制度與流程管理

【課程介紹】

1. 課程背景

ü 清華大學(xué)專家委員會(huì)委員、清華大學(xué)總裁班主講教師、中國百強(qiáng)講師、北京源峰鼎輝管理咨詢有限公司創(chuàng)始人梁源峰老師將與學(xué)員分享其對于制度與流程管理的經(jīng)驗(yàn)、案例與心得，解答大家的疑惑……

ü 梁源峰老師從2006年起就為眾多央企、大型國企、股份公司、外企、私企設(shè)計(jì)制度與流程管理體系，擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也為上萬名企業(yè)家及企業(yè)管理人員開展各類管理培訓(xùn)，具有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)。梁源峰老師課程里的所有案例均是其實(shí)際操作過的項(xiàng)目，可以說是國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)能力最強(qiáng)的講師……

ü 《制度與流程管理》是梁源峰老師精心打造的系列管理課程之一，目的是為企業(yè)培養(yǎng)更多懂戰(zhàn)略、懂運(yùn)營、懂管理的高層次人才！

2. 課程收益

ü 學(xué)習(xí)什么是企業(yè)規(guī)章制度？

ü 學(xué)習(xí)什么是制度管理體系？

ü 學(xué)習(xí)如何建立制度管理體系？

ü 學(xué)習(xí)什么是企業(yè)流程？

ü 學(xué)習(xí)什么是流程管理體系？

ü 學(xué)習(xí)如何建立流程管理體系？

3. 課程對象

ü 企業(yè)家

ü 企業(yè)各類管理人員

4. 課程時(shí)長

ü 1天（6小時(shí)）

5. 課程大綱

第一講：理論篇

1) 案例分析：紅軍早期的《三大紀(jì)律六項(xiàng)注意》為什么能深入人心?

2) 什么是企業(yè)規(guī)章制度?

3) 什么是制度體系金字塔？

4) 規(guī)章制度與其他規(guī)范性文件有何區(qū)別？

5) 規(guī)章制度的特點(diǎn)

6) 什么是制度管理體系？

7) 制度管理體系建設(shè)經(jīng)常出現(xiàn)的幾個(gè)問題

8) 制度管理體系設(shè)計(jì)方法：基于戰(zhàn)略的價(jià)值鏈分析法

9) 制度是分層次的，從高到低，不斷具體、不斷細(xì)化

10) 制度分層體系示例

11) 如何編制規(guī)范的制度？

12) 如何建立制度管理體系？

13) 什么是企業(yè)流程？

14) 流程是進(jìn)行組織協(xié)調(diào)的重要基礎(chǔ)工具，有利于操作層面的控制

15) 流程的組成要素

16) 流程的特點(diǎn)

17) 流程貫穿整個(gè)企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)和職能部門，將各部門職能有機(jī)地聯(lián)系并協(xié)調(diào)起來

18) 什么是流程管理？

19) 流程管理的核心

20) 什么是流程管理體系？

21) 流程管理體系設(shè)計(jì)方法：基于戰(zhàn)略的價(jià)值鏈分析法

22) 流程是分層次的，從高到低，不斷具體不斷細(xì)化

23) 流程分層體系示例

24) 什么是BPR（業(yè)務(wù)流程重組）

25) 流程優(yōu)化案例

26) 如何建立流程管理體系？

27) 如何設(shè)計(jì)流程？

28) 如何用Visio繪圖工具繪制流程圖？

29) 如何編制流程管理手冊？

30) 制度與流程管理體系實(shí)施過程中的注意事項(xiàng)

第二講：實(shí)務(wù)篇：案例分析

1) 某上市公司制度管理體系設(shè)計(jì)案例分析

2) 某上市公司流程管理體系設(shè)計(jì)案例分析

3) 課程總結(jié)