指標體系與組織戰略的對接
1) 形成關鍵績效指標體系
2) 績效指標與績效計劃
3) 績效指標（KPI）設定
4) 如何確定關鍵績效指標？
5) KPI制定在實際操作中步驟
【案例】績效管理指標－物資供應部
七、 平衡計分卡與組織績效衡量
1、 平衡計分卡的四個層面
2、 平衡計分卡與其它管理系統的邏輯關系
【案例】：BSC在某集團管控模式變革中的運用
3、 實踐平衡計分卡的支持條件
4、 平衡計分卡推進四步曲
1) 四步曲一:”前期準備”活動一般內容
2) 四步曲二:戰略地圖繪制,構建公司級平衡計分卡
3) 四步曲三:構建部門平衡計分卡
4) 四步曲四:構建員工級平衡計分卡
【案例】：某醫院的平衡計分卡具體應用
5、 成功實施平衡計分卡的“三大要素”
6、 總攬—根據運用平衡計分卡建立關鍵績效指標體系的方法和步驟
八、 職位分析與個人績效
1、 什么是個人績效目標？
2、 什么是職位分析？
3、 職位說明書是人力資源管理的基礎
4、 個人績效考核內容
5、 管理干部考核的主要內容
6、 普通員工考核的主要內容
九、 績效反饋及績效評價結果的應用
1、 績效反饋的目的
2、 績效反饋的原則
3、 績效面談及績效改進
4、 管理者應該為績效反饋面談所做的準備
5、 員工應該為績效反饋面談所做的準備
6、 如何書寫評估
7、 對個人考核結果的原則性要求
8、 人力資源部在評估中的地位
9、 不同員工的分類激勵法
10、 如何讓績效考核體系“貨真價實”？
11、 企業該選擇哪一種績效管理模式
12、 績效優異企業人力資源管理要點
13、 中國十大優秀企業績效管理制度
14、 績效管理的七大趨勢
十、 推行“云激勵”，打破KPI，增強參與感
1、 績效推行不僅僅是人事經理的職責
2、 建立群體智慧網——創造價值
3、 拓寬內部交流渠道——實時高效溝通
4、 構建知識立方——從個人、團體到組織
5、 搭建云式激勵體系
——體系示例
京公網安備 11011502001314號
