| 主講老師： | 劉官華 | 
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| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 質量管理是企業確保產品或服務滿足顧客需求和期望的一系列活動。它涵蓋了從原材料采購到最終產品交付的整個過程，通過制定標準、實施監控、持續改進等措施，確保產品或服務的質量穩定可靠。質量管理不僅關注產品的物理性能，還涉及服務質量、企業聲譽等多個方面。通過有效的質量管理，企業能夠提升顧客滿意度，增強市場競爭力，實現可持續發展。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-08-22 14:23 |
“你真的好好思考過怎么做產品嗎？ ”
這看似企業經營中最簡單的部分， 卻恰恰是絕大部分企業隱藏最深的軟肋。
產品是企業的基石。產品是 1，其他是后面的 0。
消費升級下， 就必須快速對產品進行迭代， 以滿足不斷升級和變化的用戶
需求。
當用戶已從注重產品本身，轉變為注重使用產品時的感受；
當用戶與產品的關系，從渠道、接受、購買，到直連、參與、互動；
如何洞察用戶隱性需求、真實需求，并轉化為產品功能？
從價值驗證到引爆增長，運營該為產品做什么？
如何讓產品創新升級，跟科學實驗一樣可逐步驗證，避免無用功？
如何建立快速反饋系統，讓用戶參與產品的迭代升級？
我們傳統企業向產品世界中更高維的互聯網企業，能學習實踐什么？
課程大綱 ▽
《精益產品創新》
騰訊善于做產品，世人皆知。
騰訊獨步天下的產品方法——精益產品創新，不僅僅適用于互聯網產品，
也適用傳統公司的新產品、新項目。
精益產品創新,從 “人——洞察用戶的需求升級， 貨——用精益方法迭代產
品， 場——基于場景的精細運營”， 實操產品的創新升級——
模塊 1：戰略澄清 |
理解互聯網＋新商業邏輯的變化，升級迭代產品策略：
1、從出售所有權到出售使用權——如何打破傳統商業 “ 生產＋銷售 ” 的 局限模式？為何要在生產之前獲取用戶需求， 又要在交易之后收集用戶反
饋？
2、從渠道出貨到直連經濟—— 互聯網＋時代， 渠道優勢蕩然無存， 用戶直 連成為必然。如何通過用戶直連建立新的商業模式？如何通過直連打敗渠
道模式的競爭對手？又如何在產品未售之前就獲得大量用戶？
3、從零和博弈到用戶參與—— 用戶決定產品， 用戶互動、用戶傳播無處不
在。為何廣告、促銷、降價等傳統手段紛紛失靈？
4、從一次買賣到持續服務——傳統買賣的一次性交付， 無法與用戶產生長 期接觸。如何通過產品＋服務的整體解決方案抓住用戶， 吸引用戶持續消
費。
［模塊價值］
互聯網＋精益產品創新的人貨場方法論
1、理解互聯網+時代五大用戶變化， 企業價值核心升級路徑『產品 -客戶-消費者-用 戶』， 一切以用戶價值為依歸。
2、理解互聯網 +時代產品新特征，從 “正確地做產品”轉變成 “做正確的產品”， 構建新商業邏輯下的產品形態。
3、商業營銷 3 大變化， 營銷十年繁榮法則， 通過動態運營， 在場景下做到 “人貨合
”
一
。
模塊 2：洞見價值 |
人——重新認知用戶
1、從消費者升級到用戶。新商業價值會透過企業和渠道，直接連接到最終用戶。打 通脈沖型連接形成實時使用連接。
2、認識用戶需求。用戶花錢買的不是產品和功能,而是更好的自己。用戶需求升級法 則，用戶需求復合法則，蘑菇思維。
3、洞察用戶內心訴求，擊穿用戶的底層心理，讓用戶尖叫。用戶洞察方法論。
［模塊價值］
1、用戶角色確定，選取實戰案例，清晰描述全部可能的潛在用戶角色，以 MECE 方 法保證結果科學性，并通過團隊驗證。
2、用戶屬性裂解，將用戶角色屬性細分，以自然屬性、行為屬性、心理屬性三大維 度進行梳理。
3、用戶驗證，形成假設驗證閉環，制定用戶訪談大綱。講解三種不同方法推演用戶 屬性的結果一致性。
4、構建用戶渠道，根據實際情況科學合理配比樣本，充分利用外團外包等開放性合 作方式加速推進數據實現。
5、用戶畫像，以真實商業實踐為案例復盤，看到用戶畫像結果。制訂本企業用戶畫 像行動計劃
模塊 3：科學創新 |
貨——精益加速迭代
1、解讀看不懂的新產品，用戶需求的延展是產品形態變化的本因。 2 、有邊界創新和無邊界創新， 華為式創新和騰訊式創新。
3、保持產品創新 3 原則 ：動作多次、時間盡早、方向液態。
4、精益產品創新，“雙循環”精益產品創新的原則與核心邏輯， 企業如何借助 “雙 循環”精益方法加速產品迭代升級。
【復盤實戰】 演練:某企業精益產品創新案例分析
1 、完整復盤某企業精益產品創新案例。
2、講解實戰中關鍵抓手和要點，識別必須注意的誤區和坑
［模塊價值］
小循環：精益快速試錯
1 、如何進行商業機會評估
2 、快速產品原型設計與驗證方法
3、種子用戶構建與運營方法
4、產品付費意愿測試方法
模塊 4：場景革命 |
場——持續動態的精細化運營
這是產品創新中的用戶視角和用戶場景。 完整地說，是基于用戶視角的用戶場景運 營。
1、商業營銷大變革，識別傳統營銷困境和原因
2 、無限游戲思維，用游戲世界觀構建高維系統， 抓住運營本質
3 、持續動態運營，構建動態運營的三大原則，實現人貨合一的終極目標
［模塊價值］
1 、如何進行產品服務體系完善
2、用戶增長模型構建：拉新、 活躍、轉化、復購
3、動態運營體系搭建 ：企業社群、會員體系、用戶溝通渠道
4、全流程產品經營數據分析
5、產品團隊的人員分工與能力要求
6、制定團隊業績目標與人員考核
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